پشتیبانی فنی وردپرس – پشتیبان وبسایت وردپرسی – سفارش پشتیبانی سایت

خدمات پشتیبانی وردپرس و سایت | امنیت، سرعت و پایداری سایت شما

چرا پشتیبانی سایت حیاتی است؟

آیا می‌دانستید که بیش از 70 درصد از کاربران، سایت‌هایی را که با خطاهای فنی یا کندی مواجه هستند، ترک می‌کنند؟ این آمار به خوبی نشان می‌دهد که نگهداری و پشتیبانی سایت چقدر در موفقیت کسب‌وکار آنلاین اهمیت دارد.
پشتیبانی سایت نه تنها از بروز مشکلات پیشگیری می‌کند، بلکه عملکرد بهینه، امنیت و رضایت کاربران را تضمین می‌کند. مخصوصاً برای سایت‌های وردپرسی، که به دلیل محبوبیت بالا، هدف حملات سایبری و خطاهای فنی بیشتری قرار می‌گیرند.

چرا پشتیبانی سایت اهمیت دارد؟

1. حفظ امنیت سایت
   هک شدن سایت، از دست رفتن اطلاعات و نمایش صفحات غیرمجاز، کابوس هر مدیر سایت است. خدمات پشتیبانی سایت تضمین می‌کند که سایت شما در برابر حملات هکرها ایمن بماند. از نصب افزونه‌های امنیتی گرفته تا ارائه راهکارهای پیشرفته مقابله با حملات DDoS، پشتیبانی حرفه‌ای شما را از این خطرات مصون نگه می‌دارد.
2. افزایش سرعت سایت
   سرعت بارگذاری سایت تأثیر مستقیمی بر تجربه کاربران و رتبه سایت در گوگل دارد. پشتیبانی فنی با بهینه‌سازی کدها، فشرده‌سازی تصاویر و به‌روزرسانی مداوم، سرعت سایت شما را افزایش می‌دهد.
3. بهبود تجربه کاربری (UX)
   یک سایت بدون خطا و با عملکرد بهینه، کاربران بیشتری را جذب کرده و نرخ تبدیل بالاتری دارد. پشتیبانی وردپرس به شما کمک می‌کند تا مشکلات جزئی را برطرف کرده و تجربه‌ای عالی برای کاربران فراهم کنید.
4. به‌روزرسانی مداوم
   وردپرس و افزونه‌های آن به‌طور مرتب آپدیت می‌شوند. این به‌روزرسانی‌ها نه تنها ویژگی‌های جدیدی اضافه می‌کنند، بلکه مشکلات امنیتی را نیز برطرف می‌کنند. پشتیبانی سایت شما را همیشه به‌روز نگه می‌دارد.

خدمات پشتیبانی وردپرس شامل چه مواردی است؟

1. رفع مشکلات و خطاهای سایت

یکی از رایج‌ترین مشکلات مدیران سایت‌های وردپرسی، خطاهایی مانند “خطای 500 داخلی سرور” یا “صفحه سفید مرگ” است. خدمات پشتیبانی شامل:

• شناسایی و رفع خطاهای فنی سایت
• حل مشکلات مرتبط با قالب‌ها و افزونه‌ها
• رفع خطاهای پایگاه داده و بهبود عملکرد کلی

2. امنیت سایت وردپرس

هیچ سایتی از خطر حملات هکری در امان نیست، اما پشتیبانی وردپرس می‌تواند احتمال هک شدن را به حداقل برساند. اقدامات امنیتی شامل:

• نصب و تنظیم افزونه‌های امنیتی مانند Wordfence یا iThemes Security
• مانیتورینگ مداوم برای شناسایی فعالیت‌های مشکوک
• جلوگیری از حملات بروت فورس و اسپم

3. بهینه‌سازی سایت وردپرس

خدمات پشتیبانی با بهینه‌سازی کدها و تصاویر، سرعت بارگذاری سایت را افزایش می‌دهد. این اقدامات شامل:

• بهینه‌سازی پایگاه داده و حذف داده‌های اضافی
• استفاده از CDN برای افزایش سرعت دسترسی کاربران
• کاهش زمان بارگذاری صفحات با ابزارهایی مانند GTmetrix

4. بکاپ‌گیری و بازیابی سایت

تهیه نسخه پشتیبان، یکی از حیاتی‌ترین خدمات پشتیبانی است.

• تهیه بکاپ‌های منظم از اطلاعات سایت
• بازگردانی سایت در صورت خرابی یا حذف ناخواسته اطلاعات

ویژگی‌های بهترین خدمات پشتیبانی سایت

1. پاسخگویی سریع
   هیچ چیزی بدتر از این نیست که سایت شما با مشکل مواجه شود و تیم پشتیبانی دیر پاسخ دهد. بهترین خدمات پشتیبانی، 24 ساعته و در کمترین زمان ممکن پاسخگوی شما هستند.
2. تجربه و تخصص
   تیم‌های حرفه‌ای پشتیبانی با انواع مشکلات وردپرس آشنا هستند و می‌توانند آن‌ها را سریعاً حل کنند.
3. ارائه گزارش‌های شفاف
   تیم‌های حرفه‌ای خدمات خود را با ارائه گزارش‌های دقیق و شفاف از وضعیت سایت به مشتریان ارائه می‌کنند.

چرا ما را برای پشتیبانی سایت انتخاب کنید؟

• تجربه چندساله:
  با سال‌ها تجربه در مدیریت سایت‌های وردپرسی، ما تمامی مشکلات را دیده و حل کرده‌ایم.
• پلن‌های متنوع:
  ما بسته‌های خدماتی متنوعی ارائه می‌دهیم تا هر کسب‌وکاری با هر بودجه‌ای بتواند از خدمات ما بهره‌مند شود.
• نمونه‌کارهای موفق:
  تجربه ما در همکاری با سایت‌های فروشگاهی، شرکتی و خبری، نشان‌دهنده توانایی ما در رفع چالش‌ها است.

چگونه از خدمات ما استفاده کنید؟

1. ثبت درخواست:
   ابتدا از طریق فرم تماس در سایت ما یا تماس تلفنی، نیاز خود را بیان کنید.
2. تحلیل نیازها:
   تیم ما سایت شما را بررسی کرده و گزارش دقیقی از وضعیت آن ارائه می‌دهد.
3. اجرای خدمات:
   پس از تأیید شما، تیم ما شروع به رفع مشکلات، بهینه‌سازی و ارتقای سایت می‌کند.

راهنمای انتخاب پشتیبان سایت وردپرس

انتخاب یک پشتیبان سایت وردپرس حرفه‌ای و قابل اعتماد می‌تواند تا 80% مشکلات سایت شما را کاهش دهد و بازدهی سایتتان را افزایش دهد. در این مطلب، 10 نکته طلایی برای انتخاب بهترین پشتیبان سایت وردپرس آورده شده است که با توجه به استانداردهای سئو بازنویسی شده است.

1. تجربه و تخصص فنی (70% حل مشکلات با یک متخصص)

تجربه در وردپرس: حدود 40% از وب‌سایت‌های جهان با وردپرس ساخته شده‌اند. پشتیبان شما باید تخصص کافی در مدیریت این سیستم محبوب را داشته باشد.

امنیت: متخصصی که از جدیدترین روش‌های امنیتی استفاده می‌کند، می‌تواند از 90% حملات سایبری جلوگیری کند.

حل مشکلات رایج: برای مثال، ناسازگاری افزونه‌ها و خطاهای پایگاه داده از مشکلاتی هستند که یک پشتیبان حرفه‌ای باید به سرعت حل کند.

2. خدمات جامع پشتیبانی سایت (50% سایت‌ها به خدمات متنوع نیاز دارند)

یک پشتیبان حرفه‌ای باید خدمات زیر را ارائه دهد:

پشتیبانی فنی روزانه

بهینه‌سازی سرعت (سایتی با بارگذاری سریع‌تر، 53% نرخ پرش کمتری دارد)

مانیتورینگ امنیتی (روزانه حدود 37,000 سایت هک می‌شوند)

بکاپ‌گیری (70% کسب‌وکارها پس از از دست دادن اطلاعات، از ادامه کار بازمی‌مانند)

3. پاسخگویی سریع (90% کاربران پاسخ فوری می‌خواهند)

زمان پاسخگویی: اگر پشتیبان شما نتواند در کمتر از 1 ساعت به مشکلات شما پاسخ دهد، 40% کاربران شما ممکن است سایت را ترک کنند.

دسترسی 24/7: در دنیای دیجیتال، زمان استراحت وجود ندارد. سایت شما باید همیشه فعال باشد.

4. گزارش‌های شفاف و منظم (80% مشتریان شفافیت را اولویت می‌دانند)

پشتیبان باید گزارش‌های ماهانه شامل موارد زیر ارائه دهد:

تعداد به‌روزرسانی‌ها

حملات مسدود شده

مشکلات حل‌شده

پیشرفت در سرعت و عملکرد سایت

5. توجه به نیازهای خاص سایت (30% سایت‌ها نیازهای متفاوت دارند)

سایت‌های فروشگاهی: پشتیبانی از ووکامرس و افزونه‌های مرتبط ضروری است.

سایت‌های پرترافیک: مدیریت سرور و منابع برای جلوگیری از کاهش سرعت ضروری است.

سایت چندزبانه: افزونه‌هایی مانند WPML باید به درستی پیکربندی شوند.

6. قیمت‌گذاری مقرون‌به‌صرفه (45% از کسب‌وکارها از هزینه‌ها نگران‌اند)

پلن‌های متنوع: هزینه پشتیبانی وردپرس معمولاً بین 500,000 تا 2,000,000 تومان در ماه متغیر است.

هزینه‌های اضافی: اطمینان حاصل کنید که تمام هزینه‌ها، از جمله به‌روزرسانی‌های افزونه‌ها، مشخص باشند.

7. بازخورد مشتریان (70% مشتریان به نظرات دیگران اعتماد می‌کنند)

بررسی نظرات و امتیازها در سایت‌های نقد و بررسی مانند TrustPilot یا Google Reviews می‌تواند به شما در انتخاب کمک کند.

اگر پشتیبان شما بازخورد منفی زیادی دارد، بهتر است تجدید نظر کنید.

8. امنیت (تا 30% سایت‌های وردپرسی هک می‌شوند)

گواهینامه SSL ضروری است و باید توسط پشتیبان بررسی شود.

مانیتورینگ لحظه‌ای برای جلوگیری از حملات سایبری.

به‌روزرسانی مرتب افزونه‌ها و هسته وردپرس برای جلوگیری از آسیب‌پذیری.

9. قرارداد شفاف (60% اختلافات به دلیل عدم شفافیت است)

قرارداد باید شامل موارد زیر باشد:

• وظایف پشتیبان
• هزینه‌ها
• زمان‌بندی به‌روزرسانی‌ها

سیاست لغو قرارداد: مطمئن شوید که امکان فسخ قرارداد وجود دارد.

10. خدمات آزمایشی (20% پشتیبان‌ها خدمات رایگان ارائه می‌دهند)

یک دوره آزمایشی 7 تا 14 روزه می‌تواند برای ارزیابی کیفیت خدمات بسیار مؤثر باشد.

نتیجه‌گیری: چگونه بهترین پشتیبان وردپرس را انتخاب کنیم؟

انتخاب پشتیبان مناسب وردپرس می‌تواند تا 70% بازدهی سایت شما را افزایش دهد و خطرات امنیتی را تا 90% کاهش دهد. برای انتخاب بهترین پشتیبان، تخصص، سرعت پاسخگویی، شفافیت در خدمات و قیمت‌گذاری منصفانه را در نظر بگیرید. یک تصمیم درست می‌تواند سایت شما را به سطحی بالاتر ببرد.

لیست خلاصه خدمات پشتیبانی فنی وردپرس

• نگهداری فنی و امنیتی
• به‌روزرسانی منظم وردپرس
• به‌روزرسانی منظم قالب ها
• به‌روزرسانی منظم افزونه‌ها
• بررسی سازگاری آپدیت‌ها با سایت
• بکاپ‌گیری منظم (هفتگی)
• تنظیم افزونه‌های امنیتی

بهینه‌سازی عملکرد

• بررسی هاست (درصورت مناسب نبودن به کاربر تعویض هاست پیشنهاد میشه. چون یکی از مهمترین شاخصه سرعت هاست مناسبه و اگر هاست خوب نباشه پس سرعت هم تا حد همون توان هاست افزایش پیدا میکنه)
• بررسی سرعت سایت و رفع کندی‌ها
• بهینه‌سازی تصاویر و کش
• بررسی و پاکسازی دیتابیس
• بهینه سازی دیتابیس
• بررسی افرونه ها و پاک کردن افزونه های غیرضروری

رفع خطا و باگ

• خطاهای 404، خطای PHP، یا ارورهای نمایش در صفحه
• خطاهای فرم‌ها، منوها یا ویجت‌ها
• مشکلات ناسازگاری افزونه‌ها

پشتیبانی محتوا و رابط کاربری

• تغییرات جزئی در ظاهر سایت (مثلاً رنگ، فونت، فاصله‌ها)
• افزودن یا حذف نوشته‌ها، صفحات، محصولات (در حد محدود 3 تا)
• به‌روزرسانی اطلاعات تماس یا بخش‌های ساده‌ی متنی
• اطلاع‌رسانی درباره آپدیت‌های مهم

موارد زیر هم شامل پشتیبانی نیس و باید هزینه جدا گرفته باشه بابتش

• طراحی یا توسعه جدید شامل برگه ها و ….
• طراحی مجدد صفحات یا المان‌ها
• نصب یا راه‌اندازی قالب جدید
• برنامه‌نویسی سفارشی (PHP، JS و…)
• مشکلات ناشی از کاربر
• حذف تصادفی فایل‌ها یا افزونه‌ها
• نصب افزونه‌های ناسازگار توسط کاربر
• تغییرات دستی در فایل‌های قالب یا تنظیمات هاست
• عدم رعایت در بارگذاری درست عکس ها و …

سه بسته پشتیبانی فنی وردپرس

1. پایه: آپدیت، بکاپ، رفع باگ
2. پیشرفته: موارد قبل + شامل بهینه‌سازی و امنیت
3. ویژه: موارد قبل + شامل تغییرات گرافیکی و مشاوره سئو

ماهانه مبالغ دریافت میشود.