دوران تبلیغات قدیمی مد من به سر آمده است. بازاریابان مدرن صرفا در اتاقی دور هم جمع نمی‌شوند و ایده‌های خود را مطرح نمی‌کنند؛ بلکه با استفاده از تحلیل داده‌های عمیق، پیام‌های بازاریابی هدفمند و به‌هنگام را می‌سازند و اصلاح می‌کنند. بازاریابان مدرن به اطلاعات و قدرت محاسباتی بسیار بیشتری نسبت به آنچه پیشینیانشان حتی در خواب هم نمی‌دیدند، دسترسی دارند.
با این حال، بسیاری از پتانسیل‌های نهفته در این حجم از داده‌ها، به دلیل استفاده نکردن بازاریابان از ابزارها و تکنیک‌های مناسب برای یافتن پاسخ‌های موردنیازشان، بلااستفاده می‌ماند. با توجه به این نکته، در اینجا پنج ابزار بازاریابی ضروری که باید هر چه زودتر شروع به استفاده از آنها کنید، آورده شده است.
برای شروع بازاریابی دیجیتال، اولین گام طراحی سایت وردپرس است. این پلتفرم با امکانات متنوع به شما کمک می‌کند سایتی حرفه‌ای بسازید. ابزارهایی مانند Google Analytics برای تحلیل ترافیک سایت و ابزارهای طراحی مانند Canva به شما امکان می‌دهند محتوای جذاب و مفیدی تولید کنید که به بازاریابی آنلاین کمک می‌کند.
شبکه‌ی خصوصی مجازی
بازاریاب‌ها بیشتر از بیشتر افراد وقت خود را آنلاین می‌گذرانند. این امر آنها را در معرض تهدیدهایی مانند هک، فیشینگ و نقض داده‌ها قرار می‌دهد. VPN فعالیت شما را محافظت می‌کند و ردیابی شما را برای افراد سودجو دشوارتر می‌سازد. همچنین تضمین می‌کند که کمپین‌ها و داده‌های حساس شما امن بمانند که امری ضروری است.
موتورهای جستجو اغلب نتایج را بر اساس موقعیت مکانی شخصی‌سازی می‌کنند که می‌تواند تحقیقات شما را مغرضانه کند. استفاده از VPN به شما کمک می‌کند تا موقعیت مکانی خود را پنهان کنید، انگار از هرجای دنیا در حال جستجو هستید و نتایج بی‌طرفانه‌ای دریافت کنید. علاوه بر این، این کار اطمینان می‌دهد که بینش شما منعکس‌کننده روندهای جهانی و نه فقط منطقه شماست که برای ساخت کمپین‌های بین‌المللی مؤثر بسیار مهم است.
کمپین‌های بین‌المللی نیازمند درک بازارهای محلی هستند و VPNها ابزارهای لازم برای تحقیق مؤثر را در اختیار شما قرار می‌دهند. با شبیه‌سازی حضور در مکان‌های مختلف، می‌توانید آنچه را که مردم محلی می‌بینند، مشاهده کنید. همچنین، این امر می‌تواند به شما در تنظیم دقیق پیام‌ها و حتی استراتژی‌های قیمت‌گذاری برای تطابق بهتر با مخاطبان خاص کمک کند.
تصور کنید یک بازاریاب بریتانیایی هستید که مشتریان آمریکایی را هدف قرار داده‌اید. شبکه‌های خصوصی مجازی برای کاربران بریتانیایی به شما امکان می‌دهد وب‌سایت‌های آمریکایی را مرور کنید، به تبلیغات محلی دسترسی داشته باشید و استراتژی‌های رقبایتان را تحلیل کنید. همچنین به شما کمک می‌کند از اشتباهاتی که ممکن است به دلیل عدم درک رفتار یا روندهای مصرف‌کنندگان محلی ایجاد شود، جلوگیری کنید.
هنگام مشاهده یا مشارکت در جوامع آنلاین، ناشناس بودن بسیار مهم است. VPN هویت شما را پنهان می‌کند و به شما امکان می‌دهد بدون اینکه به‌عنوان فردی غریبه به چشم آیید، شرکت کنید یا نظارت داشته باشید. علاوه بر این، تحقیقات شما را طبیعی‌تر و معتبرتر جلوه می‌دهد و کیفیت بینش‌هایتان را بهبود می‌بخشد.
مدیریت ارتباط با مشتری
سی‌آر‌ام مانند مرکز فرماندهی اطلاعات مشتریان شماست. تمام اطلاعات از جمله ایمیل‌ها، تعاملات و تاریخچه خرید را در یک جا گردآوری می‌کند. این امر دسترسی و تحلیل اطلاعات مشتری را آسان‌تر کرده و به شما امکان می‌دهد به‌جای جستجوی داده‌های پراکنده، زمان بیشتری را صرف طراحی کمپین‌های تبلیغاتی کنید.
مشتریان از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و سایر روش‌ها با برند شما تعامل دارند. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به شما کمک می‌کند تا همه این تعاملات را در یک مکان دنبال کنید. علاوه بر این، CRM تضمین می‌کند که هیچ‌گاه از هماهنگی خارج نمی‌شوید و شخصی‌سازی ارتباطات و حفظ انسجام آنها در همه زمینه‌ها را آسان‌تر می‌کند.
خودکارسازی، سلاح مخفی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. این سیستم وظایف تکراری مانند ارسال یادآوری یا پیگیری را انجام می‌دهد تا شما مجبور نباشید این کارها را انجام دهید. همچنین به شما امکان می‌دهد روی فعالیت‌های باارزش مانند ایجاد استراتژی یا اصلاح کمپین‌ها تمرکز کنید، بدون اینکه ارتباط خود را با مخاطبان از دست بدهید.
نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فراتر از ذخیره‌سازی داده‌ها عمل می‌کنند؛ آنها داده‌ها را تحلیل کرده و بینش‌های عملی ارائه می‌دهند. این بینش‌ها به شما کمک می‌کنند تا کمپین‌های خود را با نیازهای مخاطبان‌تان هماهنگ کنید. علاوه بر این، شخصی‌سازی، تعامل و وفاداری را افزایش داده و کمپین‌های شما را بسیار مؤثرتر می‌کند.
سی‌آر‌ام با درک بهتر مشتریان، به شما کمک می‌کند تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرید. به عنوان مثال، می‌توانید روندها را شناسایی و به‌طور پیشگیرانه مشکلات را برطرف کنید. این اقدامات آگاهانه، تجربه‌ی بهتری برای مشتریان ایجاد کرده و وفاداری را افزایش و ریزش مشتریان را کاهش می‌دهد.
خدمات سئو وردپرس یکی از مهم‌ترین ابزارهای بازاریابی است که باید استفاده کنید. این خدمات به بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو کمک می‌کند تا رتبه شما در نتایج جستجو بهبود یابد. علاوه بر این، ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی مانند Buffer و Hootsuite، به شما امکان می‌دهند محتوای خود را به‌طور مؤثر در رسانه‌های اجتماعی منتشر کرده و تعاملات آنلاین را افزایش دهید.
پلتفرم تحلیل داده
دانستن عملکرد وب‌سایتتان به‌صورت لحظه‌ای، تحول‌آفرین است. پلتفرم‌های تحلیلی به شما کمک می‌کنند تا معیارهای کلیدی مانند ترافیک، نرخ پرش و نرخ تبدیل را در همان لحظه رصد کنید. این امر به شما امکان می‌دهد تا به‌سرعت پیام‌های خود را اصلاح کنید و اطمینان حاصل کنید که تلاش‌های بازاریابی شما در مسیر درست قرار دارد و حداکثر تاثیر را می‌گذارد.
همه بازدیدکنندگان یکسان نیستند؛ ابزارهای تحلیل به شما کمک می‌کنند تا آنها را به بخش‌های مختلف تقسیم کنید. می‌توانید ببینید چه کسانی بیشترین تعامل را با محتوای شما دارند تا بتوانید پیام‌های خود را بر اساس آن تنظیم کنید. فقط تصور کنید که… نظرسنجی موفق خودساخت و نمی‌دانید با داده‌های گردآوری‌شده چه کنید. با استفاده از بستر تحلیلی مناسب، می‌توانید آنها را به بینش تبدیل کنید.
هر بازاریابی باید بداند که آیا تبلیغاتش ارزش سرمایه‌گذاری را دارد یا نه. پلتفرم‌های تحلیل، با اندازه‌گیری عملکرد در کانال‌های مختلف، بازده سرمایه‌گذاری را محاسبه می‌کنند. همچنین این پلتفرم‌ها نشان می‌دهند کدام کمپین‌ها موفق بوده‌اند و کدام‌ها نیاز به بهبود دارند؛ این امر به شما کمک می‌کند بودجه خود را مؤثرتر تخصیص دهید.
نقشه‌های حرارتی مانند پنجره‌ای به دنیای تعامل بازدیدکنندگان با سایت شما هستند. این نقشه‌ها نشان می‌دهند که مردم کجا کلیک می‌کنند، اسکرول می‌کنند یا مکث می‌کنند. این بینش به شما کمک می‌کند تا طرح‌ها را برای بهبود قابلیت استفاده و نرخ تبدیل اصلاح کنید و بازدیدکنندگان را به مشتری یا سرنخ تبدیل کنید.
رصد رقبا بسیار مهم است و پلتفرم‌های تحلیل داده این کار را آسان‌تر می‌کنند. می‌توانید ببینید چه چیزی برای آنها جواب می‌دهد و آن درس‌ها را در کمپین‌های خودتان به کار ببرید. همچنین می‌توانید نقاط ضعف آنها را شناسایی کنید و در بازار از آنها پیشی بگیرید.
ابزارهای برنامه‌ریزی شبکه‌های اجتماعی
ثبات در شبکه‌های اجتماعی کلید موفقیت است و ابزارهای زمان‌بندی اطمینان می‌دهند که پست‌های شما در بهترین زمان منتشر می‌شوند. این ابزارها با خودکارسازی فرآیند، زمان شما را آزاد می‌کنند تا بتوانید به جای بارگذاری دستی، روی استراتژی و تعامل تمرکز کنید.
فقط پست گذاشتن کافی نیست؛ باید بدانید چه چیزی جواب می‌دهد. ابزارهای برنامه‌ریزی تجزیه و تحلیل‌هایی را شامل شوید که میزان لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها و نظرات را اندازه‌گیری می‌کنند. علاوه بر این، این تجزیه و تحلیل‌ها بینش‌هایی در مورد اولویت‌های مخاطبان شما ارائه می‌دهند و به شما کمک می‌کنند تا محتوای خود را برای نتایج بهتر تنظیم کنید.
مخاطبان شما انتظار به‌روزرسانی‌های منظم دارند و ابزارهای برنامه‌ریزی، مدیریت این کار را آسان‌تر می‌کنند. برنامه‌ی انتشار ثابت، برند شما را در ذهن مخاطبان برجسته نگه می‌دارد، تعامل را افزایش می‌دهد و به‌مرور دنبال‌کنندگان شما را بیشتر می‌کند.
اگر در چندین پلتفرم حساب کاربری دارید، ابزارهای زمان‌بندی بسیار مفید هستند. این ابزارها به شما امکان می‌دهند همه چیز را از یک داشبورد مدیریت کنید. علاوه بر این، این کار روند کاری شما را ساده کرده و اطمینان می‌دهد که هیچ فرصت کلیدی برای ارتباط با مخاطبان خود را از دست نخواهید داد.
ابزارهای بسیاری به تیم شما امکان همکاری در پیش‌نویس‌ها و برنامه‌ها را می‌دهند که این امر باعث افزایش کارایی می‌شود. قرار گرفتن همه افراد روی یک پلتفرم از سوءتفاهم جلوگیری کرده و تضمین می‌کند که پست‌های نهایی با صدای برند و اهداف شما هم‌راستا هستند.
ابزارهای بازاریابی ایمیلی
قالب‌ها، زحمت طراحی ایمیل از ابتدا را کم می‌کنند. آنها به شما کمک می‌کنند تا در عرض چند دقیقه، پیام‌هایی حرفه‌ای و برندسازی‌شده ایجاد کنید. علاوه بر این، یک ایمیل جذاب از نظر بصری، بلافاصله توجه را جلب کرده و شانس تعامل مخاطبان شما با محتوای شما را افزایش می‌دهد.
ابزارهای بازاریابی ایمیلی به شما امکان می‌دهند تا موضوع ایمیل، طرح و فراخوان‌های خود را آزمایش کنید. علاوه بر این، تست A/B اطلاعاتی در مورد بهترین روش‌ها ارائه می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا رویکرد خود را اصلاح و نرخ باز شدن ایمیل‌ها را افزایش دهید.
اتوماسیون تضمین می‌کند که سرنخ‌های شما پیام‌های درست را در زمان درست دریافت می‌کنند. علاوه بر این، ایمیل‌های خودکار ۳۲۰ درصد افزایش درآمد برخلاف روش‌های غیر خودکار، کمپین‌های قطره‌ای مشتریان بالقوه را به‌راحتی در مسیر فروش هدایت می‌کنند و این به شما امکان می‌دهد تا روی استراتژی تمرکز کنید و سیستم کارهای سنگین را انجام دهد.
دانستن نحوه تعامل مخاطبان با ایمیل‌های شما بسیار مهم است. ابزارهای تحلیلی، نرخ باز شدن و کلیک را پیگیری می‌کنند و نشان می‌دهند چه چیزی مؤثر است. علاوه بر این، این بینش‌ها به شما امکان می‌دهند کمپین‌های خود را برای دستیابی به نتایج بهتر در طول زمان تنظیم کنید.
یکپارچه‌سازی ابزار ایمیل با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) تحول‌آفرین است. می‌توانید از داده‌های مشتری برای هدف‌گذاری مؤثرتر پیام‌ها استفاده کنید و کمپین‌هایی شخصی و مرتبط ایجاد کنید که تعامل قوی‌تری را به همراه دارند.
