5 دلیل برای پیاده‌سازی نظرات مشتریان در فروشگاه Shopify شما
خدمات سئو وردپرس می‌تواند از نقد و بررسی‌ها برای بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو استفاده کند. محتوای نظرات کاربران معمولاً شامل کلمات کلیدی مرتبط است که به بهینه‌سازی سایت کمک می‌کند. این موضوع باعث می‌شود تا فروشگاه آنلاین شما بهتر دیده شود و احتمال جذب مشتریان جدید بیشتر شود. همچنین، نقد و بررسی‌های مثبت باعث افزایش وفاداری مشتریان می‌شود و آن‌ها را ترغیب می‌کند تا باز هم از فروشگاه شما خرید کنند، که در نهایت منجر به افزایش فروش و سودآوری بیشتر خواهد شد.
هنگام راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، حتی تغییرات کوچک می‌توانند در متمایز شدن از رقبا تأثیر زیادی داشته باشند. حاشیه سود در تجارت الکترونیک معمولا کم است و توانایی شما در متقاعد کردن مشتریان بالقوه در مورد اعتبار برند و کیفیت محصولتان ممکن است عاملی تعیین کننده در فروش باشد.
نظرات کاربران نقش مهمی در رسیدن به آن نقطه دارند. اگر به درستی اجرا شوند، به ارتقای شما کمک می‌کنند. فروشگاه ساز شاپ فای فروشگاهی که به مشتریان شما امکان می‌دهد به راحتی نظرات دیگران در مورد محصولاتی که در نظر دارند را ببینند.
5 دلیل برای پیاده‌سازی سیستم نظرات محصولات در فروشگاه شاپفای شما
بیایید به «چرا»ی بررسی‌های محصولات بپردازیم. در تجارت الکترونیک، این بررسی‌ها می‌توانند تحول‌آفرین باشند. پنج دلیل برای پیاده‌سازی بررسی‌ها در فروشگاهتان را در نظر بگیرید. فروشگاه ساز شاپ فای صفحات محصول
به مخاطبان خود آنچه را که به دنبالش هستند بدهید.
دلیل اول ساده است: مشتریان بالقوه هنگام تصمیم‌گیری برای خرید محصول، به‌طور ویژه به دنبال نظرات هستند. در واقع، ۹۳ درصد از مشتریان جدید قبل از خرید، به‌طور فعال به‌دنبال نظرات همتایان خود می‌گردند.
این آمار توضیح می‌دهد که چرا، بر اساس یک مطالعه، حتی محصولاتی که تنها پنج نقد آنلاین دارند، ۲۷۰ درصد بیشتر احتمال فروش دارد نسبت به کالاهایی که هیچ نقد و بررسی ندارند، این ویژگی باعث افزایش سرعت خرید مشتریان و احتمال نهایی شدن خریدشان می‌شود.
نقد و بررسی‌های مشتریان یکی از عوامل حیاتی در موفقیت فروشگاه‌های آنلاین، به‌ویژه فروشگاه‌های شاپفای، به شمار می‌روند. این نظرات نه تنها می‌توانند اعتبار فروشگاه را تقویت کنند بلکه به مشتریان بالقوه اطمینان می‌دهند که محصولات خریداری‌شده ارزش هزینه کردن را دارند. با وجود رقابت شدید در بازار تجارت الکترونیک، مشتریان معمولاً به دنبال تجربیات دیگران هستند تا تصمیم‌گیری بهتری در خرید خود داشته باشند. داشتن بخش نقد و بررسی در سایت‌های شاپفای می‌تواند به ارتقاء اعتماد مشتری و افزایش نرخ تبدیل کمک کند. در این راستا، طراحی سایت وردپرس می‌تواند به این نظرات و بررسی‌ها توجه ویژه‌ای داشته باشد تا بتواند آن‌ها را در جایی مناسب و دسترس‌پذیر قرار دهد.
اعتماد مخاطبان را به دست آورید
یکی دیگر از دلایل موفقیت نقد و بررسی محصولات، اعتبار ذاتی آنهاست.
- 84 درصد از خریداران اینترنتی به نظرات مشتریان درباره کسب‌وکارها به اندازه توصیه‌های شخصی و شنیده‌ها اعتماد کنید.
- نظرات آنلاین ۱۲ برابر بیشتر مورد اعتماد هستند. از پیام‌های تبلیغاتی سنتی‌تر دیگر
- مخاطبان آنلاین ۶۳٪ بیشتر احتمال دارد که اعتماد کنند برندها و فروشگاه‌های آنلاین با نتایج عمدتا مثبت
به عبارت دیگر، نظرات آنلاین می‌توانند به شما در ایجاد اعتماد ارزشمند کمک کنند و این اعتماد به نوبه خود، درآمدتان را افزایش می‌دهد. به‌ویژه برای مشاغل کوچک در بازارهای رقابتی، آن‌ها نقش مهمی در بهبود تصویر برند دارند.
بهینه‌سازی موتور جستجوی خود را ارتقا دهید
احتمالا می‌دانید بهینه‌سازی موتور جستجو بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) مفهومی جامع است که می‌توان کل استراتژی وب‌سایت و محتوای خود را بر اساس آن برای بهبود رتبه‌بندی در جستجو بنا نهاد. اما شاید ندانید که بررسی‌های آنلاین نیز نقش مهمی در SEO دارند.
با پیاده‌سازی صحیح، میانگین امتیازات بررسی شما در نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شود و ترافیک بیشتری را به وب‌سایت شما هدایت می‌کند. همچنین، گوگل در آخرین به‌روزرسانی الگوریتم خود، صفحات دارای نظرات مشتریان را ارتقا داد. در رتبه‌های بالاتر نتایج موتور جستجو .
از نظرات مثبت مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر استفاده کنید.
فراتر از مزایای ظاهری‌شان، نباید از توانایی نظرات محصول در ارائه پژوهش سطح بالای مخاطبان غافل شد. با دریافت جریان پیوسته‌ای از نظرات، می‌توانید به چندین آموخته دست یابید.
- ویژگی‌ها و مزایای محصول که با مخاطبان شما ارتباط برقرار می‌کند و می‌توانید در تبلیغات آتی بیشتر روی آن‌ها تأکید کنید.
- پرسش‌ها و ابهاماتی که می‌توانند مبنای محتوای آینده، مانند پست‌های وبلاگی یا راهنماهای عملی قرار بگیرند.
- کلمات کلیدی پرکاربرد درباره محصولات خاص که برای سئو و کپی‌رایتینگ مرتبط‌تر می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.
این یافته‌ها جایگزین روش‌های دیگر تحقیق مخاطب نمی‌شوند، اما می‌توانند به‌ویژه با افزایش تعداد نقدها و نمایان‌تر شدن روندها و نقاط مشترک، مکمل ارزشمندی باشند.
از بازخوردهای منفی به عنوان فرصت استفاده کنید.
البته، احتمالاً همه نقدها مثبت نخواهند بود. اما حتی نقدهای منفی هم می‌توانند فرصتی برای افزایش اعتبار و بهبود کسب‌وکار شما باشند.
ابتدا، آن‌ها فعالیتی تعاملی ارائه می‌دهند. پاسخ به مشتری‌ای که تجربه منفی داشته است، می‌تواند اعتبار شما را در نظر هر کسی که نقد را می‌خواند، افزایش دهد. از همه مهم‌تر، می‌تواند تبدیل مشتریان عصبانی به حامیان وفادار برند به خصوص اگر بتوانید به‌طور مؤثر و کامل به مشکل آن‌ها رسیدگی کنید.
همزمان، نقدهای منفی فرصتی دیگر برای شناخت کسب‌وکار و محصولاتتان هستند. شناسایی روندها و نقاط مشترک در میان آن‌ها می‌تواند به بهبود بازاریابی، پیام‌رسانی و حتی خود محصولات کمک کند.
