چرا ایجاد اعتماد از صفحه تیم یک آژانس دیجیتال آغاز می‌شود

در عصر دیجیتال، اعتماد ارز مبادلات آنلاین است. همانطور که کلید ماشین خود را به غریبه نمی‌دهید، مشتریان بالقوه نیز در سپردن برند خود به آژانسی که نمی‌شناسند، تردید دارند. اینجاست که یک صفحه تیم فوق‌العاده اهمیت پیدا می‌کند.

مطالعات نشان می‌دهند که ۸۳ درصد از مصرف‌کنندگان قبل از اینکه حتی به همکاری با شرکتی فکر کنند، باید به آن اعتماد داشته باشند. این اصل در مورد شرکت‌های دیجیتال نیز صدق می‌کند. ساختن صفحه‌ی قوی از تیم در وبسایتتان فقط پر کردن جا نیست، بلکه بنیانی برای ایجاد اعتماد و آسودگی خاطر مشتریان بالقوه است.

در نهایت، شما فقط خدمات (یا محصولات، در صورت داشتن) نمی‌فروشید، بلکه تخصص افراد پشتوانهٔ آژانس دیجیتال خود را می‌فروشید.

آیا یک صفحه درباره ما‌ی کلی جوابگو است؟

یک صفحه «درباره ما»‌ی معمولی، اطلاعات اولیه‌ای درباره شما ارائه می‌دهد آژانس بازاریابی دیجیتال اما نتوانسته است از ارزش پیشنهادی شما به نحو احسن استفاده کند. طراحی سایت وردپرس می‌تواند نقش حیاتی در ایجاد اعتماد برای آژانس‌های دیجیتال داشته باشد. طراحی صفحه تیم با استفاده از وردپرس به دلیل انعطاف‌پذیری این سیستم مدیریت محتوا، امکان ایجاد صفحات جذاب، حرفه‌ای و به‌راحتی قابل‌مدیریت را فراهم می‌کند. صفحه تیم به‌عنوان یکی از مهم‌ترین صفحات سایت، باید به‌طور خاص بر روی مهارت‌ها، تجربیات و تخصص اعضای تیم تمرکز کند. این طراحی نه‌تنها ظاهر جذاب و سازمان‌یافته‌ای خواهد داشت، بلکه با محتوای به‌روز و مرتبط، اعتماد مشتریان را جلب می‌کند و برند آژانس را به‌عنوان یک تیم حرفه‌ای و قابل‌اعتماد معرفی می‌کند.

صبر کن، منظور از صفحه «درباره ما»‌ی کلی چیست؟ مثالی می‌زنم:

همانطور که می‌بینید، کاملا واضح است که این رویکرد یکسان برای همه، فرصت طلایی ایجاد اعتماد و ارتباط با مشتریان بالقوه را از دست می‌دهد.

برای یک آژانس بازاریابی دیجیتال، نشان دادن جنبه انسانی پشت خدمات ارائه شده بسیار مهم است (به زودی روی آن تمرکز خواهیم کرد). به عبارت دیگر، یک صفحه تیم به‌خوبی طراحی‌شده به شما امکان می‌دهد چهره‌ها را به نام‌ها مرتبط کنید، تخصص اعضای تیم خود را برجسته کنید و روحیه همکاری را نشان دهید.

از طرف دیگر، یک «سنتی»درباره مایاتیم ماصفحه اغلب متن زیادی دارد و نمی‌تواند توجه مخاطب را جلب کند. این روش، دلیلی برای انتخاب آژانس شما به جای سایر بسترها به مشتریان بالقوه نمی‌دهد. اما یک صفحه تیم خوب ساخته شده، به ابزاری قدرتمند بازاریابی تبدیل می‌شود.

با گنجاندن المان‌های چندرسانه‌ای مانند ویدیوهای اعضای تیم، برجسته کردن مهارت‌های متنوع و نمایش دستاوردها با ارائه گواهی‌نامه‌های مشتریان، می‌توانید تجربه‌ای جذاب خلق کنید که مشتریانی را که به دنبال آژانسی مناسب هستند، جذب کند.

خدمات سئو وردپرس در صفحه تیم می‌تواند به آژانس‌های دیجیتال کمک کند تا اعتبار خود را در نظر موتورهای جستجو نیز افزایش دهند. با استفاده از خدمات سئو وردپرس، آژانس‌ها می‌توانند به بهینه‌سازی محتوای صفحه تیم خود بپردازند تا در جستجوهای مرتبط با خدمات دیجیتال مارکتینگ بالاترین رتبه را کسب کنند. این به معنای جلب توجه بیشتر از سوی مخاطبان و تأسیس اعتماد در میان آن‌هاست. به‌ویژه اگر صفحه تیم به‌درستی بهینه‌سازی شده باشد، امکان دیده شدن برند و تیم شما در جستجوهای آنلاین بیشتر خواهد بود، که در نهایت منجر به تقویت اعتمادسازی و جذب مشتریان جدید می‌شود.

بیایید دقیق‌تر باشیم.

یک صفحه تیم عالی چه ویژگی‌هایی دارد؟هیچ متنی درون پرانتز وجود ندارد.

پاسخ به این سوال ساده است: یک صفحه تیم عالی برای یک آژانس بازاریابی دیجیتال باید به دو هدف برسد؛ اعتماد و اعتبار را نزد مشتریان بالقوه ایجاد کند و استعداد و تخصص اعضای تیم را به نمایش بگذارد. کمی طنز هم می‌تواند مفید باشد.

یکی از مواد تشکیل دهنده صفحه تیم آژانس قوی و منسجم فراتر از فهرست کردن نام‌ها و عناوین رفتن ضروری است. برجسته کردن تجارب و گواهینامه‌های هر عضو تیم با بیوگرافی‌های جذاب نیز اهمیت دارد.

پیشنهادهای دیگر؟ ادامه مطلب را بخوانید.

قدرت ارتباط انسانی: مردم با مردم تجارت می‌کنند.

به طور کلی، صفحات مربوط به تیم‌ها، اسامی، عناوین و شاید شرح مختصری از افراد را نشان می‌دادند. این روش سنتی در نشان دادن روح تیم، یعنی انسان‌هایی که پشت تخصص هستند، ناکام می‌ماند.

پیام مدیرعامل، حقایق جالب، نقل قول‌های موردعلاقه‌ی بازاریابی یا عکس‌های صمیمانه‌ی تیم، حس صمیمیت و اصالت ایجاد می‌کنند. نگاهی کوتاه به یکی از آژانس‌های عضو ما بیندازید،رسانه‌ی خیابان آرنولدصفحه تیم او

با نشان دادن شخصیت و ویژگی‌های خاص آن‌ها، شما به…مردم با مردم کار می‌کنند.در نهایت، وقتی مشتریان بالقوه تیم شما را به‌عنوان افرادی قابل ارتباط و نزدیک به خود ببینند، بیشتر به آژانس شما اعتماد کرده و راحت‌تر با شما کار می‌کنند.

مثال دیگری از «تصویر عالی صفحه تیم» از سوی یکی دیگر از اعضای آژانس آمده است.هریسون کارلوس:

همچنین می‌دانیم که مشتریان بالقوه دوست دارند خود را در کنار تیم شما تصور کنند. بنابراین، عکس‌های واقعی از اعضای تیم شما (عکس‌های حرفه‌ای و هماهنگ بهترین گزینه هستند) حس اعتماد و ارتباطی ایجاد می‌کنند که یک لیست ساده از عناوین نمی‌تواند ایجاد کند.

اثبات اجتماعی و قدرت توصیه

یکی دیگر از عناصر عالی صفحات معرفی تیم، گواهی‌ها هستند. اگرچه به دلایل منطقی، این روش از تاکتیک‌های کلاسیک بازاریابی است، اما از قدرت ارتباط انسانی – یعنی این ایده که مردم به توصیه‌های دیگران، به ویژه افرادی که شبیه خودشان هستند، اعتماد می‌کنند – استفاده کنید.

علاوه بر این، وقتی مشتریان بالقوه نقل قول‌های مثبت مشتریان قبلی در مورد تجربه کار با اعضای خاص تیم را می‌بینند، به اعتبار اجتماعی می‌افزاید.

از تصاویر کلیشه‌ای و تکراری پرهیز کنید: چهره‌های واقعی اعتماد ایجاد می‌کنند.

همانطور که می‌دانید، عکس‌های استوک ابزارهای بازاریابی بسیار خوبی هستند؛ اما گاهی اوقات می‌توانند مصنوعی و غیر واقعی باشند و افراد واقعی تیم شما را نشان نمی‌دهند. علاوه بر این، بسیاری از آژانس‌های دیگر از آن‌ها استفاده می‌کنند؛ بنابراین، استفاده از عکس‌های واقعی تیم شما شما را متمایز می‌کند، به مشتریان بالقوه اجازه می‌دهد چهره‌ها را به نام‌ها مرتبط کنند و شما را به خاطر بسپارند. آژانس دیجیتال به دلایل درست

بهترین بخش ماجرا این است که با استفاده از عکس‌های حرفه‌ای یا عکس‌های صمیمانه از تیم، شخصیت واقعی افراد متخصص را به نمایش می‌گذارید. این اصالت، بی‌شک، اعتماد مشتریان بالقوه را جلب می‌کند.

اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، می‌توانید به وبلاگ ما درباره چگونگی ساخت مراجعه کنید. درباره ما (آژانس بازاریابی دیجیتال) (این علامت نشان‌دهنده‌ی یک فضای خالی است که احتمالا به طور ناخواسته وارد شده است.)

اشتباهات رایج در صفحه تیم را از این موارد پرهیز کنید

قبلا گفتیم که ساختن صفحه‌ی تیمی عالی، سرمایه‌گذاری در موفقیت آژانس بازاریابی دیجیتال شماست. این صفحه، استعدادهای شما را به نمایش می‌گذارد، اعتماد مشتریان بالقوه را جلب می‌کند و حتی می‌تواند نیرو جذب کند. اما، مثل هر ابزار بازاریابی دیگری، مواردی وجود دارند که باید از آن‌ها اجتناب کرد.

در بخش بعدی، برخی از اشتباهات رایج در صفحات مربوط به تیم‌ها را فهرست می‌کنیم و راه‌حل‌هایی برای درخشان‌تر کردن صفحه خود ارائه می‌دهیم.

بیوگرافی‌های یک‌شکل

شکی نیست که بیوگرافی‌های اعضای تیم پر ازفقطعنوان‌ها و مسئولیت‌ها فاصله‌ای بین بازدیدکنندگان و آژانس شما ایجاد می‌کنند. با نشان دادن شخصیت‌ها، علایق و حتی کمی طنز، به مشتریان بالقوه اجازه می‌دهید افرادی را که پشت تخصص هستند ببینند. و بله، این اعتماد و ارتباط را ایجاد می‌کند و باعث می‌شود آن‌ها در انتخاب آژانس شما احساس راحتی بیشتری کنند.

آژانس چارلز را به‌عنوان مثالی خوب در نظر بگیرید. به‌جای افزودن صرف عناوین و نام‌ها، این آژانس داستان بنیانگذاران خود را به همراه عکسی واقعی و صمیمی از آن‌ها به اشتراک می‌گذارد.

اطلاعات قدیمی

اطلاعات منسوخ شده، مشکل بزرگی برای صفحه معرفی تیم است. جزئیات نادرست و اطلاعات قدیمی درباره نقش‌ها، تجربه یا گواهینامه‌های اعضای تیم، نشان‌دهنده‌ی عدم حرفه‌ای‌گری است.

همچنین ممکن است تصویری کهنه و قدیمی از شما به وجود آورد و مشتریان بالقوه را به این فکر بیندازد که آیا خود آژانس شما نیز از مُد افتاده است. بنابراین، با به‌روز و دقیق نگه داشتن اطلاعات صفحه تیمتان، تصویری حرفه‌ای ارائه می‌دهید و اطمینان حاصل می‌کنید که مشتریان از توانایی‌های تیم خود آگاه هستند.

اطلاعات تماس وجود ندارد

یک سوال ساده: اگر مشتری بالقوه حتی نمی‌تواند برای یک پرسش ساده با شما تماس بگیرد، چه میزان اعتماد به نفس می‌تواند برای سپردن نیازهای بازاریابی خود به آژانس شما داشته باشد؟

همانطور که می‌بینید، بدون اطلاعات تماس، مشتریان بالقوه ممکن است شما را رها کنند و به دنبال آژانس‌های دیگری با ارتباطات شفاف‌تر بروند. این امر طبیعتا منجر به از دست رفتن فرصت‌ها و کسب‌وکار می‌شود و به این معنی است که تمام تلاش‌های شما برای جذب مشتری از طریق وب‌سایتتان بی‌نتیجه خواهد ماند.

به همین دلایل، توصیه می‌کنیم فرم تماس واضح و به‌راحتی قابل‌یافتن قرار دهید تا بازدیدکنندگان در عرض چند دقیقه بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این، می‌توانید این فرم را با عکس و نام واقعی یکی از اعضای تیم خود غنی‌تر کنید.تکامل(گفت:)

برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید وبلاگ دیگر ما را که در مورد … مطرح می‌کند، ببینید. نمونه‌های صفحه معرفی تیم در وبسایت آژانس‌ها (این)