هوش مصنوعی نه تنها به عنوان یک ابزار، بلکه به عنوان یک بازیگر اصلی در دنیای حرفه ای شناخته شده است.
کتاب من در سال 2019 با عنوان «بازاریابی دیجیتال در دنیای هوش مصنوعی»، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک با برجسته کردن سه نقش مهم انسانی: معلم، پزشک و خلبان
با این حال، ظهور هوش مصنوعی مولد نیاز به نقش چهارم برای تقویت بیشتر همافزایی بین تخصص انسانی و تواناییهای هوش مصنوعی است.
بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی: نقش انسانها در این زمینه
قبل از معرفی نقش چهارم، اجازه دهید سه نقش قبلی را که به نظر من در عصر فعلی هوش مصنوعی مولد هنوز هم مرتبط هستند مرور کنیم.
پزشک تبلیغات کلیکی
نقش پزشک بر ویژگیهای انسانی مانند همدلی، تجربه و توانایی دیدن تصویر بزرگتر تاکید دارد. این نقش به دو نقش فرعی تقسیم میشود:
- پزشک خانواده درک عمیق مشتریان و ارائه راه حلهای شخصیسازی شده با همدلی.
- پاتولوژیست قانونی مشکلات پیچیده را با تفکر نقادانه و شهود حل کنید.
خلبان تبلیغات پرداخت به ازای کلیک
نقش هدایتگر، کنترل و نظارت بر منظره PPC را بر عهده دارد و اطمینان حاصل میکند که همه چیز به طور روان اجرا میشود و مشکلات به سرعت حل میشوند. این نقش به دو زیر نقش تقسیم میشود:
- خلبان تجاریمدیریت و نظارت بر حسابهای تبلیغات کلیکی (PPC)، تضمین عملکرد روان و حل مشکلات.
- خلبان جنگندهبه طور تهاجمی به دنبال فرصتهای رقابتی باشید و استراتژیها را به سرعت تغییر دهید.
معلم تبلیغات کلیکی
نقش معلم بر آموزش و ارتقاء مداوم سیستمهای یادگیری ماشینی تمرکز دارد. این نقش اهمیت دخالت انسان در توسعه و بهینهسازی این سیستمها و همچنین درک و هدایت فرایند یادگیری سیستم را برجسته میکند.
- مربیبه طور مداوم سیستمهای یادگیری ماشینی را با تنظیم پارامترها و هدایت فرآیند یادگیری آنها، بهبود میبخشیم.
- بهینهسازسیستمها را طوری طراحی کنید که با توجه به بینشهای ظریف، تنظیمات هوشمندانهای انجام دهند تا نیازهای خاص را برآورده کنند.
این نقشها نشان میدهند که به طور مداوم به تخصص انسانی در مدیریت تبلیغات پولی نیاز است و این تخصص، مکمل قابلیتهای یادگیری ماشینی است.
معرفی نقش چهارم: رستوراندار
اگر هوش مصنوعی مولد مانند آشپزی باشد، ممکن است غذایی نامطلوب ارائه دهد اگر تنها به او بگوییم “چیزی خوشمزه بپز” بدون اینکه نوع غذا، رژیم غذایی یا مواد موجود را مشخص کنیم. یک متخصص تبلیغات کلیکی میتواند به آشپز هوش مصنوعی ما کمک کند تا به پتانسیل کامل خود برسد.
یک رستوراندار به طور ذاتی استاد هنر و علم است. اداره یک رستوران موفق، رقصی پیچیده بین خلاقیت آشپزی، تیزهوشی تجاری و تعامل با مشتریان است.
همانطور که چشمانداز و مدیریت رستوراندار از درخشش آشپز پشتیبانی میکند، بازاریابان انسانی نیز نقش مهمی در اطمینان از اینکه هوش مصنوعی بهترین دادهها (مواد اولیه) و جهتگیری استراتژیک (منو) را دارد، ایفا میکنند.
برای مثال، یک بازاریاب انسانی که نقش صاحب رستوران را ایفا میکند، با ارائه راهنماییها و زمینههای دقیق، مثل “یک غذای وگان ایتالیایی با استفاده از سبزیجات فصل و پاستای بدون گلوتن خلق کنید” از هوش مصنوعی میخواهد که غذایی را که به نیازها و انتظارات خاص پاسخ میدهد، ارائه دهد.
وظایف یک رستوراندار در زمینه PPC چیست؟
تصمیمگیری مبتنی بر داده با رویکرد انسانی
به مانند متخصصان بازاریابی پولی که داده ها را در درخواست های خود با سیستم هایی مانند ChatGPT تنظیم می کنند، رستوران داران نیز باید از داده ها برای ارتقا کسب و کار خود استفاده کنند.
اطلاعات نقش حیاتی در درک ترجیحات مشتریان و بهینهسازی زنجیرههای تامین، همچنین در مدیریت رزروها و کمپینهای بازاریابی دارد.
با این حال، علاوه بر اطلاعاتی که جهتگیری را تعیین میکند، اجرا عامل تمایز اصلی است. هسته اصلی یک رستوران موفق در فضاسازی، برخورد شخصی در خدمات به مشتری و خلاقیت در ارائه غذاهای آن نهفته است.
بازاریابان PPC نیز باید از دادهها برای تصمیمگیری استفاده کنند و در عین حال خلاقیت و بینش شخصی را به کمپینهای خود تزریق کنند.
درسهایی از آشپزخانه: انعطافپذیری و نوآوری
صنعت رستوران به خاطر سرعت بالا و نیاز مداوم به نوآوری شناخته شده است.
منو ها باید به طور مرتب به روز شوند، بازخورد مشتریان باید به سرعت مورد توجه قرار گیرد و روندهای بازار باید به دقت دنبال شوند.
بازاریابان PPC برای حفظ جایگاه خود در دنیای تحت سلطه هوش مصنوعی، باید چابکی و تمایل به نوآوری را در خود پرورش دهند.
توانایی رستوراندار در تغییر سریع جهت و انطباق با شرایط متغیر، درسهای ارزشمندی برای متخصصان بازاریابی دیجیتال، به ویژه در مدیریت کمپینهای PPC که تنظیمات و بهینهسازی سریع در آنها بسیار مهم است، ارائه میدهد.
بیشتر در این باره بپرسید چطور هوش مصنوعی، بازی را برای مدیران حسابهای PPC تغییر میدهد؟
ساختن کمپین ایدهآل: روایتگری و اصالت
در عصری که اصالت و داستان سرایی حرف اول را می زنند، رستورانداران در خلق تجربیات منحصر به فردی برای غذا خوردن که با مشتریانشان طنینانداز میشود، مهارت دارند. هر بشقاب داستانی را روایت میکند و هر رستورانی دارای روایتی مختص به خود است.
هر بار به زمان کارم در گوگل فکر میکنم، یادم میاد که هر ساختمان اداری یه کافه داشت و مسئولش یه رستوران با یه ایده خاص میساخت؛ مثلا یه کافه که هیچ غذایی از هفت تا ماده اولیه بیشتر نداشت یا یه رستوران که تمام موادش باید از منطقه خلیج سانفرانسیسکو میبود.
به طور مشابه، بازاریابان PPC باید روی ساخت کمپینهای واقعی که از نظر احساسی با مخاطب ارتباط برقرار میکنند، تمرکز کنند. یک رستوراندار PPC تصمیم میگیرد از اصول داستانسرایی و اصالت برای ارتقا کمپینهای بازاریابی دیجیتال خود استفاده کند و بدین ترتیب تبلیغات را جذابتر و مؤثرتر میکند.
بهینهسازی برای موفقیت: دقت و شخصیسازی
رستورانداران موفق میدانند که برای موفقیت، باید تعادل ظریفی بین یک غذای کامل و دقیق از سوی آشپز و نیاز به شخصیسازی آن براساس شرایط مشتری ایجاد کنند.
به همین ترتیب، بازاریابان PPC باید پیام برند خود را با کمی شخصیسازی ترکیب کنند تا در زمان مناسب، با پیام درست، به مخاطبان مناسب برسند.
صاحبان رستورانهایی که از تبلیغات پولی (PPC) استفاده میکنند، استراتژیهایی برای بهینهسازی کمپینهای خود به کار میگیرند که مشابه تلاشهایی است که آنها برای تنظیم منوی رستوران خود با توجه به سلیقهها و انتظارهای مختلف مشتریان انجام میدهند.
عمیقتر کاوش کنید: ۶ روش برای استفاده از هوش مصنوعی برای بازسازی حساب جستجوی پولی
خبرنامهای که بازاریابان جستجو به آن اعتماد دارند
نشانی ایمیل تجاری. من را ثبت نام کن! در حال پردازش…
اهمیت نقش رستوراندار
اگر هوش مصنوعی مولد را مانند یک آشپز تصور کنیم که میتواند به اجرای چشمانداز بزرگ رستورانی ایدهآل کمک کند، باید مطمئن شویم که نقش رستوراندار را ایفا میکنیم و هوش مصنوعی آشپز را برای رسیدن به پتانسیل کاملش هدایت میکنیم.
در نقش ما به عنوان متخصصان تبلیغات کلیکی رستوران ها، چندین عنصر کلیدی وجود دارد که باید به آنها توجه کنیم.
رهبری نوآور
در رستوران، صاحب رستوران مسئول چشمانداز کلی و جهتگیری استراتژیک است.
به طور مشابه، در بازاریابی دیجیتال این نقش شامل:
- تعیین جهت استراتژیک برای ابتکارات هوش مصنوعی
- یافتن فرصتهای جدید
- درک روندهای بازار
- هماهنگی قابلیتهای هوش مصنوعی با اهداف بلندمدت تجاری
به عنوان مثال، رستوراندار PPC میتواند هوش مصنوعی را به استفاده از قابلیتهای کدنویسی تحلیلی خود، مانند تحلیل پیشرفته دادههای OpenAI (که قبلا به عنوان مفسر کد شناخته میشد)، جهت تحلیل دادههای روند عملکرد گذشته کسبوکار و پیشبینی نیازهای آینده و تغییرات بازار هدایت کند.
مدیریت داده
همانطور که یک رستوراندار بهترین مواد اولیه را تهیه میکند، متخصص PPC نیز بر اهمیت دادههای باکیفیت تاکید میکند تا به هوش مصنوعی مولد کمک کند تا نتایج بهتری ارائه دهد.
سیستمهای هوش مصنوعی، بهخصوص هوش مصنوعی مولد، به مجموعه دادههای متنوع و قوی نیاز دارند. رستوراندار دادههای ورودی را سازماندهی، مدیریت و پالایش میکند تا مطمئن شود که سیستمهای هوش مصنوعی از بهترین اطلاعات ممکن برای کار استفاده میکنند، از جمله پاکسازی، اعتبارسنجی و تقویت دادهها.
برای مثال، رستوراندار PPC انتخاب میکند که چه ضمائمهایی را در کنار دستورالعمل ارائه دهد. آنها میتوانند دستورالعملهای برند و دادههای عملکرد تاریخی از کمپینها را به آشپز هوش مصنوعی بدهند و سپس از آن بخواهند که عناوین جدیدی برای تبلیغات بنویسد.
استفاده اخلاقی و مسئولانه از هوش مصنوعی
با افزایش نفوذ هوش مصنوعی، مسائل اخلاقی بسیار مهم شدهاند.
مدیر رستوران PPC بر استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی نظارت میکند و اطمینان حاصل میکند که قوانین حریم خصوصی دادهها رعایت میشوند و نگرانیهای اخلاقی نیز برطرف میشوند.
- پیادهسازی دستورالعملهای استفاده از هوش مصنوعی
- نظارت بر تعصب
- شفافیت در تصمیمگیریهای مبتنی بر هوش مصنوعی
ما به عنوان رستوراندارانی که از تبلیغات پولی (PPC) استفاده میکنیم، باید در ارسال اطلاعات خصوصی به شرکتهایی که مدلهای زبانی بزرگ (LLM) را اداره میکنند، مسئولانه عمل کنیم.
مثلاً، دادههای شخصی نباید بدون رضایت کاربران به اشتراک گذاشته شود و باید صریحاً مشخص شود که آیا این دادهها برای تولید یا آموزش نسخههای آینده مدل زبان بزرگ استفاده خواهد شد یا خیر.
بهبود مستمر و نوآوری
یک رستوراندار موفق همیشه به دنبال راههای نوآورانه برای پیشرفت است. در بازاریابی دیجیتال، این شامل:
- ارزیابی مداوم عملکرد هوش مصنوعی
- شناسایی زمینههای قابل ارتقا
- اکتشاف فناوریها و روشهای جدید هوش مصنوعی
صاحب رستوران، فرهنگ نوآوری را در رستوران خود به وجود آورده و با تشویق به آزمایش و تکرار، تلاش میکند تا در دنیای رقابتی پیشتاز باشد.
هوش مصنوعی و تبلیغات گوگل: آینده چه خواهد بود؟
نقش انسان در بازاریابی دیجیتال تقویت شده با هوش مصنوعی
با توجه به تحولات دنیای بازاریابی دیجیتال و تأثیر روزافزون هوش مصنوعی، ظهور نقش متخصص تبلیغات کلیکی رستورانها (PPC restaurateur) نشان میدهد که برای رسیدن به حداکثر توانایی هوش مصنوعی، نیاز به تخصص انسانی به عنوان راهنما ضروری است.
این نقش به طور یکپارچه تصمیمگیری مبتنی بر داده، انطباقپذیری، روایتگری، دقت و مسئولیت اخلاقی را در هم میآمیزد، درست مثل یک رستوراندار که هنر و علم اداره رستوران موفق را با هم ترکیب میکند.
بازاریابان با پذیرش این نقش چهارم میتوانند اطمینان حاصل کنند که هوش مصنوعی مولد نه فقط ابزاری است، بلکه شریکی در خلق کمپینهای جذاب، شخصیسازی شده و اصیل است.
همانطور که یک رستوراندار واقعی غذاهای یک آشپز را ارتقا میدهد، متخصص PPC نیز تواناییهای هوش مصنوعی را ارتقا میدهد و به نوآوری و حفظ برتری رقابتی در بازاریابی دیجیتال کمک میکند.
