چرا برندها باید گفتمان پایداری را در آغوش بگیرند، صرف نظر از اعتبارشان
در فضای مصرف امروز، که ارزشها از همیشه نقش مهمتری دارند، تقاضا برای برندهایی که با اصول اخلاقی، بهخصوص در مورد محیط زیست و پایداری، همسو باشند، رو به افزایش است.
گواهینامههایی مانند B-Corp به نماد رویکردی نوین در کسبوکار اخلاقی تبدیل شدهاند و دورانی جدید از انتظارات مصرفکنندگان را رقم زدهاند. این تغییر، برندها و شرکتها را به بازنگری در شیوههای خود و همسو کردن آنها با خواستههای در حال تغییر مخاطبانشان واداشته است. با توجه به تنوع گسترده تعهدات زیستمحیطی در صنایع و بازارهای مختلف، بحث پایداری خود به شدت مورد توجه قرار گرفته است. این گفتگو فراتر از صرف پذیرش نگرانیهای زیستمحیطی رفته و به بررسی این موضوع میپردازد که چه کسانی باید رهبری این گفتگو را بر عهده بگیرند و چه زمانی، و تعادل ظریف بین بازاریابی صادقانه و آگاه به مصرفکننده و خطرات بالقوهی آن را برجسته میکند.سبزبازی(علامت نقل قول)
شفافیت: بنیاد برندسازی پایدار
ابتدا، شفافیت کلید اصلی است – مردم از اینکه برند در مورد مسیر پایداری خود روراست باشد، قدردانی میکنند. این مانند این است که به مشتریان بگویید،ما به دنیایی که در آن زندگی میکنیم اهمیت میدهیم و قدمهایی برای ایجاد تأثیر مثبت برمیداریم، حتی اگر هنوز کامل نباشیم.میتوان آن را نوعی به اشتراک گذاشتن ارزشها و آرمانهای برند دانست. با صحبت درباره پایداری، به مردم نشان میدهیم که از مشکلات آگاهیم و بهطور فعال در تلاشیم تا بخشی از راهحل باشیم. این فقط پیروی از یک مد نیست؛ بلکه نشان از دغدغه واقعی و تلاش برای ایجاد تغییر دارد.
برای برندهایی که به دنبال ارتقاء حضور آنلاین خود هستند، طراحی سایت وردپرس و خدمات سئو وردپرس میتواند به تقویت پیامهای پایدار آنها کمک کند و به مشتریان نشان دهد که این برندها به ارزشهای محیطی و اجتماعی پایبند هستند.
رقابت دوستانه و تعامل واقعی
رقابت دوستانهای هم در کار است. در دنیایی که مصرفکنندگان انتخابهای فراوانی دارند، صحبت درباره پایداری، حتی اگر تازه شروع کرده باشند، میتواند آنها را از دیگران متمایز کند. این مثل این است که بگویید،ما فقط برای فروش محصولات اینجا نیستیم؛ میخواهیم به دنیای بهتری کمک کنیم و از این مسیر هیجانزدهایم.اشکالی ندارد که صادقانه در مورد وضعیت فعلی برند صحبت کنید، چون هیچکس انتظار کمال را ندارد. با صحبت آشکار در مورد تعهد به پایداری، مشتریان را به همراهی خود در این مسیر دعوت میکنید.ما در حال یادگیری و رشد هستیم و از همراهی شما سپاسگزاریم.موضوع فقط سبز بودن نیست، بلکه اصالت است. به اشتراک گذاشتن پیشرفتها، چالشها و اهداف اهمیت دارد. این گفتگویی فراتر از معاملات و شاخصهاست؛ هدف، ساختن جامعهای است که به ایجاد تأثیر مثبت مشترک اهمیت میدهد.
فرصتهای راهبردی برای برندها
انتظارات مشتریاندر دنیای امروز که آگاهی اجتماعی در آن اهمیت دارد، مصرفکنندگان انتظار دارند برندها به مسائل زیستمحیطی و اجتماعی بپردازند. صحبت در مورد پایداری، حتی اگر یک برند تازه این مسیر را آغاز کرده باشد، نشاندهنده تعهد به مسئولیتپذیری بیشتر زیستمحیطی و اجتماعی است و میتواند با مصرفکنندگان ارتباط برقرار کند.
تصویر و ادراک برندارتباط با پایداری میتواند تصویر برند را بهطور مثبت تحت تاثیر قرار دهد. این امر میتواند تصوری ایجاد کند که برند از تاثیر خود بر محیط زیست و جامعه آگاه است و برای بهبود آن گام برمیدارد. این تصویر مثبت میتواند به افزایش اعتماد و وفاداری مشتری منجر شود.
برتری رقابتیپایداری به طور فزایندهای به نقطه رقابت در بسیاری از صنایع تبدیل شده است. حتی اگر یک برند تازه فعالیتهای پایدار خود را آغاز کرده باشد، شفافیت در مورد تلاشها و اهداف آینده میتواند آن را از رقبایی که ممکن است به این مسائل نپردازند، متمایز کند.
رعایت مقرراتدر برخی مناطق، مقررات و استانداردهایی در مورد پایداری وجود دارد. بحث صریح درباره پایداری، حتی اگر برند بهطور کامل مطابق با آن نباشد، نشاندهنده آگاهی از این مسائل و تمایل به تلاش برای رسیدن به یا فراتر رفتن از استانداردهاست.
انگیزه درونی و پاسخگوییاعلام عمومی تعهد به پایداری میتواند موجب پاسخگویی داخلی شود و برند را به تلاش فعالانه برای اتخاذ شیوههای پایدارتر و دستیابی به اهداف پایداری ترغیب کند.
بهبود تدریجیشاید برندها از ابتدا گواهیهای کامل پایداری نداشته باشند، اما با صحبت علنی درباره این موضوع، قصد خود را برای بهبود نشان میدهند. این را میتوان گامی به سوی تعهد تدریجی برای ایجاد تغییرات مثبت در طول زمان دانست.
آموزش مصرفکنندگانبرندها میتوانند از بستر خود برای آموزش دادن به مصرفکنندگان در مورد چالشها و پیچیدگیهای پایداری استفاده کنند. این شفافیت میتواند به مدیریت انتظارات و نشان دادن این موضوع کمک کند که برند در مسیر یادگیری و بهبود قرار دارد.
در کل، بسیار مهم است که اطمینان حاصل شود برندها از…سبزبازیاین عمل، ادعاهای گمراهکننده یا بیاساس در مورد مزایای زیستمحیطی یک محصول یا خدمت است. مصرفکنندگان هوشیارتر شدهاند و صداقت نداشتن در پیامهای مرتبط با پایداری میتواند به اعتبار برند آسیب برساند. بنابراین، هر ادعایی باید صادقانه، شفاف و با اقدامات و ابتکارات ملموس پشتیبانی شود.
در تاثیر دیجیتال ما مشتاقانه منتظر ایجاد تغییری مثبت هستیم و دوست داریم با هر برند یا سازمانی که میخواهد سفر پایداری را آغاز کند یا در حال حاضر در این مسیر است، گفتگو را شروع کنیم.