ترکیبهای زیبا: استراتژیهای بازاریابی نسکافه
اگر عاشق قهوه هستید، احتمالا در زندگی خود حداقل یک فنجان نسکافه نوشیده اید.
نسکافه با تاریخچه غنی و تنوع محصولات قهوهاش، به نامی آشنا و قدرت برتر قهوه در جهان تبدیل شده است. اما چیزی که نسکافه را متمایز میکند، فقط کیفیت قهوهاش نیست؛ بلکه استراتژیهای بازاریابی فوقالعاده آن است.
استراتژی بازاریابی نسکافه با شخصیتپردازیِ جهانی و فراگیر، نمونهی خوبی از چگونگی برقراری ارتباط با مخاطبان گسترده است. این برند موفق شده خود را حامی موقعیتهای مختلف زندگی، صرف نظر از درآمد، سن، جنسیت و دیگر عوامل، نشان دهد.
پس نوشیدنی نسکافه مورد علاقهتان را بردارید، در جایی دنج جا خوش کنید و با ما همراه شوید تا به طور عمیق به موفقیت بازاریابی نسکافه بپردازیم و استراتژیهای منحصربهفرد این برند را که با کمک… بررسی کنیم. آژانسهای بازاریابی دیجیتال
استراتژیهای بازاریابی نسکافه به عنوان یک برند جهانی، همواره توجه زیادی به طراحی سایت وردپرس داشته است. با استفاده از طراحیهای مدرن و جذاب، نسکافه موفق شده تا برند خود را در دنیای دیجیتال معرفی کند. این برند در سایت خود از قابلیتهای ویژهای بهره میبرد که شامل تجربه خرید آنلاین آسان، اطلاعات جامع درباره محصولات، و امکانات تبلیغاتی مؤثر میشود. سایتهای طراحیشده با وردپرس به نسکافه این امکان را دادهاند که بتواند بهطور مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشد و استراتژیهای بازاریابی خود را در فضایی کاربرپسند پیادهسازی کند.
جاذبه جهانی نسکافه
داستان نسکافه داستانی با جذابیت جهانی است. این برند توانسته با افراد از هر طبقه و جایگاهی، صرف نظر از سن، پیشینه و محل زندگیشان، ارتباط برقرار کند. چه ساکن شهری باشید که به دنبال نوشیدنی محرک صبحگاهی است و چه روستایی که از لحظهای آرام لذت میبرد، نسکافه همراه شماست.
بازاریابی نسکافه تبعیضی قائل نیست و با همه طیفها ارتباط برقرار میکند. از نسل هزاره که به دنبال جدیدترین ترندهای قهوه هستند تا نسلهای قدیمیتر که با این برند بزرگ شدهاند، نسکافه جایگاه ویژهای در قلب دوستداران قهوه در سراسر جهان پیدا کرده است. اما راز این محبوبیت جهانی چیست؟ فقط طعم قهوه نیست؛ بلکه ارتباط عاطفی عمیقی است که با مخاطبان خود برقرار کرده است. نسکافه قهوه را نه فقط یک نوشیدنی، بلکه همراهی برای لحظات متنوع زندگی ساخته است. این برندی است که ماهیت تجارب مشترک را درک میکند و آنها را گرامی میدارد.
سفر در زمان
برای درک استراتژیهای بازاریابی نسکافه، باید سفری در زمان داشته باشیم. سال ۱۹۳۸ بود که نسکافه قهوهی فوری را به جهان معرفی کرد و برای همیشه شیوهی مصرف نوشیدنی محبوب ما را تغییر داد. از آن زمان، نسکافه سفری باورنکردنی را آغاز کرده است، سفری که بازتابی از وقایع تاریخی زمان ماست. در نتیجهی کمپینهای درخشان و پروژههای آیندهنگرانهی خود، نسکافه اکنون به بیش از ۱۸۰ کشور میرسد و آن را به محبوبترین قهوهی جهان تبدیل کرده است. از این نظر، با برندهایی مانند کوکاکولا در سطح جهانی سهیم است. آنچه سفر نسکافه را قابل توجه میکند، نه فقط کیفیت قهوهی آن، بلکه توانایی آن در انطباق، نوآوری و ارتباط با مخاطبانش است.
صنعت قهوه دستخوش تغییرات و چالشهای فراوانی بوده است، اما استراتژیهای بازاریابی نسکافه نه تنها به بقای آن کمک کرده، بلکه موجب شکوفاییاش در بازار پویای امروز شده است. سیر تکامل نسکافه گواهی بر قدرت بازاریابی، هنر داستانسرایی و اهمیت همگامی با زمان است. اما همگامی با زمان، بهخصوص در عصر دیجیتال که روندها با سرعت بسیار تغییر میکنند، کار آسانی نیست.
همراه با عصر دیجیتال بهروز ماندن
دنیای بازاریابی پیوسته در حال تغییر است؛ بنابراین حتی برندهای شناختهشده نیز با این چالش روبرو هستند: چگونه میتوان همواره مرتبط ماند؟ نسکافه، کهنهکار عرصهی قهوه، این پرسش را به طور مستقیم پاسخ داده و پاسخی الهامبخش ارائه کرده است.
نسکافه با چالش حفظ جایگاه قهوه بهعنوان بخشی جداییناپذیر از زندگی روزمره مواجه است. این موضوع مستلزم ارتباط با نسل جدید و در عین حال حفظ اعتماد و وفاداری نسل قدیمی است. نسکافه برای نیل به این هدف، اهمیت بازاریابی دیجیتال را تشخیص داد.
نسکافه با وجود آشنایی نسلهای قدیمیتر با برند خود، فرصتی برای ایجاد ارتباطات دیجیتالی با نسل جوانتر یافت. کلید این استراتژی، پل زدن بر شکاف نسلی از طریق دسترسی به جوانان در فضای دیجیتال است. شبکههای اجتماعی، به ویژه، به زمین بازی نسل هزاره و نسل زد تبدیل شده و نسکافه بهخوبی در این بازی شرکت کرده است. با 75 هزار دنبال کننده در ایکس و 175 هزار دنبال کننده در اینستاگرام، ردپای دیجیتالی قدرتمندی از خود به جای گذاشته است. علاوه بر این، این برند با راهاندازی حسابهای اینستاگرام محلی برای کشورهای مختلف، رویکرد خود را متناسب با شرایط هر منطقه طراحی کرده است. این فقط بازاریابی نیست؛ بلکه گفتگویی با مخاطبان هدف است و بهترین راه برای حفظ ارتباط با گروههای سنی جوانتر.
میکس بازاریابی نسکافه
موفقیت پایدار نسکافه صرفا نتیجه تلاشهای بازاریابی تصادفی نیست، بلکه حاصل ترکیبی دقیق و حسابشده از اقدامات بازاریابی است. نسکافه با قرار گرفتن در میان برندهای عظیم شرکت نستله، به طرز ماهرانهای جایگاه خود را در بازار جهانی قهوه تثبیت کرده است. برای رسیدن به این موفقیت، آنها با… آژانسهای بازاریابی کالاهای مصرفی سریعالچرخش این آژانسها در زمینه کالاهای مصرفی با گردش سریع تخصص دارند. تجربه و بینش عمیقی از دنیای پیچیده رفتار مصرفکننده دارند و به نسکافه اجازه میدهند تا استراتژیهای بازاریابی خود را دقیقتر تنظیم کند.
بیایید به رویکرد استراتژیک نسکافه در عناصر مختلف ترکیب بازاریابی آن نگاهی بیندازیم و رمز موفقیت چشمگیرش را فاش کنیم.
استراتژی قیمتگذاری نسکافه
در قلب استراتژی قیمتگذاری نسکافه، درک عمیقی از ادراک مشتریان از ارزش وجود دارد. نسکافه طی دههها تعادل ظریفی را در قیمتگذاری حفظ کرده است. بله، میتوانید یک بسته قهوه فوری بینام و نشان را با قیمت کمتر پیدا کنید، اما آنچه شما با خرید نسکافه میپردازید، فقط قهوه نیست – بلکه وعده برند مبنی بر کیفیت ثابت طعم است. آنها این جایگاه را به دست آوردهاند. قیمت کمی بالاتر از حد معمول با پایبندی مداوم به این وعده برند. اما آنچه استراتژی قیمتگذاری نسکافه را حتی قابل توجه تر میکند، توانایی آن در پاسخگویی به طیف وسیعی از گروههای جمعیتی است. این فقط در مورد علاقمندان خاص به قهوه نیست؛ برای همه است.
در اینجا است که خط تولید چند سطحی آنها به کار میآید. نسکافه کلاسیک همواره محبوب، برای کسانی که به دنبال قیمت مناسب بدون کم کردن از طعم هستند جذاب است، در حالی که نسکافه گلد نمادی از طعم بهتر است. این رویکرد حساس به قیمتگذاری تضمین میکند که صرف نظر از وضعیت مالی، برای هر کسی نسکافهای وجود دارد. این فقط در مورد قهوه نیست؛ بلکه در مورد ایجاد حس مشارکت است. این استراتژی که ناشی از درک عمیق از بخشهای مختلف بازار و انتظارات مصرفکنندگان است، بدون شک به موفقیت پایدار نسکافه کمک کرده است.
در کنار طراحی سایت وردپرس، خدمات سئو وردپرس برای بهبود جایگاه سایت نسکافه در موتورهای جستجو و جذب بیشتر مخاطبان اهمیت ویژهای دارد. این خدمات با استفاده از بهینهسازی دقیق و هدفمند، به افزایش ترافیک سایت و معرفی بهتر محصولات کمک میکند. بهکارگیری استراتژیهای سئو باعث میشود که نسکافه بتواند در بازار رقابتی پیشتاز باشد و برند خود را به مخاطبان جدیدی معرفی کند، در حالی که تجربه آنلاین کاربران را بهبود میبخشد.
استراتژی مکانیابی نسکافه
آیا تا به حال به این فکر کردهاید که نسکافه چگونه در همه جا حضور دارد؟ چه در مرکز شلوغ شهر باشید و چه در روستایی دورافتاده، احتمال زیادی وجود دارد که در قفسه مغازهها قوطی نسکافه پیدا کنید. این دسترسی گسترده اتفاقی نیست، بلکه نتیجه برنامهریزی دقیق و استراتژی توزیع قوی است.
نسکافه از عضویت در مجموعه نستله که یکی از گستردهترین شبکههای توزیع در جهان را دارد، بهره میبرد. با ادغام بینقص در این شبکه، نسکافه اطمینان حاصل میکند که دسترسی به آن از سوپرمارکتهای بزرگ در مراکز شهری تا فروشگاههای کوچک محلی در مناطق روستایی گسترده است. و هدف؟ این است که فرقی نمیکند کجا هستید، یک فنجان قهوهی مورد علاقهتان همیشه در دسترس باشد. این در دسترس بودن، یکی از ارکان اصلی موفقیت بازاریابی نسکافه است.
استراتژی محصول نسکافه
قهوه، به ظاهر ساده، نوشیدنی پیچیدهای است که طعم آن در مناطق مختلف بهطور قابلتوجهی متفاوت است. نسکافه با حضور جهانی خود، این موضوع را بهخوبی درک میکند. استراتژی محصول آنها، رویکردی یکسان برای همه نیست؛ بلکه مجموعهای از محصولات است که با ذائقههای پیچیده جغرافیایی مختلف هماهنگ است. در اروپا که ممکن است سلیقه به سمت طعمهای سنتی و کلاسیک قهوه باشد، نسکافه محصولاتی ارائه میدهد که این ترجیحات را برآورده میکنند. از سوی دیگر، بازار پویا و متنوع آسیا به چیزی کاملاً متفاوت نیاز دارد. نسکافه با شناخت سلیقههای منحصر به فرد این قاره پهناور، محصولاتی مانند قهوه با طعم جینسینگ یا قهوه سفید لطیف را معرفی کرده است که بهطور خاص با ذائقه آسیاییها هماهنگ هستند.
با این شخصیسازی جغرافیایی، برند نشان میدهد که تفاوتهای فرهنگی، سلیقههای منطقهای و عادات محلی نوشیدن قهوه را درک میکند. نسکافه با این کار، تضمین میکند که محصولاتش با مصرفکنندگانش ارتباط عمیقی برقرار کند و برند را نه فقط بهعنوان تامینکننده قهوه، بلکه جزئی جداییناپذیر از مناسک روزانه آنها تبدیل کند.
استراتژی تبلیغاتی نسکافه
نسکافه، زیرمجموعه شرکت بزرگ نستله، تقریباً مترادف با قهوهی فوری در سراسر جهان است. استراتژیهای تبلیغاتی آنها قابل تحسین بوده و این برند را در حافظهی جمعی پایگاه عظیم مشتریان خود حک کرده است. با نگاهی به کمپینهای تبلیغاتی نسکافه، یک رکن مشترک آشکار میشود: داستانگویی. این برند همیشه به روایتهایی تکیه کرده که با مخاطبان خود ارتباط احساسی برقرار کند شعار «همه چیز با نسکافه آغاز میشود» گواهی بر این مدعاست. این شعار که در سطح جهانی استفاده میشود، از تبلیغات ساده محصولمحور فراتر رفته و به چیزی بسیار ژرفتر اشاره میکند؛ این شعار بر این ایده تأکید دارد که هر چیز بزرگی، چه رابطهای جدید، چه ایدهای نو یا روزی پُر از پتانسیل، با یک فنجان قهوه آغاز میشود.
علاوه بر این، با دیجیتالی شدن سریع جهان، نسکافه بهخوبی با زمان همراه شده است. با شناخت پتانسیل رسانههای دیجیتال، بهویژه در میان نسل هزاره و نسل زد، از پلتفرمهای اجتماعی بهره برده است. محتوای آنها از دستورهای غذایی سریع قهوه و لحظات دلنشین قهوه تا شرکت در چالشها و روندهای آنلاین متنوع است.
نسکافه به تفاوتهای فرهنگی بازارهای مختلف نیز توجه دارد. مثلاً در کشورهایی مثل هند، تبلیغات نسکافه اغلب مضامین محلی، دوستی و مسائل اجتماعی را در بر میگیرد و آنها را با گرمای قهوه خود پیوند میدهد.
استراتژی تبلیغاتی نسکافه فقط به فروش محصول محدود نمیشود؛ بلکه فروش تجربهای خاص است. آنها نشان دادهاند که هر فنجان نسکافه فقط در مورد طعم یا انرژی آنی نیست، بلکه طیف وسیعی از احساسات و ارتباطات را در بر میگیرد. این رویکرد انسانمحور در تبلیغات، همراه با استفاده هوشمندانه از پلتفرمهای دیجیتال، تضمین کرده است که نسکافه نه فقط یک نوشیدنی، بلکه یک آیین ارزشمند برای بسیاری در سراسر جهان باقی بماند.
ترکیب بازاریابی نسکافه گواهی بر توانایی آنها در تلفیق عناصر سنتی با استراتژیهای مدرن برای خلق برندی است که برای افراد از هر پیشینهای و هر مکانی جذاب باشد. اما داستان به اینجا ختم نمیشود.
پیوند دنیای دیجیتال و فیزیکی
نسکافه چالشی مطرح کرد: آیا شما واقعا با دوستانتان در فیسبوک دوست هستید؟
در دنیای امروز که بهسرعت در حال دیجیتالی شدن است، دوستیها نیز حال و هوایی متفاوت دارند. شرکت بر این اساس تصمیم گرفت دوستیهای آنلاین را به آفلاین تبدیل کند تا ببیند در عصر دیجیتال چه بر سر دوستیها میآید.
شخصیت اصلی پروژه «واقعاً دوست؟» آرنو، حدوداً ۳۵ ساله، با بیش از هزار دوست فیسبوکی بود که با فنجان نمادین نسکافه در دست، به دیدار دوستان فیسبوکی خود میرفت تا با آنها به صورت حضوری گفتگو کند.
آرنولد یک مستند ویدیویی ۴۲ قسمتی همراه با تعاملاتش با دوستانش ساخت. این مستند در فیسبوک بیش از ۸ میلیون بازدید، ۶۳ هزار لایک، ۵۵۰۰ اشتراکگذاری و ۴۸۰۰ کامنت داشت. علاوه بر این، تعداد طرفداران صفحه فیسبوک برندش ۴۰۰ درصد افزایش یافت.
این پروژه به موفقیت بزرگی تبدیل شد، زیرا دیگران نیز مشتاق تجربه مشابه آرنود بودند و همین امر ایده برگزاری مسابقهای را مطرح کرد. مسابقه فیسبوکی با عنوان «چالش نسکافه» ۲۶۰۰۰ متقاضی داشت.
مخاطبان هدف نسکافه
نسکافه در طول تاریخ خود، مخاطبان بسیار گستردهای را در بر گرفته است. قهوهی آن در خانهها، ادارات و کافههای سراسر جهان به محصولی ضروری تبدیل شده است. اگرچه هیچ گروه جمعیتی خاصی، تمام مصرفکنندگان نسکافه را تعریف نمیکند، اما این برند با موفقیت با بخشهای مختلفی از مردم ارتباط برقرار کرده است.
- نسلهای گذشتهنسکافه به دلیل میراث و تاریخ غنیاش، در میان نسلهای قدیمیتر که با این برند بزرگ شدهاند، محبوب است. آنها کیفیت ثابت و آشنایی دلنشین قهوه نسکافه را میپسندند.
- نسل هزاره و نسل زدنسکافه اهمیت ارتباط با نسلهای جوانتر را درک میکند و با حضور فعال در شبکههای اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام و توییتر، نیازهای مصرفکنندگان جوان نسل هزاره و نسل زد که به تکنولوژی و شبکههای اجتماعی آشنایی دارند را برطرف میکند.
- مخاطبان جهانیتنوع محصولات نسکافه و توجه آن به سلیقهها و فرهنگهای مختلف، این برند را برای مردم سراسر جهان جذاب کرده است. ارائه محصولات بومیشده، محبوبیت جهانی آن را تضمین میکند.
مخاطبان هدف نسکافه به گروه سنی یا منطقه جغرافیایی خاصی محدود نمیشود. این برند به افرادی که گرمی و صمیمیت یک فنجان قهوه را ارج مینهند، خدمترسانی میکند. این تطبیقپذیری یکی از کلیدهای موفقیت بازاریابی آنهاست و به آنها اجازه میدهد با طیف وسیعی از مصرفکنندگان ارتباط برقرار کنند.
جشن گرفتن روزهای خاص در شبکههای اجتماعی
نسکافه با جشن گرفتن روزهای خاص به سبک خاص خودش، در اینستاگرام حس خوب را حفظ میکند؛ از عید پاک تا ولنتاین و روز جهانی قهوه، همه چیز را پوشش میدهد.
در عید پاک، پستهایی به رنگ تخممرغهای رنگی منتشر کردند که شادی و کنار آن، کمی کافئین به همراه داشت.
این پست رو توی اینستاگرام ببین.
پستی که نسکافه نیجریه (@nescafe_ng) منتشر کرده است.
وقتی روز ولنتاین رسید، با پستهای دلگرمکنندهای ما را غرقِ احساسات گرم و لطیف کردند، درست مثل قهوهی خودشان.
پستی که نسکافه هند (@nescafeindia) به اشتراک گذاشته است
و در روز جهانی قهوه، خب، باید بگوییم که تقریباً مهمانی قهوهای روی صفحههایمان برپا کردند.
اگر تا به حال کنجکاو بودهاید که ترکیب لیمو و قهوه چه طعمی دارد، ما جوابتان را داریم! روز جهانی قهوه را با آمریکانوی ترش و شیرینِ مرکباتی ما جشن بگیرید! برای جزئیات بیشتر به وبسایت ما مراجعه کنید. لینک به صفحه وب در توییتر. تصویر توییت
نسکافه اول اکتبر ۲۰۲۱
نسکافه میداند چطور هر روزی را به بهانهای برای جشن تبدیل کند؛ چه با رنگآمیزی اینستاگرام با شادی عید پاک، چه با شیفته کردن ما در روز ولنتاین، یا برانگیختن هوس قهوهی ما در روز قهوه.
کمپینهای تبلیغاتی نسکافه
هستهی اصلی استراتژی تبلیغاتی نسکافه، بر قابلیت اطمینان و مرتبط بودن آن استوار است. کمپینهای تبلیغاتی نسکافه در سراسر جهان بازتاب دارند و افراد را از گوشه و کنار مختلف گرد هم میآورند تا عشق جمعی آنها به قهوه را برجسته کنند. اینها صرفاً تبلیغات ساختهشده… نیستند. آژانسهای تبلیغاتی اینها تجربههای تعاملی هستند که نشان از تمایل نسکافه به آزمایش و نوآوری دارد، در حالی که شمولیت را در اولویت قرار میدهد. موضوع فقط نوشیدن یک نوشیدنی نیست؛ بلکه بخشی از یک جامعهی بزرگ و فراگیر قهوهدوستی است. نسکافه با هر کمپین، انگار زمزمه میکند: «به ما بپیوندید؛ همه با هم در حال خلق داستان هستیم.»
پویش صبح بخیر جهان
صبح بخیر جهان، یک کمپین ویدئویی ۳۶۰ درجه است که هدف اصلی آن، ایجاد ارتباطات واقعی با نسل جوان و خلق هویتی جهانی برای نسکافه در چارچوب هویت انقلاب سرخ برند است.
برندهای جهانی ممکن است رویکردهای مختلفی برای بازاریابی انتخاب کنند، مانند تمرکز بیشتر بر بازارهای محلی. نسکافه در این کمپین، مانند بسیاری دیگر، با جشن گرفتن تنوع در یک پروژه واحد، رویکردی جهانی را برگزید. در این کمپین، افرادی از سراسر جهان در کنار میز صبحانه خود و با فنجانی نسکافه نشان داده میشوند که با آهنگ «نگران نباش» از مدکان میرقصند و میخوانند.
جهان میگوید قهوه
کمپین تبلیغاتی «جهان میگوید قهوه» نسکافه، بهطور چشمگیری محبوبیت گسترده این برند و نقش مهم آن در زندگی مردم را نشان میدهد. در این کمپین، نسکافه، جوهره لحظات عادی اما زیبای زندگی روزمره را به تصویر کشیده و نشان میدهد که چگونه قهوهی فوری آنها میتواند جرقهی مکالمات را بزند و همدمی همیشگی در فعالیتها و ماجراجوییهای روزانهی مردم باشد.
لحظه صبحگاهی خود را بسازید
کمپین تبلیغاتی دلنشین نسکافه با عنوان «لحظه صبحگاهی خود را بسازید»، بهخوبی تلاش والدین برای یافتن لحظهای آرامش قبل از شروع روز شلوغ را نشان میدهد. در این ویدئو، زوجی را میبینیم که در دنیای پر هرج و مرج فرزندپروری، به دنبال لحظهای آرامش هستند. مرد مخفیانه به آشپزخانه میرود تا قهوهی نسکافه را دم کند و سپس آرام به اتاق خواب برمیگردد. آنها با فنجانهای قهوهی نسکافه، در میان شلوغی صبحگاهی، لحظهای ویژه را برای خود میسازند. تمام این کمپین دربارهی همین لحظات کوچک اما فوقالعاده ارزشمند است که نسکافه بهخوبی آنها را به تصویر کشیده و مکثی شیرین در گردباد زندگی روزمره ایجاد میکند.
آخرین جرعه
در اینجا باید در نظر داشته باشیم که استراتژی بازاریابی نسکافه با دقت زیادی روی مصرفکنندگان جوان تمرکز دارد و واضح است که این استراتژی بسیار مؤثر است. اگر میخواهید استراتژی و کمپین تبلیغاتی موفقی مانند نسکافه طراحی کنید، مجموعهی ما را بررسی کنید. سازمانهای غذا و نوشیدنی !
در پایان بررسی جادوی بازاریابی نسکافه، یادآوری میشود که نسکافه صرفا یک برند قهوه نیست؛ بلکه همراهی در لحظات زندگی است. یادآوری این نکته که بهترین گفتگوها، صمیمیترین لحظات و بزرگترین ماجراجوییها اغلب با یک فنجان ساده نسکافه آغاز میشوند.
پس بگذارید نسکافه همچنان دوست مورد اعتمادتان، منبع الهام شما، و گذرنامه شما به جهانی از ارتباطات و تجربیات باشد.