از بشقاب تا پست: 10 استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای رستوران‌ها با مثال

در دنیایی که تلفن‌های هوشمند همدم سفره‌ی ما هستند و هشتگ‌ها به اندازه‌ی نمک اهمیت دارند، موفقیت رستوران شما فقط به طعم غذاها بستگی ندارد؛ حضور آنلاین شما اهمیت دارد و شبکه‌های اجتماعی به عاملی کلیدی برای رونق کسب‌وکار تبدیل شده‌اند.

ما اینجا هستیم تا شما را در مسیر جذاب خلق استراتژی‌های اشتهابرانگیز رسانه‌های اجتماعی برای رستوران‌ها راهنمایی کنیم؛ استراتژی‌هایی که نه تنها ذائقه‌ها را تحریک می‌کنند، بلکه مشتریان گرسنه را نیز به رستوران شما می‌کشانند. آماده باشید تا با بررسی چگونگی ایجاد یک استراتژی مقاومت‌ناپذیر رسانه‌های اجتماعی برای رستوران، «لایک‌ها» را به رزرو و پست‌ها را به سود تبدیل کنید.

برای رستوران‌ها، استفاده از استراتژی‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند تاثیر قابل توجهی در جذب مشتری و افزایش فروش داشته باشد. خدمات سئو وردپرس می‌تواند به رستوران‌ها در ایجاد و بهینه‌سازی سایت‌های خود کمک کند تا در موتورهای جستجو بهتر دیده شوند و با استفاده از محتوای جذاب و قابل اشتراک‌گذاری، در شبکه‌های اجتماعی تعامل بیشتری ایجاد کنند. در این میان، انتخاب استراتژی‌های مناسب برای هر پلتفرم، مانند استفاده از اینستاگرام برای انتشار تصاویر جذاب از غذاها، می‌تواند ارتباط مستمر و پایداری با مشتریان برقرار کند.

پس اگر آماده‌اید تا ذائقه‌ها را شیفته کنید، مشتریان مشتاق را به رستوران خود جذب کنید و حضوری آنلاین داشته باشید که نشان‌دهنده جذابیت بی‌نظیر رستوران شما باشد، بیایید این سفر پر از طعم را آغاز کنیم!

بازاریابی کسب و کار غذایی شما در شبکه‌های اجتماعی

در عصر دیجیتال امروز که چرخیدن در شبکه‌های اجتماعی تقریباً به اندازه ورق زدن منو اهمیت دارد، تسلط بر هنر بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، کلید موفقیت رستوران‌هاست. چه صاحب یک کافه دنج باشید چه یک رستوران مدرن، داشتن استراتژی مناسب در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند تا ذائقه‌ها را تحریک کنید، مشتریان گرسنه را جذب کنید و تأثیر ماندگاری در دنیای دیجیتال بگذارید. هدف ما این است که شما را با دانش لازم برای ایجاد محتوای جذاب در شبکه‌های اجتماعی مجهز کنیم تا مشتریان پشت در رستوران شما صف بکشند. اما اول، بیایید به پایه و اساس همه چیز بپردازیم: شناخت مخاطبان خود.

شناخت مخاطب هدف

همان‌طور که تهیه‌ی یک غذای بی‌نظیر به مواد اولیه‌ی مناسب نیاز دارد، ایجاد یک استراتژی موفق در شبکه‌های اجتماعی نیز به دقتی زیاد نیازمند است. شناخت مخاطب هدف شما هدف شما جذب علاقه‌مندان محلی به غذاهای خوشمزه، جذب گردشگران به دنبال طعم‌های اصیل، یا ارائه تجربه‌ای دلنشین برای خانواده‌هاست؟ شناخت سلیقه‌ها و عادات مخاطبان شما، رمز موفقیتتان خواهد بود. در مورد چگونگی شناخت مخاطبان خود مطمئن نیستید؟ نگران نباشید. همکاری با… آژانس بازاریابی مهمان‌نوازی همیشه فرصت بسیار خوبی برای افزایش آگاهی از برند و رسیدن به مخاطبان هدف با استراتژی‌های مؤثر است.

حالا تصور کنید یک رستوران غذاهای دریایی با فضای آرامش‌بخش هستید که می‌خواهید هم طرفداران غذاهای دریایی و هم کسانی را که تازه می‌خواهند با دنیای آشپزی زیر آب آشنا شوند، جذب کنید. با ساختن شخصیت‌های مشتری، می‌توانید محتوای خود را طوری تنظیم کنید که تخیل و ذائقه هر دو گروه را تسخیر کند. این را مثل آماده کردن یک غذای چند مرحله‌ای در نظر بگیرید که انواع سلیقه‌ها را راضی می‌کند.

سکوهای مناسب را انتخاب کنید

همانطور که هر غذایی شیوه‌ی ارائه‌ی ایده‌آلی دارد، هر پلتفرم شبکه‌ی اجتماعی نیز نقاط قوت منحصربه‌فردی برای نمایش غذاهای رستوران شما دارد. فیسبوک پایگاه دیجیتالی رستوران شماست و به شما امکان می‌دهد منو، رویدادها و اطلاعیه‌ها را به اشتراک بگذارید و از طریق پست‌ها و مسنجر با مشتریان تعامل داشته باشید. اینستاگرام برای علاقه‌مندان به غذا یک ضیافت بصری است و پلتفرمی ایده‌آل برای به اشتراک گذاشتن عکس‌های جذاب از غذا و ایجاد هویتی جذاب برای برند شماست. از طرف دیگر، ایکس ابزاری عالی برای تعامل لحظه‌ای است و برای به‌روزرسانی‌های سریع، پیشنهادات روزانه و تعامل مستقیم با مشتریان مناسب است. و پینترست را فراموش نکنیم؛ پناهگاهی برای الهام گرفتن که می‌توانید در آن به‌طور هنرمندانه هر چیزی را از دستور پخت تا ایده‌های دکوراسیون به نمایش بگذارید. هر پلتفرم طعم متفاوتی به ترکیب رسانه‌های اجتماعی شما می‌دهد، بنابراین کلید موفقیت انتخاب پلتفرم‌هایی است که بیشترین ارتباط را با مخاطبان هدف شما دارند و با شخصیت منحصربه‌فرد رستوران شما هماهنگی کامل دارند.

همچنین، طراحی یک طراحی سایت وردپرس منحصر به فرد برای رستوران‌ها که تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان فراهم کند، می‌تواند به افزایش حضور آنلاین آن‌ها کمک کند. با استفاده از این سایت، رستوران‌ها می‌توانند منوهای دیجیتال، تخفیف‌ها، یا رویدادهای ویژه خود را به راحتی به مشتریان معرفی کنند. این نوع طراحی‌ها، که به خوبی در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها یکپارچه می‌شود، موجب ایجاد تجربه‌ای مثبت و جذاب برای مشتریان می‌شود که در نهایت منجر به وفاداری بیشتر و جذب مشتریان جدید خواهد شد.

تولید محتوای جذاب

با گوشی هوشمندتان، ماهیت غذاهایتان را به تصویر بکشید. هدف، عکس‌ها و فیلم‌های کوتاه با کیفیتی است که بیننده را به بوییدن عطر و چشیدن طعم غذا وا می‌دارد. از صدای تفت دادن در ماهیتابه تا چاشنی‌ریزی هنرمندانه، مهارت آشپزی خود را به نمایش بگذارید. درست مانند تعادل بی‌نظیر طعم‌ها در یک غذا، خلق محتوای جذاب بازاریابی دیجیتال برای رستوران‌ها نیاز به ترکیبی از خلاقیت و استراتژی دارد. به آن به‌عنوان یک ضیافت بصری برای مخاطبان آنلاین خود فکر کنید. از عکس‌های جذاب غذا برای نمایش منو و غذاهای ویژه روزانه استفاده کنید. نگاهی پشت صحنه به معرفی سرآشپزها و برجسته کردن فرآیند دقیق آماده‌سازی ارائه دهید. محتوای تولیدشده توسط کاربران را برای ایجاد حس اجتماع تشویق کنید. محتوای تولیدشده توسط کاربران نه تنها اصالت را افزایش می‌دهد، بلکه حس اجتماعی را در میان مشتریان شما ایجاد می‌کند. می‌توانید با تشویق مشتریان به اشتراک‌گذاری تجربیات رستورانی خود، آن‌ها را به سفیران برند تبدیل کنید.

برای حفظ تعامل مخاطبان و کسب اطلاعات بیشتر، از پست‌های تعاملی، نظرسنجی‌ها و آزمون‌ها استفاده کنید. تقویمی متنوع با محتواهایی مانند پیشنهادهای روزانه، شب‌های тематиک و جشن‌های آشپزی داشته باشید. ثبات کلید اصلی است؛ از یک صدای برند و زیبایی‌شناسی هماهنگ استفاده کنید.

به دنبال بهبود برنامه رسانه‌های اجتماعی کسب‌وکار غذایی خود هستید؟ شاید بتوانید همکاری با یک متخصص را در نظر بگیرید. آژانس‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی که در تبلیغ رستوران‌ها و برندهای غذایی تخصص دارند. تخصص آنها می‌تواند حضور آنلاین شما را ارتقا دهد و به شما امکان می‌دهد روی کاری که بهترین هستید تمرکز کنید: ارائه غذاهای لذیذ و تجربیات خاطره‌انگیز.

با افراد تأثیرگذار همکاری کنید

آماده باشید تا با همکاری با افراد تاثیرگذار محلی در حوزه غذا، به استراتژی خود طراوت و جذابیت ببخشید. این متخصصان دیجیتال می‌توانند با معرفی هیجان‌انگیز رستوران شما، دنبال‌کنندگان خود را به فضای مجازی رستوران‌تان بکشانند.

از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید

هشتگ‌ها را مثل مواد مخفی‌ای در نظر بگیرید که طعم پست‌های شبکه‌های اجتماعی شما را بهتر می‌کنند و باعث می‌شوند مخاطبان بیشتری شما را پیدا کنند. استفاده‌ی درست از هشتگ‌ها می‌تواند به طور موثری دیده شدن و تعامل با رستوران شما را افزایش دهد. هشتگ مناسبی برای شبکه‌های اجتماعی‌تان پیدا کنید حتماً درباره‌ی هشتگ‌های مرتبط و ترندِ حوزه‌ی کاری خودتان تحقیق کنید تا بیشترین تاثیر را داشته باشند. یک هشتگ اختصاصی برای برندتان بسازید تا حسِ اجتماع و خاص بودن را در بین دنبال‌کنندگان خود ایجاد کنید. همواره از هشتگ‌های ترند و به‌روز مرتبط با غذا، رویدادهای محلی و جشن‌های آشپزی آگاه باشید تا در گفتگوهای گسترده‌تر شرکت کنید.

تحلیل و بهینه‌سازی

همانطور که دستور پخت را اصلاح می‌کنید، عملکرد پست‌هایتان را هم زیر نظر بگیرید. معیارهای تعامل و بازخورد، مواد اولیه‌ی بهینه‌سازی ترکیب رسانه‌ی اجتماعی شما هستند. استراتژی خود را طوری تنظیم کنید که لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها و نظرات همچنان جاری باشند.

چگونه رستوران خود را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنیم

به دنبال راهکارهای بیشتر برای تبدیل حضور شبکه‌های اجتماعی‌تان به مقصدی برای صرف غذا هستید؟ بیایید سراغ استراتژی‌های جذابی برویم که مشتریان را به سمت میزهای رستوران شما روانه می‌کند.

حالا که غذای شما آماده‌ی ارائه به دنیای دیجیتال است، بیایید روش‌هایی را برای تبدیل رستوران شما به مقصدی محبوب برای همه بررسی کنیم.

استراتژی محتوای قابل اشتراک‌گذاری

ساختن محتوایی که دیگران مشتاقانه آن را به اشتراک بگذارند، هنری است. پست‌هایی بسازید که نه تنها غذاهایتان را به نمایش بگذارند، بلکه احساسات را برانگیزند، کنجکاوی را تحریک کنند یا لبخند بر لب بیاورند. شاید یک عکس ارزش هزار کلمه داشته باشد، اما عکسی که به اشتراک گذاشته شود، ارزشش به اندازه طلاست. هتل ریتز لندن با خلق محتوای جذاب بصری که داستانی را روایت می‌کند، این کار را به خوبی انجام داده است و مشتریان را به اشتراک گذاشتن لحظات خاطره‌انگیز خود همراه با نمایی از جذابیت رستوران دعوت می‌کند.

این پست رو توی اینستاگرام ببین

پستی که هتل ریتز لندن (@theritzlondon) به اشتراک گذاشته است

ممکن است وقت یا منابع کافی برای جستجوی فیلمبردار یا بازیگر برای کمپین بازاریابی شبکه‌های اجتماعی رستوران خود نداشته باشید. بنابراین، اگر بهترین آژانس بازاریابی مهمان‌نوازی در انگلستان تمام تلاش‌های بازاریابی دیجیتالی شما بسیار موفق خواهد بود.

راهبرد قصه‌گویی

انسان‌ها ذاتا داستان‌پذیرند و داستان رستوران شما، قوی‌ترین ابزار شماست. می‌توانید خاطراتی از چگونگی پیدایش دستور پختتان، الهام‌بخش دکور رستوران، یا حتی سفر کاریکنان خود را به اشتراک بگذارید. اجازه دهید مشتریان پشت پرده را ببینند و از نظر احساسی ارتباط برقرار کنند. گرنجر اند کو با روایت داستان‌های جذاب درباره دستور پخت‌های لذیذ خود، با دنبال‌کنندگانی که غذاهایشان را دوست دارند، ارتباط برقرار می‌کند.

این پست رو در اینستاگرام ببینید.

پستی که گرنجر و کمپانی (@grangerandco) منتشر کرده است

استراتژی استفاده از نظرات مشتریان

نظرات مشتریان شما بهترین ابزار تبلیغاتی شما هستند. از گذاشتن نظرات مثبت در بخش کامنت‌ها بسنده نکنید و آن‌ها را به رخ بکشید! نظرات و توصیه‌هایی را که تجارب به یاد ماندنی غذا خوردن در رستوران شما را نشان می‌دهند، به اشتراک بگذارید.

استراتژی همکاری با افراد تأثیرگذار

یادتان هست که درباره استراتژی تأثیرگذارها صحبت کردیم؟ این بار از آن برای ارتقای بیشتر رستوران‌تان استفاده کنیم. از اینفلوئنسرهای محلی یا منتقدان غذا دعوت کنید تا در رستوران‌تان غذا بخورند و تجربیاتشان را با دنبال‌کنندگانشان به اشتراک بگذارند. تأیید صادقانه آن‌ها می‌تواند مشتریان جدیدی را که به توصیه‌هایشان اعتماد دارند، جذب کند. مثلاً فرض کنید یک کسب‌وکار غذایی تازه تاسیس یا رستورانی در انگلستان هستید. با توجه به تنوع اینفلوئنسرهای غذایی در انگلستان، همکاری با یکی از آن‌ها بسیار مفید خواهد بود. البته گفتنش راحت‌تر از انجام دادنش است؛ بنابراین شاید پیدا کردن یک اینفلوئنسر موفق برایتان آسان‌تر باشد. آژانس‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در بریتانیا تا بتوانید به کارتان، یعنی آشپزی، ادامه دهید.

استراتژی پیشنهادهای محدود به زمان

ایجاد حس فوریت می‌تواند در جذب مشتریان معجزه کند. پیشنهادهای انحصاری و محدود یا غذاهای ویژه‌ای که فقط برای مدت کوتاهی در دسترس هستند را تبلیغ کنید. کرامبس‌انددالیز با نمایش خوراکی‌های فصلی خود از طریق تصاویر و زیرنویس‌های جذاب که حس از دست دادن فرصت را برمی‌انگیزد، مشتریان را ترغیب می‌کند و به هجوم مشتریان کنجکاو برای تجربهٔ منحصربه‌فرد می‌انجامد.

کرمبز و دالیز اخیرا در پستی، خوراکی‌های خوشمزه‌ی آخر هفته‌ی خود را معرفی کرد. این شیوه‌ی هوشمندانه، خواننده را به سرعت عمل و امتحان کردن طعم‌های بی‌نظیرشان که همیشه در دسترس نیستند، ترغیب می‌کند.

این پست رو تو اینستاگرام ببین

پستی از کرامبس اند دالیز کاپ‌کیک‌ها (@crumbsanddoilies)

استراتژی هشتگ

آه، هشتگ ساده اما قدرتمند در دنیای شبکه‌های اجتماعی. ایجاد هشتگ اختصاصی برای رستوران شما و تشویق مشتریان به استفاده از آن هنگام به اشتراک گذاشتن تجربیاتشان بسیار مهم است. این کار نه تنها حس اجتماع را ایجاد می‌کند، بلکه … محتوای تولیدشده توسط کاربر که محبوبیت رستوران شما را نشان می‌دهد.

استراتژی تبلیغات رویداد و پیشنهادات ویژه

چه شب‌های با موضوع خاص باشد، چه برنامه‌ی چشیدن طعم‌های ویژه، و چه اجرای موسیقی زنده، رویدادهای رستوران خود را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید. با به اشتراک گذاشتن پیش‌نمایش‌ها، پشت صحنه‌ی آماده‌سازی‌ها و البته جزئیات رویداد، هیجان ایجاد کنید. رسانه‌های اجتماعی مکان مناسبی برای اطلاع‌رسانی در مورد پیشنهادهای وسوسه‌انگیز و رویدادهای آینده شماست. حس فوریت ایجاد کنید و ببینید چگونه رزروها سرازیر می‌شوند.

رستوران لا نونا لندن از تعطیلات آخر هفته‌ی بانکی استفاده کرده و آن را بهانه‌ای برای برگزاری «برنج نامحدود» قرار داده است. این رستوران تمام اطلاعات مورد نیاز مشتریان از جمله قیمت‌ها، زمان‌ها و تاریخ‌ها را در پست خود قرار داده است.

این پست رو تو اینستاگرام ببین.

پستی که از سوی لا نونا – پاستای تازه (@lanonnaldn) به اشتراک گذاشته شده است

استراتژی مسابقات و هدیه‌های تعاملی

همه از هیجان بردن لذت می‌برند و شبکه‌های اجتماعی جایگاه مناسبی برای برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌های تعاملی هستند. دنبال‌کنندگان را با به اشتراک گذاشتن غذاهای مورد علاقه‌شان، پیشنهاد غذاهای جدید یا حتی تگ کردن دوستان علاقه‌مند به غذا، به شرکت تشویق کنید.

با کسب‌وکارهای مکمل همکاری کنید

می‌خواهید شراب را با غذاهایتان جفت کنید؟ با یک شراب‌سازی محلی برای برگزاری یک رویداد مجازی شام و شراب همکاری کنید. با یک شیرینی‌پزی نزدیک برای کمپینی با تمرکز بر دسر شریک شوید. این همکاری‌ها ابعاد جدیدی به برند شما اضافه می‌کنند و از مخاطبان یکدیگر بهره می‌برند.

گاهی اوقات، فقط یک کمک کوچک برای رسیدن به مخاطبان گسترده‌تر کافی است. در تبلیغات پولی شبکه‌های اجتماعی سرمایه‌گذاری کنید تا گروه‌های جمعیتی خاصی را هدف قرار دهید. چه تبلیغ غذای جدید امضایی شما باشد چه معرفی خدمات پذیرایی‌تان، یک تبلیغ به‌جای می‌تواند نتایج دلچسبی به همراه داشته باشد.

نتیجه‌گیری

با ایجاد یک حضور آنلاین جذاب، درهای دنیای جدیدی از ماجراجویی‌های آشپزی را به روی خود می‌گشایید. به یاد داشته باشید که رسانه‌های اجتماعی، کارت منوی دیجیتالی شما هستند و عاشقان غذا را به تجربه طعم‌ها، داستان‌ها و جامعه رستوران شما دعوت می‌کنند. حالا بروید و سروصدا و هیاهوی آنلاین ایجاد کنید، در حالی که خوراکی‌های خوشمزه شما صحبت می‌کنند! برای نکات و ترفندهای خوشمزه‌تر در دنیای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، منتظر بمانید.