این مقاله بخشی از مجموعه جوایز شرکای Wix است که به پاس کار خارق‌العاده‌ی… همکاران ویکس امروز، با بنیانگذار آژانس مستقر در لندن آشنا شوید. مشاوره داویدوف و نکاتی برای گسترش اعتماد به نفس شما در کسب و کار خلاقانه تان دریافت کنید. با تشکر از دوستانمان در Wix برای حمایت مالی از این پست وبلاگی.
وقتی منابع استخدامی محدود باشد، هر استخدامی تصمیم بسیار مهمی است. این موضوع خصوصا در مورد اولین استخدام اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
چند سوال اساسی مطرح می‌شود: آیا عضو جدید تیم مهارت‌های لازم برای شروع سریع کار را دارد؟ آیا می‌توان به او اعتماد کرد که مستقیماً با مشتریان کار کند؟ و چگونه او را مدیریت خواهید کرد؟
بهترین زمان برای استخدام چه زمانی است؟ اگر خیلی زود اقدام کنید، ممکن است با مشکلات نقدینگی مواجه شوید و عضو جدید تیم کار کافی نداشته باشد. اگر خیلی دیر اقدام کنید، ممکن است با حجم زیادی از کارهای مشتری روبرو شوید که از پس انجام آن برنمی‌آیید.
من از کار و کسب و کارم بسیار محافظه‌کار بودم، اما این موضوع مانع رشد آژانس من می‌شد.
سه سال از راه‌اندازی کسب‌وکار طراحی وب خود در لندن می‌گذشت که اولگ داویدوف با این پرسش‌ها روبرو شد. اوایل سال ۲۰۲۰ بود و جهان در حال کنار آمدن با یک همه‌گیری جهانی بود. قرنطینه‌های سخت و افزایش کار از راه دور، نیاز به خدمات طراحی وب را به شدت افزایش داد. این موضوع همراه با افزایش تعداد مشتریان از طریق برنامه شریک Wix، باعث شد اولگ به عنوان یک شرکت تک‌نفری، برای پاسخگویی به تقاضا، روزها ۱۴ ساعت و هفته‌ای ۷ روز کار کند.
او می‌دانست که باید چیزی تغییر کند.
با نگاه به گذشته، خیلی اشتباه می‌کردم. خیلی زودتر باید استخدام می‌کردم. خیلی از کار و کسب‌وکارم محافظت می‌کردم، اما این کار مانع رشد آژانسم می‌شد.
اولگ داودیف، بنیانگذار شرکت مشاوره‌ای داودیف.
اولگ تن به ناچاری داد و استخدام کارمندان دورکار از کشورش اوکراین را آغاز کرد و کسب و کارش را گسترش داد.
جهش ایمانش نتیجه داد. امروز، مشاوران داویدوف تیمی ۱۶ نفره دارد که در سراسر اروپا پراکنده‌اند و بسیاری از آنها پس از آغاز جنگ از اوکراین نقل مکان کرده‌اند. گردش مالی آن در عرض دو سال ده برابر شده است، و… نمونه کار بیش از ۲۰۰ سایت مشتری
این آژانس تمام خدمات دیجیتال را پوشش می‌دهد؛ از طراحی برند و توسعه وبسایت تا سئو، اپلیکیشن‌های موبایل، محتوا، شبکه‌های اجتماعی و کمپین‌های بازاریابی. تیم آنها با وی ایکس ادیتور کار می‌کند. ویرایشگر ایکس اما عمدتا با پلتفرم توسعه فول استک Wix کار می‌کند. دوچرخه ارائه پروژه‌های سفارشی و فنی پیچیده. شرکت مشاوره داویدوف به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، استارت‌آپ‌ها و افراد تاثیرگذار در تمام صنایع خدمات ارائه می‌دهد و از سئو ارگانیک استفاده می‌کند. بازارچه وی ایکس برای کسب و کار بیشتر در بریتانیا، آمریکا، اروپا، کانادا و استرالیا
انعطاف‌پذیری آژانس، رزومه کاری شما را قوی‌تر می‌کند.
نکته قابل توجه در کارهای مشاوره دیویدوف، هنگام مرور وب‌سایت‌های مشتریانش، تنوع سبک و رویکردهای متفاوت آن است که نشان از انعطاف‌پذیری خلاقانه و فنی آن در برآوردن نیازهای مشتریان دارد.
من عاشق گسترش نمونه کارهایمان هستم. دلیلش اعداد نیست، بلکه تعداد ایده‌های مختلفی است که اجرا می‌شوند و تفاوت‌های میان آنها. مشتری موجودی بسیار جالب است؛ بعضی‌ها لوکس پسندند، بعضی‌ها مینیمال، بعضی‌ها کلاسیک. همه آنها درست می‌گویند. بخش لذت‌بخش کار برای من، استخراج دانش و چشم‌انداز آنها، ترجمه آن برای تیمم و اطمینان از اجرای آن است.
یکی از موکلانی که شرکت مشاوره‌ای داویدوف امسال چشم‌انداز خود را برایش محقق کرد، شرکت پلتفرم آموزش جهانی مشاوران یادگیری است. این شرکت به مرکزی با برند جدید نیاز داشت تا مربیان را با کارفرمایان برای طیف وسیعی از دوره‌های آنلاین، از راه‌اندازی کانال یوتیوب تا تسلط بر پاورپوینت مایکروسافت، مرتبط کند. این مرکز با استفاده از ادیتور ایکس ساخته شده است. وبسایت شرکت مشاوره‌ای داویدوف ماه جاری جایزه‌ی شریک برتر Wix را به خاطر عملکرد فوق‌العاده‌اش دریافت کرد.
اولگ پروژه را مدیریت کرد و طراح، برنامه‌نویس و آزمایشگر را برای همکاری با خود تعیین کرد. وبسایت سه مرحله تکرار را پشت سر گذاشت و ساخت آن شامل پیاده‌سازی طیف وسیعی از ویژگی‌ها از جمله افکت‌های انیمیشن و صفحات اعضای مخصوص پروفایل مربیان بود. با صدها دوره فهرست‌شده در سایت، ساده کردن ناوبری یکی از بزرگترین چالش‌های مشاوره داودوف بود، اما ادغام توابع فیلترینگ و مرتب‌سازی مناسب، تجربه مرور بی‌نظیری را برای بازدیدکنندگان فراهم کرده است. نتیجه، سایتی مدرن، آموزنده و کاربرپسند با ظاهری استارت‌آپی است که کاملا در رایانه‌های رومیزی و تلفن‌های همراه واکنش‌گراست.
از نسخه نهایی بسیار راضی هستیم. این پروژه ارزشمندی از آب درآمد که قابل توسعه و گسترش بیشتر با توجه به نیازهای مشتری است.
در حالی که شرکت مشاوره‌ای داویدوف جایزه شریک Wix را برای کارایی برتر دریافت کرد، این شرکت از به نمایش گذاشتن مهارت‌های توسعه کد خود نیز ابایی ندارد. این تیم در حال حاضر روی وب‌سایتی برای یک استارت‌آپ باهوش لندن به نام… کار می‌کند. سنجاق کردن تا در (جایی) باشد این یک نقشه آنلاین است که مکان‌های مناسب برای عکس‌برداری در اینستاگرام را در لندن نشان می‌دهد و مخاطب آن اینفلوئنسر‌ها هستند. همچنین وب‌سایتی برای مشاوره مالی یک مشتری در فلوریدا طراحی شده است. نقطه میانی در اصل، توییتر مخصوص مشاوران مالی است که افراد با پرداخت اشتراک به محتوای آنها دسترسی پیدا می‌کنند؛ پروژه‌های جذاب دیگری برای مشتریان نیز در دست اقدام است.
امنیت در ارائه شما به مشتریان آرامش خاطر می‌دهد.
اُلِگ پس از گسترش تیم خود، از کارهای روزمره طراحی فاصله گرفته و بر مدیریت عملیات، ارتباط با مشتریان و جذب پروژه‌های جدید تمرکز کرده است. او درک عمیقی از اولویت‌های مشتریان در انتخاب یک آژانس پیدا کرده است.
هر بار که با مشتریان صحبت می‌کنم، درباره امنیت سوال می‌کنند. به‌خصوص در اروپا، آنها به GDPR و حفاظت از داده‌ها وسواس دارند و از عدم رعایت آن می‌ترسند. آنها آرامش خاطر می‌خواهند و ارائه آن توسط کسی مثل ما همیشه کافی نیست.
اولگ می‌گوید در هر ارائه به مشتریان، امنیت را پوشش می‌دهد و توضیح می‌دهد که نه فقط آژانس او، بلکه Wix هم زیرساخت امنیتی را فراهم می‌کند. او از تشبیهی استفاده می‌کند که معمولا مشتریان را قانع می‌کند.
ویکس مثل یک فروشگاه لوازم هنری است؛ جایی که شما نقاشی نمی‌خرید، بلکه ابزار کار را می‌خرید؛ مثل کاغذ، قلم‌مو و رنگ. ما هنرمندانی هستیم که می‌توانیم نقاشی را برای شما بکشیم. اما وقتی این کار را انجام می‌دهیم، نقاشی به گالری هنری ویکس منتقل می‌شود و آنها مسئول امنیت آثار هستند… سپس مشتریان نقاشی را دریافت می‌کنند. این به آنها آرامش خاطر می‌دهد و به ما اعتماد می‌کنند.
در مورد روندها، اولگ تقاضای بیشتری برای صفحات فرود به جای وب‌سایت‌های چند صفحه‌ای می‌بیند.
من در این ایده منطق زیادی می‌بینم و از وب‌سایت‌های تک صفحه‌ای با ساختاری شفاف به جای وب‌سایت‌های چند صفحه‌ای بسیار حمایت می‌کنم.
به گفته اولگ، این بخشی از درک بهتر روانشناسی پیام‌رسانی است؛ یعنی چگونگی انتقال اطلاعات به ذهن بازدیدکننده برای ایجاد تصویری کامل از کسب‌وکار.
وقتی مردم برای اولین بار وارد وب‌سایتی می‌شوند، هیچ چیز درباره شما نمی‌دانند. باید برایشان داستانی تعریف کنید. وبسایت داستان را تعریف می‌کند، اما صفحه فرود بهترین داستان را تعریف می‌کند چون شما می‌توانید مسیر را هدایت کنید. با یک وبسایت چند صفحه‌ای، کنترل کمتری دارید.
اولگ به مشتریانش می‌گوید که حدود پنج ثانیه فرصت دارند تا به بازدیدکننده سایت بگویند کسب‌وکارشان چیست، بنابراین وقت خود را با نقل‌قول‌های مبهم یا محتوای متنی سنگین هدر ندهید. مستقیماً به اصل مطلب بپردازید، زیرا مشتری احتمالا قبل از سایت شما، از ۲۰ سایت رقیب بازدید کرده است. اولگ ویدیو را راهی عالی برای بیان این داستان می‌داند و این چیزی است که در بسیاری از سایت‌های مشتریانش و همچنین سایت خودش وجود دارد.
برای صفحه اول، ترجیح می‌دهیم از ویدیو استفاده کنیم. ما اغلب محتوای رسانه‌ای را برای مشتریان تولید می‌کنیم. بنابراین شاید از پنج ویدیوی آماده استفاده کنیم، از هر کدام سه ثانیه انتخاب کرده و یک کلیپ ۱۵ ثانیه‌ای بسازیم. این روش مدرن است و مخاطب را در وبسایت نگه می‌دارد. به این معنی که می‌توانید بدون نیاز به خواندن متن، داستان کسب‌وکار را تعریف کنید. این بسیار قدرتمند است.
اولگ به اپل به‌عنوان برندی که ناوبری وبسایتش فوق‌العاده است اشاره می‌کند، اما از اینکه برخی شرکت‌های بزرگ هنوز در این زمینه اشتباه می‌کنند، مانند تسلا که به گفته او مسیر کاربری را در نظر نمی‌گیرد، تعجب می‌کند. البته با یک توییت برای ایلان ماسک، همه چیز حل می‌شود.
حمایت‌گرایی مانع رشد تجارت می‌شود.
با توجه به پنج سال پرمشغله اما موفق او در تجارت، توصیه‌های اولگ به سایر شرکت‌ها چندان تعجب‌آور نیست.
از گسترش کار نترسید. از استخدام برنامه‌نویس یا طراح و راه‌اندازی آژانس خودتان نترسید. برخی همه چیز را برای خودشان نگه می‌دارند. من هم چنین بودم، اما این فقط شما را محدود می‌کند. منظورم این است که به ما نگاه کنید، ما به مسیر رشد خود ادامه می‌دهیم و بسیار مطمئن هستیم که این روند به زودی متوقف نخواهد شد.
اولگ برای دریافت جایزه، از مدیر موفقیت شرکایش تشکر می‌کند و می‌گوید او «سرشار از ایده، بسیار ماهر در جمع‌آوری اطلاعات از درون Wix، و مشاور بسیار خوبی در نحوه اداره آژانس من است».
او به تیمش افتخار می‌کند و از عملکرد فوق‌العاده‌شان در شرایط دشوار، حتی در مواقعی که آژیر خطر در پس‌زمینه به صدا در می‌آید، می‌گوید: «سعی می‌کنم تا جایی که می‌توانم انعطاف‌پذیر باشم. آنها قدردان این موضوع هستند و با کار عالی جوابش را می‌دهند.»
