هوش تجاری اکنون سنگ بنای هر کسب‌وکاری است. هر کسب‌وکاری برای پیشتاز ماندن باید مدام روش‌های جدیدی برای پژوهش داده‌ها را به کار گیرد. بسیاری از شرکت‌های بریتانیایی در طرح‌های کلان‌داده و هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری می‌کنند تا در این بازار رقابتی، رقابت کنند؛ این موضوع ثابت می‌کند که داده‌ها هستند که تصمیم‌گیری در تمام استراتژی‌ها را هدایت می‌کنند.
از بازاریابی تا توسعه کسب‌وکار، شرکت‌ها بدون برنامه، کار خود را پیش نمی‌برند؛ به همین دلیل، هوش تجاری اصطلاح جدیدی است که به فرایندهای سطح بالای مدیران ارشد اشاره دارد. بسیاری از آن‌ها هم‌اکنون با… شرکت‌های تحقیقات بازار اما دنبال چیزی بیشتر هستند.
در محیط کسب‌وکار پویای امروز، داده‌ها قلب تپنده هر تصمیمی هستند. بیش از ۹۰ درصد مدیران اروپایی گزارش داده‌اند که شرکت‌هایشان بخش اعظم سود خود را صرف داده‌ها می‌کنند، زیرا به آن‌ها کمک می‌کند تا برتری رقابتی کسب کنند. امروزه، افراد فعال در حوزه کسب‌وکار پیش از هرگونه سرمایه‌گذاری، نیازمند دسترسی به اطلاعات واقعی هستند و نمی‌توانند صرفاً بر اساس حدس و گمان عمل کنند.
شرکت‌ها با پذیرش هوش تجاری می‌توانند داده‌ها را به بینش‌های عملی تبدیل کنند، تصمیم‌های معنی‌داری بگیرند و به هدف اصلی خود یعنی رشد کسب‌وکار دست یابند. در این وبلاگ، به بررسی هوش تجاری به دنیای کسب‌وکار نگاهی بیندازید و برخی از روندهای نوظهور امسال را کشف کنید. چه مدیر باتجربه باشید چه صاحب یک کسب‌وکار کوچک، استفاده از هوش تجاری در عملیات خود، جایگاه مناسبی برای پیشرفت به شما می‌دهد.
هوش تجاری چیست؟
هوش تجاری نوعی نرم‌افزار است که داده‌کاوی، تحلیل کسب‌وکار، ابزارهای داده، تجسم داده و زیرساخت را در یک خروجی درخشان ترکیب می‌کند. این نرم‌افزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تصمیم‌های آگاهانه‌تر و مبتنی بر داده بگیرند و در عین حال، دید جامعی از کل سازمان و رقبا داشته باشند. این فرایند به شما امکان می‌دهد تا نقاط ضعف سازمان را شناسایی کرده و تغییرات جدیدی را برای رشد ایجاد کنید.
هوش تجاری به‌عنوان یک مفهوم از دهه ۱۹۶۰ وجود داشته است، هرچند تعریف آن از آن زمان تاکنون تغییراتی کرده است. اصطلاح کلاسیک هوش تجاری، عمل به اشتراک‌گذاری اطلاعات در سراسر یک کسب‌وکار است. با این حال، این مفهوم همراه با پیشرفت‌های تکنولوژیکی تکامل یافته است. در دهه ۱۹۸۰، زمانی که کامپیوترها در حال افزایش قدرت تکنولوژیکی بودند، این اصطلاح به داده ترجمه شد. از کامپیوترها برای تصمیم‌گیری و بینش‌های داده‌ای استفاده می‌شد.
از آن سال‌های طلایی رشد اقتصادی، شاهد فراوانی ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌های متن باز وارد صحنه شدیم، اما تمام رشد کسب‌وکارمان را مدیون کامپیوترها و داده‌هایی هستیم که آغازگر همه چیز بودند.
فرایند هوش تجاری
- گردآوری داده‌هاگردآوری داده‌ها از منابع داخلی و خارجی متعدد مانند پایگاه‌های داده، سیستم‌های CRM و شبکه‌های اجتماعی
- ادغامهدف اصلی رشد این است که برای درک کامل از شرکت، باید داده‌ها را از منابع مختلف ترکیب کنید.
- تجزیه و تحلیل داده‌هاپس از تحلیل داده‌های گردآوری شده، روش‌های تحلیلی متعددی وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها برای تبدیل داده‌ها به بینش‌های عملی استفاده کنید.
- گزارش:گزارش‌نویسی معمولا بخش اصلی یکپارچه‌سازی اطلاعات کسب‌وکار است و شامل تجسم داده‌ها و ارائه یافته‌ها به هیئت مدیره یا مدیران ارشد می‌شود.
- تصمیم‌گیریدر نهایت، پس از ارائه اطلاعات و بینش‌های به‌دست‌آمده، می‌توانید تصمیمات عملیاتی بگیرید تا به شکوفایی کسب‌وکارتان کمک کنید.
اگر بتوانید داده‌ها را از طریق داده‌کاوی درک و هوش تجاری را پیاده‌سازی کنید، در مسیر رشد پرثمر در شرکت خود خواهید بود. اما اگر تیم کوچک، استارت‌آپی یا صاحب کسب‌وکاری هستید که وقت کافی برای تحلیل داده ندارید، می‌توانید از برخی ابزارها استفاده کنید. در اینجا توضیحی مختصر از دو ابزار برتر هوش تجاری که باید در کسب‌وکار خود از آن‌ها استفاده کنید، ارائه شده است.
هوش تجاری (Business Intelligence) به مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و ابزارهایی اطلاق می‌شود که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا از داده‌ها و اطلاعات برای تحلیل و تصمیم‌گیری استفاده کنند. این ابزارها قادرند داده‌های مختلف از منابع گوناگون را جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل کرده و به مدیران کسب‌وکارها اطلاعات دقیقی برای بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف تجاری ارائه دهند. طراحی سایت وردپرس با استفاده از ابزارهای تحلیلی مناسب، می‌تواند اطلاعات دقیق و جامع در مورد رفتار کاربران سایت، مسیرهای خرید، زمان‌های پیک ترافیک و بسیاری دیگر از جزئیات ارزشمند را در اختیار کسب‌وکارها قرار دهد.
در سال 2024، برخی از ابزارهای هوش تجاری به کمک خدمات سئو وردپرس می‌توانند فرآیند تحلیل داده‌ها و بهبود عملکرد سایت را تسهیل کنند. ابزارهایی همچون Google Analytics، Power BI، Tableau و SEMrush می‌توانند به شما کمک کنند تا روندهای کلیدی را شناسایی کرده، فرصت‌های جدید برای رشد کسب‌وکار پیدا کنید و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خود را با دقت بیشتری طراحی کنید.
دانداس بی‌آی
دانداس بی‌آی که در سال ۱۹۹۳ ساخته شد، یکی از محبوب‌ترین ابزارهای تجاری است. این ابزار هوش تجاری مبتنی بر مرورگر، شباهت زیادی به نرم‌افزارهایی مانند تبلو دارد. استفاده از آن برای مبتدیان بسیار آسان است و رابط کاربری کشیدن و رها کردن دارد که به کارمندان اجازه می‌دهد خودشان بخش‌های مختلف داده‌ها را تحلیل کنند. این ابزار ساده، انعطاف‌پذیر و برای کسب‌وکارهای کوچک که به دنبال رشد معنادار هستند، مناسب است. دانداس ابزاری جامع برای تحلیل داده‌هاست که اگرچه قدمتی دارد، اما در مقایسه با تمام گزینه‌های جدید هوش مصنوعی، حرفی برای گفتن دارد.
تابلو
تبلو از نرم‌افزارهای مایکروسافت اکسل، پی‌دی‌اف و گوگل آنالیتیکس پشتیبانی می‌کند و به همین دلیل یکی از ابزارهای هوش تجاری پرکاربرد در بازار است. این نرم‌افزار رابط کاربری بسیار ساده‌ای با سیستم کشیدن و رها کردن دارد و روشی عالی برای مشاهده و تحلیل داده‌ها ارائه می‌دهد. علاوه بر ایجاد نمودارهای قابل فهم برای مبتدیان، می‌تواند داده‌های بصری را به‌صورت بلادرنگ نیز ایجاد کند. پس از تهیه، ساخت و شروع اصلاحات در سازمانتان، تبلو ابزاری عالی برای به اشتراک گذاشتن بینش‌ها برای متخصصان فنی و غیرفنی است.
نتیجه‌گیری
اگرچه ابزارهای دیگری نیز در بازار وجود دارد، اما این دو ابزار پیشرو و قدرتمند هستند که می‌توانند تأثیر قابل توجهی بر کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ بگذارند. آن‌ها دائماً در حال تکامل و افزودن ابزارهای جدید هستند و با توجه به اینکه از پیشگامان این حوزه بودند، به خوبی در مسیر رهبری باقی مانده‌اند.
