راز موفقیت در دمآوری: نگاهی عمیق به استراتژی بازاریابی دیجیتال استارباکس
استاربکس با لوگوی سبز نمادین خود و وعدهی تجربهای بینظیر از قهوه، به پدیدهای جهانی تبدیل شده است. در پس بوی خوش قهوهی تازه دم و فضای دنج کافیشاپهایش، استراتژی بازاریابی دیجیتالی قدرتمند و موثری نهفته است که نقش مهمی در موفقیت جهانی آن داشته است.
با ما همراه شوید تا استراتژی بازاریابی دیجیتال استارباکس را بررسی کنیم و ببینیم چگونه این برند از قدرت عصر دیجیتال برای خلق پدیدهای جهانی استفاده کرده است.
طراحی سایت وردپرس میتواند به برندهای بزرگ مانند استارباکس کمک کند تا حضور آنلاین خود را تقویت کنند و استراتژیهای بازاریابی دیجیتال خود را به بهترین نحو نمایش دهند. استفاده از وردپرس برای طراحی سایت به استارباکس این امکان را میدهد که وبسایت و بلاگهایی با تجربه کاربری عالی و طراحی جذاب ایجاد کند که در جذب مشتریان جدید و حفظ ارتباط با مشتریان فعلی مؤثر باشد. همچنین، با استفاده از افزونههای سئو وردپرس، استارباکس قادر است محتوای خود را بهینه کند و در جستجوهای اینترنتی رتبه بالاتری کسب کند، که این امر به افزایش دید برند کمک میکند.
استراتژی بازاریابی مؤثر استارباکس
موقعیتیابی برند و نقاط قوت منحصر به فرد
در قلب استراتژی بازاریابی دیجیتال استارباکس، جایگاه برند بیعیب و نکات فروش منحصر به فرد آن قرار دارد. استارباکس با مهارت خود را به عنوان یک برند قهوه ممتاز، مشهور به تعهدش به کیفیت، تثبیت کرده است. این موضوع در هر فنجان قهوهای که سرو میکنند و از بهترین مناطق تولید قهوه در جهان تهیه میشود، مشهود است. این تخصص در کیفیت است که بنیان استراتژی بازاریابی استارباکس را تشکیل میدهد.
علاوه بر این، استارباکس با مهارت محیطی فراتر از یک کافیشاپ ساده ایجاد کرده است—آنها تجربهای از «مکان سوم» را به وجود آوردهاند. در دنیایی که ارتباطات دیجیتال غالباً بر ارتباطات فیزیکی سایه میافکند، استارباکس مکانی را برای ارتباط، کار یا صرفاً لذت بردن از قهوه ارائه میدهد. این رویکرد با نیاز مدرن به فضاهایی که شکاف بین خانه و محل کار را پر میکنند، همسو است و این استراتژی با نیروی کار دیجیتالی و سیار همخوانی دارد.
جان فرینک، جوئل اچ کوهن و راب لازبنیک، از مشتریان همیشگی استارباکس لسآنجلس، با هم «اول و مین» را خلق کردهاند؛ مجموعهای از انیمیشنهای کوتاه که لحظات گرم و صمیمی روزمره را در فروشگاههای استارباکس سراسر کشور به تصویر میکشد. این مجموعه هفت قسمتی که در استارباکس اتفاق میافتد، از شخصیتهای حیوانی انیمیشنی استفاده میکند. فروشگاه لسآنجلس، مشتریان و باریستاهای آن الهامبخش اولین مجموعه انیمیشنی استارباکس بودهاند.
لازبنیک از فرایند خلاقیت خود میگوید:
بهرغم اینکه باید کار میکردیم، در تعلل و بهانهجویی خیلی بهتر بودیم. با نگاهی به اطراف، نمیشد آن شور و حال را نادیده گرفت؛ شریکان (کارمندان)، مشتریان همیشگی، و جریان رفتوآمد صبحگاهی. به نظرم رسید میتوانیم این فضا را به شکلی بسیار جذاب بازسازی کنیم.
کوهن نیز نظر میدهد.:
استاربکس از «مکان سوم» بین محل کار و خانه صحبت میکند. در نهایت، این مضمون اصلی مجموعه است: هر فردی پشت هر میزی داستانی دارد. ما در میز خود، سه مرد عجیب و غریب هستیم که به میزهای دیگر نگاه میکنیم.
بازیگران این مجموعه برای کسانی که وقت زیادی را در استارباکس گذراندهاند آشنا خواهند بود. جولی، مدیر فروشگاه و مادر خانوادهی «اول و اصلی» که بهدرستی، مثل خرس است. چت، یک سگ شکاری، پیمانکاری است که بهنظر میرسد همه را در جامعهی فروشگاه خود میشناسد و برای همه حرفی مهربان دارد؛ و دیگو، یک گربه باریستا با موی جمعشده، به خلق نوشیدنی کامل برای مشتریانش افتخار میکند.
رویکرد مشتریمحور استارباکس
تعهد مداوم استارباکس به مشتریانش، جنبه دیگری از استراتژی بازاریابی دیجیتالی آن است. این تعهد فراتر از ارائه صرف محصول است؛ استارباکس تلاش میکند برای هر مشتری، تجربهای شخصی و غنیساز ایجاد کند. برنامه پاداش استارباکس این نمونهای بارز از رویکرد مشتریمدار است. مشتریان از طریق اپلیکیشن موبایل میتوانند سفارش دهند، امتیاز کسب کنند و از تجربهای بیدردسر و راحت لذت ببرند. استارباکس نه تنها مشتریان وفادار خود را میشناسد، بلکه برای بازگشت آنها نیز مشوقهایی ارائه میدهد.
تمرکز بر مشتری از طریق مکانیسمهای بازخورد تقویت میشود؛ استارباکس فعالانه به دنبال نظرات مشتریان خود برای بهبود محصولات و ارتقای تجربه کلی است. این حلقه بازخورد بلادرنگ نشاندهندهی تعهد برند به درک و خدمترسانی به مخاطبانش است. با این حال، درک چگونگی استفادهی استارباکس از بازاریابی دیجیتال میتواند راهنمایی ارزشمندی برای آژانسهای بازاریابی، بهویژه … آژانسهای بازاریابی مواد غذایی و آشامیدنی به آنها در تدوین استراتژیهایی کمک میکند که مشتریان را بهطور مؤثر جذب کرده و در فضای رقابتی روزافزون، متمایز شوند.
شمولیت و پایداری
در دنیایی که روز به روز به مسائل اجتماعی و زیستمحیطی اهمیت بیشتری داده میشود، استراتژی بازاریابی دیجیتال استارباکس نیز شمولیت و پایداری را در آغوش کشیده است. این برند تلاشهای هماهنگ و منظمی برای ایجاد فضایی فراگیر انجام داده تا اطمینان حاصل شود که همه احساس راحتی و خوشآمدگویی میکنند. تعهد آنها به استخدام جانبازان نظامی، حمایت از پناهندگان و ارائه فرصت به افراد دارای معلولیت، نشاندهندهی پایبندیشان به شمولیت است.
استارباکس
یقیائو، ممنونم که استعدادت رو با ما به اشتراک گذاشتی. استارباکس زبان اشاره آمریکایی زبان اشاره هنرمند ناشنوا صدای اصلی — استارباکس
علاوه بر این، استارباکس گامهای قابل توجهی در راستای پایداری برداشته است. از تهیهی دانههای قهوه بهصورت اخلاقی گرفته تا کاهش تأثیر زیستمحیطی خود، این برند تعهد خود را به جهانی بهتر نشان میدهد. این تلاشها نه تنها با مشتریان طنینانداز است، بلکه بهعنوان روایتهای بازاریابی تأثیرگذار نیز عمل میکنند.
این برند برای کاهش استفاده از نیهای پلاستیکی، از درپوش برای نوشیدنیهای خود استفاده میکند. همچنین برای مشتریانی که ترجیح میدهند از نی استفاده کنند، استارباکس نیهای کاغذی ارائه میدهد. با وجود کوچک به نظر رسیدن این اقدام، با توجه به وسعت استارباکس و میلیونها قهوهای که روزانه میفروشد، میتواند تاثیر بسیار بیشتری از آنچه تصور میکنیم داشته باشد.
این پست رو در اینستاگرام ببینید.
خدمات سئو وردپرس به برندهایی مانند استارباکس اجازه میدهد تا با بهینهسازی دقیق محتوای سایت خود، استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را به سطح بالاتری برسانند. این خدمات شامل تحلیل رفتار کاربران، تحقیق کلمات کلیدی، بهینهسازی تصاویر و ویدئوها، و بهبود سرعت سایت است که همه این عوامل به تجربه کاربری و جلب مشتریان کمک میکنند. استراتژی بازاریابی دیجیتال استارباکس با استفاده از این ابزارها میتواند قدرت جلب توجه و ایجاد تجربههای مشتری را تقویت کرده و با استفاده از تعاملات دیجیتال به تقویت وفاداری مشتریان و جذب مشتریان جدید بپردازد
پستی که ایکس ایکس استارباکس 03 ایکس (استارباکس) منتشر کرده است.
استراتژی رسانههای اجتماعی استارباکس
موفقیت استارباکس در دنیای دیجیتال تنها به قهوهی مرغوبش مربوط نمیشود، بلکه به حضور فعال آن در شبکههای اجتماعی بزرگ نیز بستگی دارد. این برند قدرت ارتباط با مخاطبان خود را در جایی که بخش قابل توجهی از وقت خود را میگذرانند، یعنی شبکههای اجتماعی، درک کرده است.
رویکرد برند استارباکس فقط به انتشار محتوا محدود نمیشود؛ بلکه در پی ایجاد یک جامعهی آنلاین پویا است. استارباکس میداند که چنین جامعهای میتواند وفاداری و حمایت مشتریان را افزایش دهد. محتوای آنها تنها دربارهی قهوه نیست؛ بلکه دربارهی سبک زندگی و تجربهای است که با آن همراه است. چه با به اشتراک گذاشتن داستانهای دلنشین و چه با انتشار عکسهای هنری از نوشیدنیهایشان، استارباکس محتوایی تولید میکند که با مخاطبانش ارتباط برقرار میکند.
این پست رو تو اینستاگرام ببین.
پستی که XxXStarBucks03Xx (@starbucks) منتشر کرده است
محتوای جذاب و داستانگویی
استراتژی رسانههای اجتماعی استارباکس با قدرت داستانگویی آنها صرفا محصولات خود را به نمایش نمیگذارند، بلکه پیرامون آنها داستان میسازند. هر پست، هر تصویر و هر ویدئو داستانی را روایت میکند؛ چه داستان سفر دانه قهوه از مزرعه تا فنجان باشد و چه برخوردی دلنشین در یک فروشگاه استارباکس. این رویکرد داستانگویی نه تنها محتوای آنها را جذابتر میکند، بلکه هویت برندشان را نیز تقویت میکند.
این پست رو در اینستاگرام ببینید.
پستی که XxXStarBucks03Xx (@starbucks) منتشر کرده است
قدرت قصهگویی در توانایی آن برای ایجاد ارتباطی عمیقتر با مخاطب نهفته است. استارباکس با به اشتراک گذاشتن داستانها، مشتریان را به مشارکت در تجربه دعوت میکند و پیوند عاطفی با برند را تقویت مینماید.
محتوای تولیدشده توسط کاربران و ایجاد اجتماع
استراتژی رسانههای اجتماعی استارباکس فراتر از پستهای خودشان است و آنها به طور فعال تشویق میکنند محتوای تولیدشده توسط کاربر عکسهای معروف لیوان استارباکس که مشتریان به اشتراک میگذارند و اغلب با هشتگ #Starbucks همراه هستند، نمونهای بارز از این موضوع است. مشتریان به مدافعان برند تبدیل میشوند و با میل و رغبت تجربیات خود را با شبکهی خود و جامعهی بزرگتر استارباکس به اشتراک میگذارند. در واقع، در سال 2014، این برند یکی از مؤثرترین کمپینهای تولید محتوا توسط کاربران را با نام مسابقهی لیوان سفید ایجاد کرد. در طول این رویداد، از مشتریان دعوت شد تا از استعدادهای هنری خود برای تزئین لیوان سفید نمادین استارباکس استفاده کنند. سپس طرحهای شخصیسازیشدهی لیوان در اینستاگرام و توییتر با استفاده از هشتگ #WhiteCupContest به اشتراک گذاشته شد. این امر به شرکتکنندگان اجازه داد تا ضمن جشن گرفتن خلاقیت خود، با جامعهی استارباکس در ارتباط باشند.
یک سال بعد، (استارباکس) برندهی مسابقهی جام سفید از الهام بخشیدن به دیگران سپاسگزار است. لینک کوتاه شده تصویر توییت
اخبار استارباکس ۷ مرداد ۱۳۹۴
این استراتژی تولید محتوا توسط کاربران، نه تنها محتوای اصیل فراوانی را برای استارباکس فراهم میکند، بلکه جامعهای قوی نیز میسازد. مشتریانی که میبینند محتوای آنها توسط استارباکس به نمایش گذاشته میشود، احساس دیده شدن و ارزشمندی میکنند و این امر حس تعلق و وفاداری را در آنها تقویت میکند.
تعاملات لحظهای و بازخورد مشتریان
یکی از جنبههای قابل توجه استراتژی رسانههای اجتماعی استارباکس، تعامل بلادرنگ آن است. آنها فعالانه به سوالات، نظرات و بازخورد مشتریان در کانالهای رسانههای اجتماعی خود پاسخ میدهند. این پاسخگویی صرفا یک تاکتیک خدمات مشتری نیست؛ بلکه نشاندهنده تعامل واقعی است.
با گوش دادن فعالانه و تعامل با مشتریان در شبکههای اجتماعی، استارباکس بینشهای ارزشمندی کسب میکند که میتواند در تصمیمگیریهای بازاریابی و بهبود تجربه کلی مشتری موثر باشد. این حلقه بازخورد بلادرنگ، مشتریان را درگیر نگه میدارد و تعهد استارباکس به برآورده کردن نیازها و انتظارات آنها را نشان میدهد.
استراتژی تبلیغاتی استارباکس
کانالهای تبلیغاتی آنلاین و آفلاین
استراتژی تبلیغاتی استارباکس، نمونهای از تلفیق مؤثر کانالهای آنلاین و آفلاین است. در حالی که بسیاری از کسبوکارها در عصر دیجیتال، بیشتر روی تبلیغات دیجیتال تمرکز میکنند، استارباکس اهمیت رویکرد چندوجهی را درک کرده و هم در فضای آنلاین و هم آفلاین حضور قدرتمندی دارد تا پیامهای تبلیغاتی خود را به هر کجا که مخاطبانش هستند، برساند.
به صورت آفلاین، تبلیغات استارباکس را در اشکال مختلفی از بیلبوردها و آگهیهای چاپی گرفته تا تبلیغات درونفروشگاهی و همکاری با کسبوکارهای دیگر خواهید دید. لوگوی نمادین آنها عنصری برجسته در چشمانداز شهری است و حس آشنایی و اعتماد ایجاد میکند. بهصورت آنلاین، آنها از تبلیغات دیجیتال از طریق کانالهایی مانند رسانههای اجتماعی، بازاریابی موتورهای جستجو و آگهیهای نمایشی استفاده میکنند. این رویکرد ترکیبی به استارباکس اجازه میدهد طیف وسیعی از مصرفکنندگان را پوشش دهد.
ثبات در برندسازی و پیامرسانی
یکی از جنبههای اساسی استراتژی تبلیغاتی استارباکس، ثبات و انسجام همیشگی در برندسازی و پیامرسانی آن است. لوگوی سبز نمادین، پالت رنگ آرامشبخش و وعدهی تجربهای ممتاز از قهوه، در سراسر جهان بهسرعت شناخته میشوند. استارباکس اهمیت حفظ انسجام برند در عصر دیجیتال، که در آن تمرکز افراد کوتاه و اولین برداشتها مهم هستند، را درک میکند.
با ارائه تصویر و پیامی یکسان در همه کانالهای تبلیغاتی، استارباکس هویت برند خود را تقویت میکند و تشخیص و اعتماد مشتریان به برند را آسانتر میسازد. این رویکرد نه تنها وفاداری به برند را افزایش میدهد، بلکه مشتریان جدیدی را نیز جذب میکند که به شهرت برند در کیفیت و برتری جذب میشوند.
تبلیغات شخصیسازیشده و مبتنی بر داده
استاربکس از دادهها برای ایجاد کمپینهای بازاریابی شخصیسازیشده استفاده میکند. برنامه پاداش استاربکس و اپلیکیشن موبایل آنها، بینش ارزشمندی در مورد ترجیحات و رفتار مشتریان ارائه میدهند. استاربکس با تجزیه و تحلیل این دادهها، تبلیغات و پیشنهادات را برای هر مشتری به طور خاص تنظیم میکند و احتمال تبدیل و حفظ مشتری را افزایش میدهد.
با هفتگی 90 میلیون تراکنش در ۲۵۰۰۰ فروشگاه در سراسر جهان، این غول قهوه از بسیاری جهات در استفاده از دادههای کلان و هوش مصنوعی برای هدایت بازاریابی، فروش و تصمیمات تجاری، پیشرو است.
با برنامه پاداش و اپلیکیشن موبایل، آنها بهطور چشمگیری دادههای جمعآوریشده خود را افزایش دادند و توانستند از این دادهها برای شناخت مشتریان و استخراج اطلاعات مربوط به عادات خرید آنها استفاده کنند. کاربران اپلیکیشن موبایل استارباکس حجم عظیمی از دادهها درباره عادات مصرف محصولات خود تولید میکنند که میتوان آن را روی دادههای دیگر از جمله آبوهوا، تعطیلات و تبلیغات ویژه قرار داد.
از جمله روشهای استفادهی استارباکس از دادههای جمعآوریشده، میتوان به برنامهی فلایویل و باریستای مجازی اشاره کرد که به آنها امکان میدهد بازاریابی هدفمند و شخصیسازیشدهای را با موفقیت انجام دهند.
تبلیغات، مشارکتها و همکاریها
استاربکس با معرفی تبلیغات، همکاریها و مشارکتهای جدید، تبلیغات خود را همیشه جذاب و بهروز نگه میدارد. تبلیغات فصلی مانند لاته کدو تنبل یا محصولات با مضمون تعطیلات، اشتیاق و هیجان را در میان مشتریان ایجاد میکنند. این تبلیغات محدود، حس فوریت ایجاد کرده و باعث افزایش فروش و مراجعه مشتریان به فروشگاههای استاربکس میشود. مثلاً کالاهای تابستانی آنها برای مدت زمان محدود و در فروشگاههای منتخب موجود است.
استارباکس
کدام یک را بیشتر دوست دارید؟ (در برخی فروشگاههای آمریکا و کانادا موجود است)
صدای اصلی – استارباکس
و البته، جدیدترین عرضه مجدد نوشیدنی پاییزی همیشه مشهور استارباکس، پومپکین اسپایس لاته:
این پست رو در اینستاگرام ببینید.
پستی که XxXStarBucks03Xx (@starbucks) منتشر کرده است
علاوه بر این، استارباکس با برندهای دیگر و هنرمندان مشهوری مانند اد شیرن و اپرا همکاریهای موفقی داشته که گستره و جذابیت آن را افزایش داده است. برای مثال، همکاری آنها با خطوط هوایی دلتا به مشتریان امکان میدهد با هر دلار هزینه در استارباکس، مایلهای بیشتری کسب کنند. چنین همکاریهایی فرصتهای تبلیغاتی متقابل ایجاد کرده و مخاطبان وسیعتری را جذب میکنند.
اعضای (استاربکس) پاداشها و دلتا اکنون میتوانید حسابهای SkyMiles خود را به هم متصل کنید تا جوایز بیشتری مانند مایل و ستاره کسب کنید. اطلاعات بیشتر در اینجا: لینک ارائه شده، به دلیل عدم دسترسی به محتوای آن، قابل ترجمه نیست.
اخبار استارباکس ۱۲ اکتبر ۲۰۲۲
استارباکس با راهاندازی قابلیت سفارش و تحویل صوتی در بلندگوی هوشمند علی بابا، گامی دیگر به سوی تکامل تجربه دیجیتال مشتریان در چین برمیدارد.
مشتریان میتوانند با استفاده از صدا، نوشیدنی و غذای خود را سفارش دهند و ظرف 30 دقیقه تحویل بگیرند. این امکان سفارش صوتی در استارباکس، با استفاده از پلتفرم سفارش غذای آنی علی بابا، یعنی الیمه، تجربه مشتری را در بستر دیجیتال گسترش میدهد.
میفی چن، مدیر کل علیبابا، گفت:
ما بسیار خرسندیم که فناوری پیشرفته هوش مصنوعی خود را از طریق دستیار هوشمند تِمال (Tmall Genie) در اختیار مشتریان دیجیتالی استارباکس در چین قرار میدهیم. اوایل امسال، در پاسخ به نیاز کاربرانمان به خدمات محلی آنی، سرویس سفارش و تحویل غذا را از طریق ال.می (Ele.me) راهاندازی کردیم. از ارائه تجربهای غنیتر و متنوعتر در پلتفرم خود از طریق سفارش صوتی استارباکس و ارائه مزیت مستقیم به مصرفکنندگان چینی در روال روزانهشان بسیار هیجانزدهایم.
استراتژی تبلیغاتی استارباکس
کمپینهای فصلی و موضوعی
یکی از نقاط قوت استراتژی بازاریابی دیجیتال استارباکس، اجرای ماهرانه کمپینهای فصلی و موضوعی است. استارباکس در ایجاد اشتیاق و هیجان پیرامون محصولات محدود خود استاد است. چه بازگشت لاته کدو تنبل باشد چه رونمایی از لیوانهای مخصوص تعطیلات، استارباکس مهارت خاصی در انعکاس حال و هوای هر فصل در کمپینهای خود دارد. این برند ضمن معرفی محصولات فصلی، طعمهای جدید خود را نیز به بازار عرضه میکند.
این پست رو در اینستاگرام ببینید.
پستی که ایکس ایکس استارباکس 03 ایکس (استارباکس) منتشر کرده است
این کمپینها اهداف متعددی دارند. اول اینکه، شور و شوق زیادی در مشتریان ایجاد میکنند که مشتاقانه منتظر طعمها و تجربیات فصلی هستند. مثلاً، من شخصاً منتظر پاییز میمانم تا بتوانم از طعم مورد علاقهام در استارباکس، یعنی لاته بادام کاراملی، بنوشم.
دوم اینکه، این کمپینها از حس نوستالژی و سنتهای مرتبط با هر فصل بهره میبرند و احساسی از آرامش و آشنایی را ایجاد میکنند. استارباکس بهطور مؤثری این کمپینهای فصلی را به لحظات فرهنگی تبدیل کرده است.
بازاریابی مرتبط با هدف و مسئولیت اجتماعی
استراتژی بازاریابی دیجیتال استارباکس بر بازاریابی مرتبط با اهداف اجتماعی و مسئولیت اجتماعی نیز تاکید دارد. این برند به قدرت همسو شدن با مسائل اجتماعی و موضعگیری در مورد مسائل مهم واقف است. کمپینهای استارباکس اغلب از علل اجتماعی حمایت میکنند؛ از ابتکاراتی برای حمایت از کهنهسربازان تا کمپینهایی برای ترویج برابری، تنوع و سلامت روان.
نیازهای سلامت روان متنوعاند و در واقع بحران سلامت روان بسیار پیچیده است؛ بهطوری که هر سال یک نفر از هر پنج بزرگسال نوعی بیماری روانی را تجربه میکند. شرکا و مشتریان هر روز در زندگی شخصی، فروشگاهها و محلههایی که استارباکس به آنها خدمات میدهد، این موضوع را از نزدیک لمس میکنند.
در رویدادی که استارباکس در سال ۲۰۱۹ برای مدیران فروشگاه و سرپرستان میدانی از کانادا و آمریکا برگزار کرد، این شرکت با اعلام اینکه در استارباکس، سلامت روان اهمیت دارد و همکاران میتوانند در برنامه مشترک شوند، تعهد خود را نشان داد. فضای ذهنی برای حمایت از مراقبه و ذهنآگاهی روزانه
لوسی هلم، مدیر ارشد همکاریهای شرکت، گفت:
با هم، ماموریت داریم تا موضعگیری کنیم، به از بین بردن انگ کمک کنیم، و به شرکا و خانوادههایشان حمایت مورد نیازشان را برسانیم.
با مشارکت در بازاریابی مرتبط با اهداف اجتماعی، استارباکس فراتر از تبلیغ محصولات، ارزشها و آرمانها را ترویج میدهد. این رویکرد نه تنها با مصرفکنندگان آگاه از مسائل اجتماعی طنینانداز میشود، بلکه استارباکس را به عنوان برندی که به چیزی فراتر از سود اهمیت میدهد، معرفی میکند. این امر موجب ایجاد ارتباط عاطفی عمیقتر با مخاطبان میشود.
استارباکس
به خلاقیت و همکاری جمعی آفرین! مجموعه همکاری هنری لَزی بِیمارت را برای مدت محدودی و تا زمانی که موجود است، در فروشگاههای آمریکا پیدا کنید. استارباکس صدای اصلی – استارباکس
نتیجهگیری
بازاریابی دیجیتال پویا و متغیر است. استارباکس نمونهای بارز از موفقیت و نوآوری پایدار است. تعهد این شرکت به کیفیت، شخصیسازی و مسئولیت اجتماعی، زیربنای برندی است که بهطور یکپارچه استراتژیهای آنلاین و آفلاین را برای فروش نه فقط قهوه، بلکه یک تجربه احساسی، ترکیب کرده است. با تکامل دنیای دیجیتال، استارباکس همچنان در حال انطباق و پیشرو بودن است.