توضیح استراتژی بازاریابی والمارت به همراه کمپین‌های تبلیغاتی

باهر زمان، هر مکاندر اصل، استراتژی بازاریابی دیجیتالی والمارت بر دو اصل «دسترسی» و «موجود بودن» استوار است.

دارد ده هزار و ششصد و بیست و دو فروشگاه در ۲۴ کشور فعالیت دارد و روزانه بیش از ۳۷ میلیون مشتری را از طریق بازارچه آنلاین و فروشگاه‌های فیزیکی خود پشتیبانی می‌کند و در هر دو جنبه موفق عمل کرده است.

این فروشگاه که امروز به‌عنوان یک خرده فروشی کوچک با تخفیف آغاز به کار کرده، داستانی از برندسازی قوی دارد که نه تنها توسط مشتریان وفادار و گسترده‌ای حمایت می‌شود، بلکه با آمار و ارقام نیز تأیید می‌گردد.

پس، آن گنج پنهان در استراتژی بازاریابی والمارت چیست که آن را به…همه چیزدان و همه کار کردهخرده فروش؟

برای رسیدن به پاسخ، به طور عمیق به کمپین‌های بازاریابی دیجیتال والمارت از سال ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۳ خواهیم پرداخت و سیر تحول بازاریابی دیجیتال آن را بررسی می‌کنیم. اما قبل از آن، نگاهی به ترکیب بازاریابی آن بیندازیم.

طراحی سایت وردپرس برای کسب‌وکارهایی مانند والمارت اهمیت زیادی دارد زیرا سایت‌های وردپرس می‌توانند انعطاف‌پذیری و سفارشی‌سازی بالایی را برای پاسخگویی به نیازهای کمپین‌های تبلیغاتی پیچیده فراهم کنند. با توجه به رویکرد دیجیتال اول در بازاریابی، وب‌سایت‌های وردپرس می‌توانند امکاناتی مانند صفحات فرود هدفمند، بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو و یکپارچه‌سازی با ابزارهای تحلیلی برای اندازه‌گیری اثربخشی کمپین‌ها را فراهم کنند. این ویژگی‌ها به برندهایی مانند والمارت کمک می‌کنند تا در دنیای رقابتی امروز مشتریان خود را جذب کرده و تجربه خرید آنلاین را بهینه کنند.

در کنار طراحی سایت، خدمات سئو وردپرس برای کمپین‌های تبلیغاتی والمارت بسیار ضروری است. با توجه به حجم بالای رقابت در بازار و تغییرات مداوم الگوریتم‌های گوگل، داشتن استراتژی سئو مؤثر برای کمپین‌های تبلیغاتی بسیار مهم است. از جمله این استراتژی‌ها می‌توان به بهینه‌سازی برای جستجوهای محلی، استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات ویژه در کمپین‌های تبلیغاتی، و بهینه‌سازی برای جستجوی موبایل اشاره کرد. این خدمات سئو به والمارت کمک می‌کنند تا در جستجوهای آنلاین بهتر دیده شود و نرخ تبدیل از تبلیغات آنلاین خود را افزایش دهد.

چهار عامل اصلی ترکیب بازاریابی والمارت (محصول، قیمت، مکان، تبلیغات)

هر کمپین بازاریابی دیجیتال زیرمجموعه یکی از چهار P بازاریابی یا ترکیبی از دو مورد از آنهاست. اما درک تمام Pهای ترکیب بازاریابی والمارت، چارچوبی جامع برای ساختن یک استراتژی بازاریابی فراهم می‌کند.

استراتژی محصول والمارت

والمارت که اساساً در ارائه خدمات خرده‌فروشی ریشه دارد، طیف وسیعی از دسته‌های محصول را ارائه می‌دهد که به زیرشاخه‌ها نیز تقسیم می‌شوند. این فروشگاه شبکه گسترده‌ای از بخش‌های محصولات را شامل می‌شود، مانند:

• الکترونیک
• فیلم‌ها
• موسیقی
• کتاب‌ها
• داروخانه
• زیبایی
• بهسازی منزل

چند دلیل کلیدی که والمارت تنوع زیادی از محصولات ارائه می‌دهد عبارتند از:

• به مقصدی یکپارچه برای مشتریان خود تبدیل می‌شود
• برتری نسبت به سایر خرده فروشان ایجاد می‌کند
• مشتریان زیادی را پوشش می‌دهد.

علاوه بر این، این برند محصولات فصلی مانند لباس‌های جشن هالووین یا تزئینات کریسمس ارائه می‌دهد. این تنوع گسترده محصولات به طور خودکار تعداد زیادی از مردم را جذب می‌کند.

استراتژی قیمت‌گذاری والمارت

راهبرد قیمت‌گذاری والمارت را می‌توان در یک جمله خلاصه کرد.

بهترین محصولات با کمترین قیمت

از آنجا که شرکت محصولات را به صورت عمده از سراسر جهان تهیه می‌کند، استراتژی قیمت‌گذاری از مزایای اقتصادی برخوردار است.

چگونه؟

• ولمارت سیستم مدیریت زنجیره تامین بسیار کارآمدی دارد که هزینه‌های عملیاتی را کاهش داده و امکان قیمت‌گذاری رقابتی‌تر را فراهم می‌کند.
• در محصولات برند فروشگاه سرمایه‌گذاری می‌کند، کنترل کامل بر تولید محصولات را در اختیار می‌گیرد و در نهایت هزینه‌ها را کاهش می‌دهد.
• با استفاده از رویکرد داده‌محور، تقاضا را با دقت پیش‌بینی می‌کند، ضایعات را کاهش می‌دهد و مدیریت موجودی را بهینه می‌سازد.

با این حال، این برند با ابداع عبارت‌هایی مانند «هر روز، قیمت‌های پایین»، محصولات خود را در ساعات مختلف با قیمت‌های متفاوت عرضه می‌کند. سیاست قیمت پایین والمارت را می‌توان در شعار آن که سنگ بنای برند است نیز دید:پولت را پس‌انداز کن، بهتر زندگی کناین شعار، به‌خوبی افراد از اقشار مختلف اقتصادی را هدف قرار داده و استراتژی قیمت‌گذاری را در ترکیب بازاریابی والمارت، مؤثر کرده است.

استراتژی توزیع و مکان‌یابی والمارت

والمارت از روش مرکز و شعاع استفاده می‌کند که در آن کالاهای سفارش داده‌شده به صورت متمرکز، به فروشگاه‌های مختلف توزیع می‌شوند.

• والمارت فرآیند توزیع را بهینه کرده و امکان ته‌چینی سریع موجودی فروشگاه‌ها را فراهم می‌کند.
• با تأمین‌کنندگان همکاری می‌کند تا جریان روان محصولات از تأمین‌کنندگان به فروشگاه‌ها تضمین شود.
• این شرکت مراکز توزیع منطقه‌ای مختلفی را اداره می‌کند و دریافت و توزیع محصولات را در مناطق مشخص تضمین می‌نماید.

با بیش از 10000 واحد خرده فروشی در بیش از 20 کشور، محصولات را مستقیماً از طریق تامین کنندگان یا فروشندگان به فروشگاه‌ها می‌رساند. استراتژی توزیع آنها با حمل حجم عظیمی از محصولات، بر کاهش هزینه‌های حمل و نقل و زنجیره‌های تامین با حمل و نقل سبزتر تمرکز دارد.

استراتژی‌های تبلیغاتی والمارت

استراتژی «قیمت پایین هر روزه» والمارت، با توجه به اینکه این مدل به شدت بر این ایده استوار است که مشتریان ترجیح می‌دهند کالاها را با قیمت پایین بخرند تا اینکه منتظر کوپن تخفیف یا حراج‌های فصلی باشند، برای دیگر خرده فروشان، نقطه عطفی به‌شمار می‌رود.

• مشتریان قیمتی را به خود جذب می‌کند
• پیشنهادهای تبلیغاتی شخصی‌سازی شده ارائه می‌دهد و اطمینان حاصل می‌کند که مشتریان پیشنهادات دقیقا متناسب با سلیقه خود را دریافت می‌کنند.
• با پیشنهادهای محدود زمانی، خریدهای هیجانی را افزایش می‌دهد.

با استفاده از استراتژی قیمت ثابت پایین (EDLP)، والمارت با پذیرفتن حاشیه سود کمتر در ازای افزایش حجم فروش، بر رقبای نوظهور خود برتری می‌یابد. استراتژی تبلیغاتی والمارت شبیه به یکی از…استراتژی‌های بازاریابی کاستکوفروش محصولات با کیفیت بالا و حجم زیاد با سود کم.

حالا که با ترکیب بازاریابی والمارت آشنا شدیم، بیایید کمپین‌های بازاریابی دیجیتال آن را بررسی کنیم.

کمپین «نوع متفاوتی از عضویت» والمارت (۲۰۲۰)

کمپینی که احساس نزدیکی بیشتری به خودتان یا عزیزان‌تان را در شما ایجاد کند، ماندگاری بیشتری خواهد داشت.

استراتژی بازاریابی دیجیتال والمارت دقیقاً با کمپین «نوع متفاوتی از عضویت» همین کار را انجام می‌دهد.

شرکت در سال ۲۰۲۰ این کمپین را برای معرفی برنامه والمارت پلاس راه‌اندازی کرد و در آن تبلیغاتی برای ارسال رایگان نامحدود، قیمت‌های ویژه سوخت و ابزارهای دیگری برای آسان‌تر کردن خرید خانواده‌ها انجام داد.

ویدئوی تبلیغاتی این ویدیوها زندگی روزمره و پرهیاهوی 22 خانواده از اقشار مختلف را به تصویر می‌کشد. موضوع اصلی این ویدیوها، تلاش ساده اما مؤثر برای یافتن و گذراندن زمان باکیفیت بیشتر با عزیزان است. از شام خانوادگی گرفته تا به دنیا آمدن نوزاد، ویدیو به‌طور هوشمندانه برنامه والمارت پلاس و چگونگی کمک آن به خانواده‌ها برای انجام کارهای مهم‌تر را نشان می‌دهد.

در طول این کمپین، استراتژی بازاریابی والمارت به طور غیرمستقیم محصولات و خدماتی مانند ارسال کالا به منزل را تبلیغ می‌کند و به خانواده‌ها فرصت بیشتری برای گذراندن وقت با یکدیگر می‌دهد.

نکات کلیدی کمپین:

• شمولیت را تقویت می‌کند
• ارزش افزوده برای مشتریان دارد
• مشتریان را در اولویت قرار می‌دهد.

کمپین «برای بهتر ساخته شده» والمارت (۲۰۲۱)

مشتریان به خاطر قیمت‌های پایین به ما اعتماد دارند، اما همچنین می‌خواهند بدانند که محصولاتی که می‌خرند برای خانواده‌شان، سیاره و افرادی که آن‌ها را تولید کرده‌اند، خوب است.گفت ایوینگ والمارت، معاون ارشد والمارت.

شرکت از نماد «برای بهتر شدن ساخته شده – برای شما» برای برخی محصولات و از نماد «برای بهتر شدن ساخته شده – برای سیاره» برای محصولات دیگر استفاده کرد. محصولاتی که از نماد اول استفاده می‌کردند، استانداردهای تغذیه‌ای بالاتری داشتند و تحت تأیید EWG، استاندارد 100 از Oeko و غیره قرار می‌گرفتند.

محصولاتی که دارای نشان دوم هستند، بیش از ۳۰ استاندارد مستقل را رعایت می‌کنند که تمرکز اصلی آن‌ها بر مزایای زیست‌محیطی مانند اتحادیه باران‌های استوایی و ابتکار پنبه بهتر است.

این استراتژی بازاریابی والمارت، پایداری و تواضع را در مرکز خود قرار داده و در عین حال یکی از ارزش‌های اصلی خود یعنی شفافیت را نیز به کار می‌بندد. این استراتژی به مشتریان می‌گوید چه چیزی می‌خرند و محصولات چه تأثیری بر محیط زیست دارند.

اگر برای ایده کمپین بعدی‌تان سردرگم هستید، به چالشی که عموم مردم با آن روبرو هستند توجه کنید و ببینید آیا می‌توانید ارزش برند خود را با چیزی که قصد حل یا حداقل کاهش آن چالش را دارد، همسو کنید. مثلاً اگر فروشگاه لباس هستید، از پارچه‌های زیست‌تخریب‌پذیر یا بازیافتی استفاده کنید تا پایداری را به طور یکپارچه در برند خود بگنجانید.

بنابراین کمپین

• پایداری را ارتقا می‌دهد
• مشتریان طبیعت‌دوست را جذب می‌کند
• شفافیت را تقویت می‌کند.

کمپین «همین حالا بهتر زندگی کنید» والمارت (۲۰۲۲)

اگر شرکتی بتواند به شما کمک کند زندگی بهتری داشته باشید چه؟

مانند کمپین‌های قبلی در تحلیل استراتژی بازاریابی والمارت، کمپین «اکنون بهتر زندگی کنید» والمارت نیز عمدتاً بر این سوال متمرکز است.

والمارت با پخش یک آگهی تبلیغاتی یک دقیقه‌ای در مراسم افتتاحیه المپیک زمستانی ۲۰۲۲ که از طریق رسانه‌های دیجیتال و خطی پخش شد، گامی دیگر در جهت بهبود زندگی مشتریان خود برداشت.

تمرکز اصلی ویدیو، روایت داستان پشت هدف والای آن یعنی کمک به زندگی بهتر مردم بود.

ویدئو سراسر صفا و صمیمیت است. یک زوج دست‌در‌دست در پارکینگ قدم می‌زنند، کارمند والمارت به یک مشتری مسن کمک می‌کند تا گلدان‌هایش را در صندوق عقب ماشین بگذارد، و خانواده‌ای دور سفره‌ی شام نشسته‌اند.

( )در والمارت، می‌دانیم که ارتباط انسانی، پتانسیل زندگی بهتر را شکوفا می‌کند.گفت مدیر ارشد بازاریابی والمارت.

این کمپین، والمارت را نه تنها به عنوان تاکید کننده اهمیت ارتباط انسانی، بلکه به عنوان گره‌ای کلیدی در شبکه گسترده ارتباطات انسانی معرفی می‌کند.

نکات ضروری کمپین:

• در پایان ویدیو، به مهارت‌های فنی والمارت اشاره می‌کند.
• احساس امنیت را در برخی از گروه‌های جمعیتی که در طول همه‌گیری از اقدام کردن واهمه داشتند، ایجاد می‌کند.
• اولین نمایش در طول بازی‌های المپیک زمستانی، که خود تبلیغ را به یک رویداد تبدیل کرد.

کمپین «به والمارت خوش آمدید» والمارت (۲۰۲۳)

والمارت همیشه به داشتن هر چیزی برای همه معروف بوده است. اما کمپین جدید آن با عنوان «به والمارت خود خوش آمدید» این موضوع را تقویت می‌کند که این فروشگاه، کالای مورد نظر شما را هم دارد.

این کمپین که در سال ۲۰۲۳ آغاز شد، طیف کاملی از کانال‌های پخش تلویزیونی و دیجیتال را دربر گرفت و بر نمایش داستان‌ها و لحظات ساده‌ای که مشتریان والمارت روزانه تجربه می‌کنند، تمرکز داشت.

شرکت با درایت از فرصت پیش آمده برای ارتباط با مشتریان خود در طول تابستان استفاده کرد. ویدئو نیز پرس‌وجوهای جستجویی را که مشتریان معمولاً در تابستان در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌دهند، مانند «چه چیزهایی فصلش هست» یا «مسافرت تفریحی خانوادگی تابستانی»، نشان می‌دهد.

این نشان می‌دهد که والمارت فقط در فروشگاه‌هایش در دسترس نیست، بلکه با چند کلیک روی وب‌سایت Walmart.com یا اپلیکیشن آن، در هر زمان که نیاز داشته باشید، در خدمت شماست. این شرکت می‌گوید که در هر مرحله از روز، مشتریانی دارد.

در حالی که بسیاری شرکت‌های بازاریابی دیجیتال به شما کمک می‌کند کمپین‌های شخصی‌سازی شده‌ای را طراحی کنید؛ این کمپین به طور خاص برای مشتریان طراحی شده و نیازهای فصلی آن‌ها را نیز برطرف می‌کند.

نکات کلیدی برای شما:

• دقیقا جایی که مشتریانش هستند، حضور دارد.
• به پرسش‌های مشتریان پاسخ می‌دهد
• به‌طور هوشمندانه‌ای سئو را با بازاریابی محتوا ترکیب می‌کند و از پرکاربردترین کلمات کلیدی به شیوه‌ای مرتبط با مشتریان استفاده می‌کند.
• با رویکردی مشتری‌محور، تعامل را افزایش می‌دهد.
• از بازاریابی تأثیرگذار استفاده می‌کند.

خلاصه اینکه

در تحلیل استراتژی بازاریابی دیجیتال والمارت مشاهده می‌شود که این شرکت در هر کمپین به نحوی بر تمرکز، انتقال و به‌کارگیری شعار «بهتر کردن زندگی‌ها» پایبند بوده است.

با دقت به هر استراتژی بازاریابی والمارت، چه کمپینی از سال ۲۰۲۰ و چه ۲۰۲۳ نگاه کنید، متوجه می‌شوید که راه‌های خلاقانه‌ای برای ارتباط با مشتریان خود یافته و در عین حال، موضوع اصلی را حفظ کرده است. این کمپین‌ها می‌توانند منبع الهام بخش خوبی برای کمپین‌های آینده شما باشند، اما در تماس گرفتن با… آژانس‌های بازاریابی خرده فروشی برای کمپین‌های حساب‌شده و به‌خوبی اجرا شده