ممیزی وبسایت چیست و چرا وبسایت شما به آن نیاز دارد؟
اگر از طراحی سایت وردپرس برای ساخت وبسایت خود استفاده کردهاید، یک حسابرسی دقیق میتواند به شما کمک کند تا نقاط ضعف و قوت سایت خود را شناسایی کنید. این فرایند نه تنها شامل بررسی جنبههای فنی سایت میشود، بلکه جنبههای کاربری، امنیت و سازگاری با موبایل را نیز در نظر میگیرد. انجام حسابرسی به شما این امکان را میدهد که بدانید آیا وبسایت شما به خوبی برای موتورهای جستجو بهینهسازی شده است، یا آیا سرعت بارگذاری آن برای کاربران موبایل کافی است. از این رو، حسابرسی منظم برای بهبود تجربه کاربری و افزایش رتبه سایت ضروری است.
به عنوان صاحب یک فروشگاه اینترنتی، امرار معاش شما به عملکرد وبسایتتان وابسته است. خریداران اینترنتی امروزه باهوش، سختگیر و پیوسته به دنبال سریعترین و سادهترین راه برای خرید مورد نیاز خود هستند. اگر نتوانید تجربه کاربری روان و شفافی ارائه دهید، خریداران بسیار سختگیر خواهند بود. اگر وبسایت شما حتی یک ثانیه کندتر از حد معمول یا کمی گیجکننده باشد، ممکن است مشتریان خود را از دست بدهید. تا ۹۰ درصد بازدیدکنندگان شما
خوشبختانه راهی سریع و آسان برای جلوگیری از ترک سایت توسط مشتریان وجود دارد. با برنامهریزی برای حسابرسی وبسایت یا حسابرسی تجربه کاربری (UX Audit)، با حفظ تعامل و تحت تاثیر قرار دادن مشتریان، به افزایش فروش کمک خواهید کرد. از همه مهمتر، از روی آوردن آنها به رقبا برای خرید جلوگیری خواهید کرد.
دقیقا چیست؟ بازرسی وبسایت ?
ممیزی وبسایت فرآیندی است که در آن متخصصی بهطور کامل وبسایت شما را ارزیابی کرده و در مورد عناصر اساسی طراحی و توسعه به شما بازخورد میدهد. این ممیزی که گاهی «ممیزی تجربه کاربری» یا «بررسی کامل وبسایت» نامیده میشود، برای بهبود عملکرد روان و سریع وبسایت شما انجام میشود و معمولاً شامل سه فرآیند کلیدی است.
- ارزیابی وبسایت شما که رو به مشتری استشناسایی و رفع نقصهای طراحی و اشکالاتی که ممکن است در مرور یا خرید اختلال ایجاد کنند
- بررسی بخش فنی وبسایت شماارزیابی تأثیر کد، برنامهها و افزونههای شما بر سرعت و عملکرد سایتتان
- گزارش نقاط قوت و ضعفبه همراه توصیههای واضح و مشخص در زمینه طراحی و توسعه وب
شناسایی ناکارآمدیها و ارائه راهحلهای بعدی برای کمک به یک برند در تضمین ارائه تجربهی کاربری فوقالعاده توسط وبسایت و افزایش درآمد آن، بسیار مهم است. یک بررسی وبسایت، در صورت انجام صحیح، شیوهی تعامل و پیمایش مشتریان شما در سایت را بهبود میبخشد و مهمتر از آن، احتمال خرید محصولات شما را افزایش میدهد.
چرا به حسابرسی وبسایت نیاز دارید؟
هر دلار برای شرکتهای تجارت الکترونیک که حاشیه سود کمی دارند، اهمیت دارد. پس قبل از بررسی مزایای ممیزی، فهمیدن اینکه چرا باید در ممیزی تجربه کاربری (UX) سرمایهگذاری کنید، مفید است. دلیل ساده است: افزایش درآمد و جلوگیری از ترک سایت توسط مشتریان به دلیل تجربه کاربری ضعیف. در اینجا دلایل مشخصی برای انجام دورهای ممیزی وبسایت آورده شده است:
- تصاویر و ویدیوهای حواسپرتی که ممکن است از نرخ تبدیل شما بکاهد را مشخص کنید.
- نارساییهایی مانند بهینهسازی ضعیف، زمان طولانی بارگذاری صفحه و محتوای تکراری را برجسته کنید.
- یک آزمایش چشمی انجام دهید تا مطمئن شوید سایت شما تمیز، جذاب و منظم است.
- خطاهایی مانند لینکهای شکسته، غلطهای املایی، تصاویر نامناسب و اطلاعات منسوخ را پیدا کنید.
- نقصهایی مانند نبود کادر جستجو، اطلاعات تماس، یا راهی واضح برای بازگشت به صفحه اصلی را شناسایی کنید.
- صفحه را برای مشکلات ناوبری مانند عناوین نامشخص که مانع حرکت روان کاربران به صفحه دیگر میشود، بررسی کنید.
مزایای کلیدی یک ارزیابی تجربه کاربری چیست؟
بازرسی تجربه کاربری وبسایت، با آشکارسازی فرصتهای بهبود، راه را برای ارتقای تصویر برند و افزایش نرخ تبدیل هموار میکند. هرچند برخی تغییرات مثبت بهسرعت مشهود خواهند بود، اما چشمگیرترین نتایج با مقایسهی دستاوردها و سود خالص یکساله قابل مشاهده است. برخی از مزایای کلیدی بررسی وبسایت عبارتند از:
- ارائه ارزش شفافتریک متخصص باتجربه در امر بررسی و آنالیز محصولات، ارزش محصولات یا خدمات شما را برجسته خواهد کرد.
- طراحی مدرنتر:یک بازرس تجربه کاربری میتواند به تغییر سایتهای قدیمی و منسوخ به سایتهای جدید و بهروز کمک کند.
- فرآیند خرید سریعتربا حذف اختلالات و افزایش سرعت بارگذاری صفحه، بازدیدکنندگان میتوانند سریعتر محصولات را پیدا و خریداری کنند.
- فروش گسترشیافته محصولاتوقتی کاربران به وضوح ارزش چیزی که ارائه میدهید را درک کنند، بیشتر تمایل به سفارش خواهند داشت.
- فراخوانی جذابتر برای اقدام:یک بازرس تجربه کاربری روشهایی برای تغییر موقعیت یا بازطراحی دکمه فراخوان شما پیشنهاد خواهد کرد.
- اعتبار بیشتریاد میگیرید چگونه از گواهیها به نفع فروش خود استفاده کنید.
- هویت برند قویتربازرسی وبسایت، فرصتهایی را برای برقراری ارتباط قویتر برند شما با مشتریان آشکار میکند.
- رضایت بیشتر مشتریانسعی شما برای بهبود وبسایتتان، باعث افزایش امتیازها و بازخوردهای مشتریان خواهد شد.
مطالعهی پیشنهادی: اهمیت سرعت سایت
حسابرسی وبسایت شما میتواند تأثیر زیادی بر خدمات سئو وردپرس داشته باشد. این فرآیند شامل ارزیابی عملکرد SEO سایت، بررسی کلمات کلیدی، بهبود محتوا و ارزیابی لینکها است تا مطمئن شوید که وبسایت شما برای موتورهای جستجو بهینه شده است. حسابرسی همچنین میتواند مشکلاتی مانند ارورهای صفحه، لینکهای شکسته، و مسائل مربوط به ساختار سایت را شناسایی کند که به شما این امکان را میدهد که بهسرعت مشکلات را برطرف کرده و نتایج جستجو را بهبود دهید. در نهایت، این فرایند به شما کمک میکند تا به جایگاه بهتری در نتایج جستجو دست یابید و ترافیک سایت خود را افزایش دهید.
چگونه میتوان از کیفیت بالای بررسی وبسایت اطمینان حاصل کرد؟
همه بررسیهای وبسایتها یکسان نیستند. بهترین متخصصان این حوزه هیچ کوششی را برای ارائه نتایج برجسته دریغ نمیکنند. آنها در ارزیابی سایت شما اغلب با صراحت بیرحمانهای عمل میکنند و بازخوردشان گاهی ممکن است تند به نظر برسد. اما سابقهی موفقیتی دارند که نشاندهندهی تعهد آنها به کمک به مشتریانشان است.
کلید تضمین یک بررسی وبسایت با کیفیت بالا، انتخاب دقیق متخصص طراحی وب است. در ادامه چند نکته برای انتخاب متخصصی کارآمد که نتایج فوقالعادهای ارائه دهد، آورده شده است:
- نمونههای اخیر را نشان دهید نمونه کارهای شرکت .
- از سه مشتری که حسابرسی تجربه کاربری (UX) را انجام دادهاند، درخواست معرفینامه کنید. سپس با آنها تماس بگیرید و در مورد تجربهشان سوال کنید.
- به دنبال شرکتهایی بگردید که سابقه طولانی یا سالها تجربه در صنعت دارند.
- از ارائه یک پیشنهاد کتبی که به طور واضح آنچه در حسابرسی دریافت خواهید کرد را شرح دهد، درخواست کنید.
- قبل از شروع حسابرسی، نظرات آنلاین شرکت را بررسی کنید.
با رعایت این نکات، شانس رضایت بسیار زیاد شما از نتیجهی حسابرسی افزایش مییابد.