روندهای تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۳ چه هستند؟ پیش‌بینی‌های ما را همین حالا ببینید!
در سال 2023، تجارت الکترونیک همچنان به تکامل خود ادامه خواهد داد و برخی روندهای کلیدی به سرعت در حال شکل‌گیری هستند. یکی از بزرگترین پیش‌بینی‌ها این است که طراحی سایت وردپرس به عنوان یک پلتفرم محبوب برای فروشگاه‌های آنلاین، با ویژگی‌های پیشرفته‌تر و ابزارهای کاربرپسندتر رشد خواهد کرد. کاربران به دنبال راه‌حل‌های سریع‌تر، امن‌تر و سفارشی‌سازی بیشتر برای تجارت خود هستند. به همین دلیل، استفاده از تم‌ها و افزونه‌های قدرتمند در وردپرس برای بهبود تجربه کاربری و افزایش سرعت سایت اهمیت بیشتری پیدا خواهد کرد.
همچنین، یکی از دیگر از پیش‌بینی‌های برجسته این است که خدمات سئو وردپرس به عنوان یک ابزار حیاتی برای موفقیت در تجارت الکترونیک، بیش از پیش در کانون توجه قرار خواهد گرفت. کسب‌وکارها باید به بهینه‌سازی محتوای خود و بهبود رتبه‌بندی سایت در موتورهای جستجو توجه ویژه‌ای داشته باشند. با پیشرفت الگوریتم‌ها و تاکید بر تجربه کاربری، داشتن یک استراتژی SEO قوی، مخصوصاً برای فروشگاه‌های آنلاین وردپرس، برای جذب ترافیک هدفمند و تبدیل آن به فروش ضروری خواهد بود.
فصل خریدهای تعطیلات فرا رسیده و فروشگاه‌های آنلاین را درگیر مدیریت افزایش درآمد و فعالیت کرده است. اما هرگز برای نگاهی به روند تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۳ دیر نیست تا مطمئن شوید که استراتژی بازاریابی شما دقیق و آماده سازگاری با تغییرات ترجیحات و نیازهای مصرف‌کننده است.
سال‌های اخیر نشان داده‌اند که تجارت الکترونیک بسیار فراتر از جایگاه محدود قبلی خود پیش رفته است و درآمد سالانه آن اکنون به… نزدیک می‌شود. یک تریلیون دلار در ایالات متحده خرید آنلاین برای میلیون‌ها مصرف‌کننده که راحتی و انعطاف‌پذیری بیشتر آن را نسبت به مراجعه به فروشگاه‌های فیزیکی ترجیح می‌دهند، به رویه‌ای عادی تبدیل شده است.
درک روندهای تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۳ امری حیاتی است. این به معنای پیش بودن از رقبا و حفظ برتری رقابتی حتی با رشد و تکامل مداوم این صنعت است. و اگرچه نمی‌توانیم آینده را پیش‌بینی کنیم، اما تجاربمان با مشتریان و دانشمان از صنعت ما را برای آنچه سال ۲۰۲۳ به ارمغان می‌آورد، آماده کرده است.
بدون مقدمه چینی، اینها 5 روند برتر تجارت الکترونیک در سال 2023 هستند که توسط توسعه‌دهندگان، طراحان و بازاریابان تجربه‌ی دیجیتال در شرکت تعطیلات آینده ارائه شده‌اند.
چت‌بات‌ها آمده‌اند تا بمانند
بازاریابی گفتگومحور حتی در محیط مجازی هم کلیدی است. چت‌بات‌ها وارد می‌شوند. این دستیاران مجازی، گزینه چت زنده را در کانال‌هایی مثل وبسایت، پیامک و شبکه‌های اجتماعی ارائه می‌دهند. این فناوری توسط هوش مصنوعی هدایت می‌شود تا به‌طور شبانه‌روزی در دسترس باشد، بدون نیاز به مدیریت مداوم توسط نماینده خدمات مشتری، در حالی که همچنان مکالمه‌ای طبیعی را شبیه‌سازی می‌کند.
چت‌بات‌ها می‌توانند بازاریابی تجارت الکترونیک خود را به طور قابل توجهی بهبود ببخشید چون مصرف‌کنندگان شیفتگی ویژه‌ای به راحتی آنها دارند. مطالعات نشان می‌دهند که 65 درصد از مصرف‌کنندگان با خیال راحت می‌توانم مسئله مربوط به فروش را بدون دخالت انسان حل کنم. همچنین، 69 درصد از مصرف‌کنندگان به خاطر پاسخ‌های آنی، ربات‌های گفتگو را به سایر انواع پشتیبانی مشتری ترجیح می‌دهم.
با استفاده از چت‌بات و درآمد آن در حال افزایش خواهد بود در سال ۲۰۲۳، یکی از مهم‌ترین گرایش‌های تجارت الکترونیک، استفاده از چت‌بات است. یکپارچه‌سازی چت‌بات می‌تواند بازاریابی و فروش شما را به سطح بالاتری ارتقا دهد و در مقیاس بزرگ، راحتی و انعطاف‌پذیری بیشتری ارائه کند.
فروش زنده همچنان رونق خواهد داشت.
پخش زنده یکی از بزرگترین تحولات صنعت در دوران همه‌گیری کووید-۱۹ بود و در سال ۲۰۲۳ نیز به یکی از مهم‌ترین روندهای تجارت الکترونیک تبدیل شده که باید به آن توجه کرد. پخش زنده همچنان در حال گسترش است و روشی جدید و بی‌نظیر برای فروش محصولات به مخاطبانی ارائه می‌دهد که مشتاق یادگیری بیشتر در مورد آنها هستند.
مفهوم پخش زنده تجارت الکترونیک کار نسبتا ساده‌ای است. آن را مانند آوردن خرید از طریق تلویزیون به عصر دیجیتال تصور کنید. مشتریان می‌توانند محصول را در حال استفاده در شبکه اجتماعی محبوب خود ببینند و بلافاصله آن را بخرند. نتیجه، تجربه‌ی خریدی غنی‌تر و فوری‌تر برای مشتریان شما خواهد بود.
این مفهوم هنوز در حال رشد است، اما بسیاری پیش‌بینی می‌کنند که ۲۰۲۳ سال شکوفایی کامل آن از جایگاه کنونی‌اش خواهد بود. پیش‌بینی می‌شود که بازار پخش زنده تجارت الکترونیک به تا سال 2024، 35 میلیارد دلار که سه برابر درآمد سال 2021 آن است. کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند که تا سال 2026، تا ۲۰ درصد از کل درآمد تجارت الکترونیک از پخش زنده حاصل خواهد شد. .
رونق اشتراک‌های تجارت الکترونیک آغاز شده است.
مدل سنتی تجارت الکترونیک به شدت به مشتریان یک‌باره وابسته است. اما تحقیقات نشان می‌دهد که این موضوع ممکن است در حال تغییر باشد و همین امر، موضوعی که قرار است در مورد آن صحبت کنیم را به یکی از مهم‌ترین روندهای تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۳ تبدیل می‌کند.
اشتراک‌ها یکی از روندهای سال ۲۰۲۲ و از آن زمان به بعد اهمیت آنها بیشتر هم شده است. درآمد حاصل از اشتراک‌های تجارت الکترونیک تقریباً ۷۰ درصد رشد کرد. بین سال‌های ۱۴۰۰ تا ۱۴۰۱. کارشناسان انتظار دارند که تا سال ۲۰۲۶ به مرز یک تریلیون دلار نزدیک شوند .
بیش از نیمی از مصرف‌کنندگان می‌گویند که حداقل به یک باکس اشتراکی فیزیکی مشترک شوید آنها سهولت، شخصی‌سازی و ارزش را مهم‌ترین دلایل خود ذکر می‌کنند. هم‌اکنون سوار شدن بر موج تجارت الکترونیک اشتراکی در سال ۲۰۲۳ می‌تواند در آینده‌ای نزدیک پاداش‌های بسیار بزرگی به همراه داشته باشد.
پایداری و تجارت الکترونیک همچنان در حال ادغام هستند.
یادتان می‌آید که زمانی «محیط زیستی» فقط یک شعار تبلیغاتی بود؟ امروزه به فرصتی برای ایجاد یک ارزش پیشنهادی منحصر به فرد برای فروشگاه آنلاین شما تبدیل شده است. به‌زودی ممکن است به یک ضرورت برای انجام کسب و کار تبدیل شود.
تجارت الکترونیک پایدار از نظر اقتصادی مقرون به صرفه است. دو سوم مصرف‌کنندگان در مورد خرید خود تصمیم می‌گیرند. حداقل تا حدی به دوستدار محیط زیست بودن محصول بستگی دارد و این میزان در بین مخاطبان جوان‌تر بیشتر است. در عین حال، 50 درصد رشد محصولات در شرکت‌های کالاهای مصرفی از محصولات پایدار می‌آید؛ مصرف‌کنندگان راضی به خرج بیشتر در صورتی که به عنوان چنین محصولاتی به بازار عرضه شوند.
ساختن یک استراتژی تجارت الکترونیک پایدارتر، به عبارت دیگر، روز به روز ضروری‌تر می‌شود. از محصولات پایدارتر گرفته تا کاهش زباله‌های بسته‌بندی و گزینه‌های حمل‌ونقل بهتر، اقداماتی که اکنون انجام می‌شود می‌تواند در سال ۲۰۲۳ و پس از آن، پاداش‌های قابل توجهی به همراه داشته باشد.
شخصی‌سازی به یک روش برتر ضروری تبدیل می‌شود.
پیش از این هم درباره شخصی‌سازی نوشته‌ایم و دلیلی هم دارد. هر سال، توانایی تمرکز بیشتر استراتژی بازاریابی بر مشتری اهمیت بیشتری می‌یابد.
پس جای تعجب نیست که یکی مطالعه‌ای در سال 2022 نشان داد ۸۸ درصد از مشتریان، هنگام مواجهه با تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده، تمایل بیشتری به خرید آنلاین محصول نشان دادند.
یعنی استفاده از داده‌های مشتری نه فقط برای بینش در مورد بازاریابی و عملکرد وبسایت، بلکه برای بهبود تجربه مشتری. لیست‌های ایمیل و کمپین‌های بخش‌بندی‌شده‌تر، جریان‌های ایمیل شخصی‌سازی‌شده و محتوای وب سفارشی‌شده بر اساس تعاملات قبلی مشتری با کسب‌وکار شما، همگی می‌توانند در سوق دادن مخاطبان به سمت خرید، تفاوت چشمگیری ایجاد کنند.
