با نزدیک شدن به تعطیلات، کسبوکارهای تجارت الکترونیک باید انتظار افزایش تعداد خریداران آنلاین را داشته باشند، از بلافاصله بعد از جشن شکرگزاری تا کریسمس.
این دوره از سال، بیشک شلوغترین زمان برای تجارت الکترونیک است و میتواند همچنین پر سودترین به خصوص اگر فروشگاه اینترنتی شما برای هجوم خریداران آماده باشد. سایتهایی که فصل تعطیلات را با بهینهسازی کامل و آمادگی برای افزایش ناگهانی ترافیک آغاز میکنند، موقعیت مناسبی برای جذب سهم خود از آنچه انتظار میرود، دارند. بیش از ۲۸۰ میلیارد دلار فقط در فروش تعطیلات امسال
برای بهرهمندی حداکثری از فصل تعطیلات و استفاده از افزایش فعالیت تجارت الکترونیک، باید وبسایت خود را برای ترافیک بالاتر و تجربهی خرید بهتری برای مشتریان آماده کنید.
نمیدانید از کجا شروع کنید؟ نگران نباشید؛ در این راهنمای جامع ترافیک تعطیلات، موارد زیر را پوشش خواهیم داد:
فهرست مطالب چرا باید برای ترافیک تعطیلات آماده شویم؟ آمادهسازی سایت تجارت الکترونیک برای ترافیک تعطیلات مطمئن شوید که سرورهای شما آمادهی مقیاسپذیری هستند. ذخیره سازی، همه چیز را کنترل میکند. از یک شبکه توزیع محتوا (CDN) استفاده کنید. بار را تقسیم کنید کد، تصاویر و پایگاه داده خود را بهینه کنید امنیت را به عنوان عاملی برای افزایش ترافیک بالا در نظر بگیرید. آماده شدن برای افزایش ترافیک در تعطیلات هشدارهای بلادرنگ مقیاسپذیری استراتژیهای حافظه پنهان پر ترافیک محدودسازی نرخ و کاهش بار مدیریت ترافیک و صفبندی آمادهسازی برای فروش تجارت الکترونیک تعطیلات با WP Engine
چرا برای ترافیک تعطیلات آماده شویم؟
اینکه فصل تعطیلات برای کسبوکارهای تجارت الکترونیک بسیار مهم است، امری بدیهی است؛ اما چرا روی آمادهسازی برای این افزایش ناگهانی در ترافیک تعطیلات، تأکید میشود؟
برای شروع، دادههای تاریخی بارها نشان داده شده است که مصرفکنندگان در طول تعطیلات، به دلیل ترکیبی از رویدادهای تبلیغاتی، سهولت و طیف وسیعی از انتخابها، به طور فزایندهای به خرید آنلاین روی میآورند.
در نتیجه، بسیاری از وبسایتها – نه فقط سایتهای تجارت الکترونیک – شاهد افزایش قابل توجه ترافیک کاربران هستند و اگر برای آن آماده نباشند، ممکن است به قطع یا کندی سایت .
پیامدهای آماده نبودن و عملکرد ضعیف یک وبسایت در اوج روزهای خرید بسیار زیاد است. از جمله اینکه، فروش بالقوه و اعتماد مشتری از دست میرود. وبسایتی که کند بارگذاری میشود یا پاسخی نمیدهد، میتواند بهسرعت مشتریان امروزی را که انتظار تجارب آنلاین بینقص دارند، فراری دهد.
ضمن این که، بازدیدکنندگانِ اولین بار که با تبلیغات تعطیلات یا توصیههای شفاهی ترغیب شدهاند، ممکن است برداشت اول منفی داشته باشند که بر ادراک برند تأثیر میگذارد و احتمال بازدیدهای بعدی را کاهش میدهد.
فراتر از فروش فوری (و فراتر از فصل تعطیلات)، عملکرد نامناسب سایت میتواند بر… رتبهبندی موتورهای جستجو موتورهای جستجو که هدفشان ارائه تجربه کاربری مطلوب است، وبسایتهایی را که زمان بارگذاری کند یا قطعیهای مکرر دارند، جریمه میکنند. در فضای رقابتی تجارت الکترونیک، حفظ جایگاه برتر در طول سال اهمیت دارد، اما در ماههای آبان و آذر این اهمیت بیشتر میشود.
بنابراین، با اینکه فصل تعطیلات فرصتهای زیادی برای افزایش درآمد ارائه میدهد، اما از کسبوکارهای تجارت الکترونیک نیز نیازمند آمادگی دقیق و کامل است تا تجربهای پایدار، پاسخگو و قابل اعتماد در چندین کانال را در شلوغترین زمان سال تضمین کنند.
آمادهسازی سایت تجارت الکترونیک برای ترافیک تعطیلات
اطمینان از توانایی وبسایت شما در تحمل حجم بالای ترافیک تعطیلات، نیازمند رویکردی جامع است. در اینجا چندین بهینهسازی کلیدی وجود دارد که میتواند به بارگذاری سریع و عملکرد روان سایت شما، حتی در صورت افزایش ترافیک، کمک کند.
مطمئن شوید که سرورهای شما آمادهی افزایش مقیاس هستند.
اطمینان از داشتن منابع سرور کافی برای ترافیک پیشبینیشده (و حتی غیرمنتظره) شاید مهمترین بهینهسازی باشد که میتوانید قبل از فصل فروش تعطیلات انجام دهید.
اگرچه ممکن است هزینه بیشتری داشته باشد، اما داشتن منابع سرور قابلمقیاس در روز فروش بزرگ یا زمانی که محصولی بهطور ویروسی محبوب میشود، میتواند راهحل نجاتبخش شما باشد.
برای اینکه بفهمید وبسایت شما در چه وضعیتی قرار دارد و به چه چیزهایی نیاز دارد، ظرفیت سرور فعلی خود را آزمایش کنید تا عملکرد وبسایتتان تحت فشار را بهتر درک کنید. از یافتهها برای رفع نقاط ضعف استفاده کنید.
اگر از میزبانی ابری استفاده نمیکنید، برای تطبیق منابع با نیازهای ترافیک، از آن بهره ببرید. پلتفرمهایی مانند گوگل کلود و مایکروسافت اژور، تخصیص پویای منابع را ارائه میدهند که به طور یکپارچه با تقاضای ترافیک سازگار میشود.
برای سایتهای تجارت الکترونیکی ساخته شده با وردپرس، WP Engine به آمادهسازی برای ترافیک تعطیلات کمک میکند و به مشتریانی که طرح سالانه دارند، امکان استفاده از مقیاس هوشمند (Smart Scale) را برای افزایش منابع در طول رویدادهای پرترافیک میدهد.
با بهینهسازیهای بیشتر مخصوص تجارت الکترونیک برای سرعت بخشیدن به فروشگاه و افزایش فروش، فروشگاه اینترنتی که از سرورهای قابلمقیاس پشتیبانی میشود، در موقعیت بسیار مناسبی برای مدیریت ترافیک بیشتر و ثبت تبدیلهای بیشتر در تعطیلات پیش رو قرار دارد.
پنهان سازی، همه چیز را تحت تاثیر قرار میدهد
وقتی مطمئن شدید که منابع سرور برای شلوغی تعطیلات کافی است، میتوانید برای بهینهسازی این منابع اقدامات بیشتری انجام دهید و کش کردن در صدر این فهرست قرار دارد.
ذخیرهسازی موقت دادهها در مواقع اوج ترافیک (و برای بسیاری از وبسایتها، بهطور مداوم) ضروری است؛ زیرا بدون آن، هر درخواست کاربر نیازمند بازیابی کامل اطلاعات از پایگاه داده خواهد بود، فرایندی که با تکرار برای هزاران یا میلیونها کاربر، میتواند به سرورها فشار آورده و سرعت پاسخگویی را کاهش دهد.
ذخیره سازی موقت دادهها با ذخیرهسازی دادههای پرکاربرد در حالت «آماده ارائه»، نیاز به دسترسی مکرر به پایگاه داده اصلی را به شدت کاهش میدهد. نتیجه؟ زمان بارگذاری بسیار سریعتر و کاهش بار سرور، که هم تجربه کاربری و هم منابع سرور را بهینهسازی میکند.
نموداری که لایههای مختلف حافظه پنهان و نحوهی کاربرد آنها در تأخیر بالا و پایین را نشان میدهد.
با وجود انواع و لایههای مختلف کش، راهحلهای متعددی برای کش وجود دارد؛ از کش مدیریتشده در سطح سرور گرفته تا افزونههای آمادهی استفاده. WP Engine کش کردن را بسیار آسان میکند با اِورکَش سیستمی اختصاصی در بخش رابط کاربری که وبسایتهای مشتریان ما را فوقالعاده سریع و بهطور باورنکردنی مقیاسپذیر میکند. حتی قوانین هوشمندی هم دارد تا کمک کند در پیچیدگیهای حافظه پنهان پیمایش کن فروشگاهی وردپرس
در رقابت شدید خریدهای تعطیلات که هر میلیثانیه میتواند در تصمیم مشتری برای ماندن یا رفتن تاثیر بگذارد، استفاده از کشینگ با تضمین عملکرد سریع، کارآمد و قابل اعتماد سایت حتی در شرایط افزایش ترافیک، مزیت رقابتی ایجاد میکند.
از یک شبکه توزیع محتوا (CDN) استفاده کنید
ابزار مهم دیگری که باید در نظر بگیرید (اگر از آن استفاده نمیکنید) شبکهی توزیع محتوا (CDN) است.
چرا CDN تا این حد حیاتی است؟ به زبان ساده، CDN مانند تیمی جهانی از دستیاران است که آماده ارائه محتوای وبسایت شما به بازدیدکنندگان از نزدیکترین مکان ممکن هستند. به جای تکیه بر یک سرور واحد که ممکن است قارهها از خریداری فاصله داشته باشد، CDN نسخههای ذخیرهشده از وبسایت شما را روی چندین سرور در سراسر جهان ذخیره میکند.
مزیت آن؟ بارگذاری بسیار سریعتر و کاهش خطر خرابی سایت، که هر دو برای تجربه کاربری و فروشهای بالقوه حیاتی هستند.
فرض کنید مشتریای در لندن قصد خرید از فروشگاه اینترنتی آمریکایی دارد. بدون استفاده از شبکه توزیع محتوا (CDN)، ممکن است به دلیل مسافت زیاد بین اقیانوس اطلس، با تاخیر مواجه شود. اما با استفاده از CDN، احتمالاً دادهها را از سرور اروپایی دریافت میکند و در نتیجه مرور و پرداخت سریع و روان خواهد بود.
اینجا هم، WP Engine به مشتریان خود ارائه میدهد راه حل آسان برای پیادهسازی شبکه تحویل محتوا (CDN) با استفاده از شبکه تحویل محتوا کلودفلر و قوانین حافظه پنهان دقیق و تنظیمشدهای که در آنجا نیز اعمال میشوند شبکهی ابری کلودفلر (متن شما را وارد کنید)
در سایتهای تجارت الکترونیک که هر ثانیه اهمیت دارد و حتی تأخیرهای جزئی میتوانند مشتریان را از خرید منصرف کنند، شبکههای تحویل محتوا (CDN) نه تنها ارزشمندند، بلکه میتوانند تحولآفرین باشند.
بار را تقسیم کنید
اگرچه پیشنهادهای بالا در آمادهسازی و بیشینهسازی منابع سرور مفیدند، اما روشهای دیگری نیز برای تضمین عملکرد پایدار و اجتناب از اضافه بار سرور وجود دارد که مهمترین آنها توزیع بار است.
تراز بار، مانند یک مدیر ترافیک عمل میکند و درخواستهای کاربران را بین چندین سرور توزیع میکند. با اطمینان از اینکه هیچ سروری بار بیش از حد را تحمل نمیکند، از ایجاد گلوگاههای احتمالی و خرابی سیستم جلوگیری میکند. این توزیع یکپارچه منجر به زمانهای پاسخ سریعتر و تجربهی کاربری بهینهتر میشود که هر دو در اوقات اوج خرید بسیار حیاتی هستند.
تراز کننده بار، ترافیک را هدایت کرده و درخواستهای کاربران ورودی را بین چندین سرور توزیع میکند تا هیچ سروری بار بیش از حد نداشته باشد.
با استفاده از ترازبندی بار، فروشگاههای تجارت الکترونیک میتوانند پایداری خود را حفظ کرده و اطمینان حاصل کنند که هر بازدیدکننده، صرف نظر از حجم ترافیک، تجربه مورد انتظار از سایت را دارد. برای کسبوکارهای تجارت الکترونیکی که به دنبال راهحلهای قدرتمند برای عملکرد در اوج شلوغی تعطیلات هستند، پیادهسازی ترازبندی بار باید جزئی ضروری از ابزار آنها باشد.
کد، تصاویر و پایگاه داده خود را بهینه کنید
افزایش قریب الوقوع خریدهای تعطیلات، ایجاب میکند که بسترهای تجارت الکترونیک در بهترین وضعیت خود باشند. در قلب آمادگی، رویکردی جامع به بهینهسازی وبسایت قرار دارد.
بهینهسازی کد، بهویژه با تأکید بر بارگذاری غیرهمزمان، باعث ارائه فوری محتوای اصلی در حالی که عناصر فرعی در پسزمینه بارگذاری میشوند، میشود. استفاده از HTTP/2 و به تعویق انداختن اسکریپتهای غیرضروری، بازده ارائه محتوا و کد را به سطح جدیدی میرساند و تجربهای روان برای کاربر فراهم میکند.
جادوی فشرده سازی محتوا، با ابزارهایی مانند Gzip، حجم انتقال داده را کاهش میدهد و باعث میشود تعامل با سایت سریع و روان باشد. بهینهسازی تصاویر نقش دوگانهای دارد: تصاویر فشرده شده، سایتی جذاب و با بارگذاری سریع را تضمین میکنند و تکنیکهایی مانند بارگذاری تنبل (lazy loading) تجربه مرور اولیه را بیشتر ارتقا میدهند.
یک پایگاه دادهی قوی و با نمایه سازی کارآمد، ستون فقرات سایت را تشکیل میدهد و بازیابی سریع اطلاعات را بدون تأخیر ممکن میسازد. اما در عین حال، باید در استفاده از اسکریپتهای شخص ثالث احتیاط کرد؛ زیرا اگرچه ممکن است کاراییهایی ارائه دهند، اما استفادهی بیش از حد از اسکریپتهای خارجی میتواند زمان بارگذاری بهینه را مختل کند.
در فضای پررونق تجارت الکترونیک تعطیلات، این بهینهسازیهای استراتژیک تفاوت میان کسبوکاری موفق و کسبوکاری گمشده در هیاهوی تعطیلات را رقم میزنند. با این حال، انجام همهی آنها میتواند زمانبر و از نظر فنی پیچیده باشد.
در WP Engine، راهحلی یکپارچه برای بهینهسازی عملکرد سمت کاربر ارائه میدهیم افزایش سرعت صفحه که شامل بیش از ۳۰ بهینهسازی فرانتاند میشود که بهطور خودکار کد شما را پاکسازی میکند و وبسایت خود را سریعتر کنید با بهینهسازی شاخصهای اصلی وب، به عنوان نتیجه.
امنیت را به عنوان عاملی برای افزایش تردد بالا ببینید.
برای سایتهای تجارت الکترونیک که خود را برای هجوم ترافیک تعطیلات آماده میکنند، امنیت قوی نه تنها اولویت، بلکه ضرورتی اجتنابناپذیر است.
محافظت در برابر حملات توزیعشده انکار سرویس (DDoS) بسیار مهم است و از سیستمها در برابر حملات حجیم که میتوانند در لحظات بحرانی عملکرد سایت را مختل کنند، محافظت میکند. با نظارت دقیق و هشدارهای بلادرنگ، کسبوکارها از عملکرد سرور خود مطلع میشوند و به سرعت تهدیدات بالقوه را شناسایی و برطرف میکنند.
حفاظت امنیتی قوی فقط برای وبسایتهای تجارت الکترونیک در فصل خرید تعطیلات اولویت نیست، بلکه یک ضرورت است.
پیشبینیناپذیری افزایش ناگهانی ترافیک، ضرورت مکانیسمهای پشتیبانگیری و افزونگی را نشان میدهد. این سیستمها تضمین میکنند که در مواجهه با افزایشهای غیرمنتظره، زیرساختهای پشتیبان جایگزین میشوند و خدمات بدون وقفه به تمام خریداران ارائه میدهند.
ضمن این که، یک راهبرد جامع پشتیبانگیری و بازیابی، دادههای ارزشمند را محافظت کرده و بازیابی سریع آنها را پس از هرگونه اختلال تضمین میکند. در فضای پویای تجارت الکترونیک تعطیلات، چنین لایههای امنیتی نه تنها از منافع تجاری محافظت میکنند، بلکه اعتماد مشتریان را نیز افزایش میدهند.
آمادگی برای افزایش حجم ترافیک در ایام تعطیل
در حالی که نکات بالا به بهبود عملکرد وبسایت شما در شلوغی تعطیلات کمک میکند، افزایش ناگهانی ترافیک چالشهای ویژهای را ایجاد میکند. پیشنهادات زیر راههای مختلفی برای آمادگی ارائه میدهند:
هشدارهای بلادرنگ
در دنیای دیجیتال، هر ثانیه اهمیت دارد. هشدارهای بلادرنگ اولین پاسخدهندگان شما هستند که بلافاصله افزایش ناگهانی ترافیک یا ناهنجاریهای عملکرد را تشخیص میدهند. این هشدارها با اعلام فوری این تغییرات، فرصت حیاتی را برای شرکتها فراهم میکنند تا اقدامات لازم را انجام دهند.
موتور WP مدتهاست که ارائه میدهد نظارت بر عملکرد نرمافزار با نیازمندیهای پیشرفته و ترافیک بالا. همچنین قابلیتهای نظارت پیشگیرانه و همیشهفعال خود را گسترش دادهایم. نظارت بر سایت این سامانه دید دقیقی از قطعیها، زمان فعالیت و میانگین زمان پاسخگویی در کل وبسایتهای شما ارائه میدهد و همچنین امکان دسترسی به لاگهای مربوط به هر سایت در هنگام تشخیص قطعی را فراهم میکند.
مقیاسپذیری
همانطور که گفته شد، پلتفرمهای ابری مدرن، راهحلهای مقیاسپذیری ارائه میدهند که بهطور پیشگیرانه منابع را بر اساس تقاضای لحظهای تنظیم میکنند. به عنوان مثال، سیستم مقیاس هوشمند WP Engine میتواند در زمان افزایش ناگهانی ترافیک، ظرفیت سرور را افزایش دهد و اطمینان حاصل کند که سایت چابک و پاسخگو باقی میماند. پس از کاهش ترافیک، منابع سرور نیز کاهش مییابند و در نتیجه هزینهها بهینه میشوند.
استراتژیهای ذخیرهسازی پنهان پر تردد
یکی از مؤثرترین روشهای مدیریت ترافیک بالا، ارائه محتوای ذخیرهشده در حافظه پنهان است که بهطور چشمگیری بار سرور را کاهش میدهد. با نگهداری دادههای پرتردد در وضعیتی «آمادهی ارائه»، وبسایتها میتوانند در دورههای ترافیک بالا، محتوا را سریعتر ارائه دهند.
با این حال، موفقیت در ذخیرهسازی موقت نیازمند برنامهریزی استراتژیک است. برای مثال، همه محتواها از اهمیت یکسانی برخوردار نیستند. در زمان افزایش ترافیک، اولویتبندی ارائه داراییهای ضروری بسیار مهم است. چه تصاویر محصولات باشد، چه دکمههای پرداخت یا بنرهای تبلیغاتی، اطمینان از بارگذاری اول این عناصر میتواند تفاوت بین فروش و از دست دادن مشتری را رقم بزند.
محدودیت نرخ و کاهش بار
محدودسازی نرخ و کاهش بار، هر دو مکانیزمی هستند که میتوانند مانند کنترلکنندههای ترافیک عمل کنند. با محدود کردن تعداد درخواستهای یک کاربر یا آیپی در زمان افزایش ناگهانی درخواستها، توزیع یکنواخت منابع سرور را تضمین میکنند.
این رویکرد متعادل تضمین میکند که همه به منابع دسترسی دارند، اما هیچ کاربری منابع را به تنهایی اشغال نمیکند و در زمانهای اوج مصرف، تعادل برقرار میماند.
مدیریت ترافیک و صفها
درست مثل یک فروشگاه شلوغ، سیستمهای مدیریت ترافیک و صفبندی در بسترهای تجارت الکترونیک، نظم را در میان هرج و مرج برقرار میکنند. این سیستمها با اولویتبندی هوشمندانه درخواستها، اطمینان حاصل میکنند که تراکنشهای مهم مانند تسویه حساب و پرداختها، حتی در شلوغترین لحظات، بدون تأخیر انجام شوند.
در فروشگاههای ووکامرس، این مشکل اغلب با قطعات سبد خرید آغاز میشود (و گاهی اوقات به پایان میرسد). این قطعات، کاراییهای ضروری سبد خرید را، از جمله عمل حیاتی «افزودن به سبد خرید» که مشتریان هنگام انتخاب کالایی در سایت از آن استفاده میکنند، فراهم میکنند؛ اما در عین حال درخواستهای AJAX هستند که میتوانند به سرعت انباشته شده و سرعت سایت را کاهش دهند.
قطعات سبد خرید، به ویژه در مواقعی که ترافیک سایت بالاست، حتی با ۵۰ یا بیشتر مشتری همزمان، میتوانند به پایداری سایت آسیب جدی برسانند.
اگرچه بسیاری از کاربران ووکامرس به دلیل ناامیدی، قطعات سبد خرید را غیرفعال کردهاند، اما این کار نیز مشکلاتی را به همراه دارد، زیرا برخی از قابلیتهای ضروری سبد خرید را از بین میبرد.
به این مشکل را حل کن موتور WP، ویژگی اختصاصی «سبد زنده» را ایجاد کرده است که بخشی از سرویس میزبانی تجارت الکترونیک WP Engine است و درخواستهای قطعات سبد WooCommerce را که سبد خرید شما را پویا میکنند، بهینهسازی میکند تا فقط زمانی اجرا شوند که نیاز باشد.
این بهترین ویژگیهای هر دو دنیا را ارائه میدهد: سرعت بالای صفحه و قابلیت سبد خرید پویا برای تعداد بیشتری از کاربران همزمان.
آمادهسازی برای فروش تجارت الکترونیک تعطیلات با WP Engine
چه برای افزایش ترافیک فصلی برنامهریزیشده آماده شوید و چه برای افزایشهای غیرمنتظره، هدف همچنان ارائه تجربهای کاربری یکپارچه و پاسخگو به بازدیدکنندگان سایت شماست.
با اجرای این اقدامات و راهکارهای فنی، کسبوکارهای تجارت الکترونیک میتوانند در پرترافیکترین زمان سال، وبسایت خود را قوی، کارآمد و مشتریپسند نگه دارند.
میخواهید درباره آمادهسازی سایت خود برای عملکرد بهتر تجارت الکترونیک بیشتر بدانید؟ به وبسایت WP Engine مراجعه کنید یا با نماینده صحبت کنید حالا جواب سوالهای شما.
